Journal of Service Research
SCOPUS (1998-2025)SSCI-ISI
1094-6705
1552-7379
Mỹ
Cơ quản chủ quản: SAGE Publications Inc.
Lĩnh vực:
Organizational Behavior and Human Resource ManagementSociology and Political ScienceInformation Systems
Các bài báo tiêu biểu
Sự hài lòng của khách hàng và truyền miệng Dịch bởi AI
Tập 1 Số 1 - Trang 5-17 - 1998
#khách hàng #sự hài lòng #truyền miệng #lý thuyết #mô hình tiện ích
Đo lường giao tiếp truyền miệng và điều tra chất lượng dịch vụ và cam kết của khách hàng như những yếu tố tiên đoán khả thi Dịch bởi AI
Tập 4 Số 1 - Trang 60-75 - 2001
Tiến Tới và Tạo Ra Sự Khác Biệt: Các Ưu Tiên Nghiên Cứu cho Khoa Học Dịch Vụ Dịch bởi AI
Tập 13 Số 1 - Trang 4-36 - 2010
Mối Quan Hệ Giữa Các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và Tác Động của Chúng Đến Khách Hàng Dịch bởi AI
Tập 4 Số 4 - Trang 299-311 - 2002
Tác Động của Loại Quan Hệ Đối với Lòng Trung Thành của Khách Hàng Trong Bối Cảnh Các Sự Cố Dịch Vụ Dịch bởi AI
Tập 4 Số 2 - Trang 91-101 - 2001
Đặc Điểm Công Việc và Sự Sáng Tạo của Nhân Viên Dịch Vụ Tiền Tuyến Dịch bởi AI
Tập 13 Số 4 - Trang 426-438 - 2010
Giá Trị Biến Đổi Của Trải Nghiệm Dịch Vụ Dịch bởi AI
Tập 18 Số 3 - Trang 265-283 - 2015
#giá trị biến đổi #thiết kế dịch vụ #cấu trúc xã hội #bất bình đẳng #hành động xã hội