International Journal of Management Reviews

Trong bài tổng quan này, chủ đề chính là ‘trường hợp kinh doanh’ cho trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR). Trường hợp kinh doanh ám chỉ các lập luận hoặc lý do cơ bản hỗ trợ hoặc chứng minh tại sao cộng đồng doanh nghiệp nên chấp nhận và thúc đẩy ‘lý tưởng’ CSR. Trường hợp kinh doanh chú trọng vào câu hỏi chính: Cộng đồng và tổ chức doanh nghiệp được lợi gì từ CSR? Cụ thể, họ được hưởng lợi như thế nào từ việc tham gia vào các chính sách, hoạt động và thực tiễn CSR? Trường hợp kinh doanh đề cập đến lý do tài chính và các lý do khác để các doanh nghiệp theo đuổi các chiến lược và chính sách CSR. Trong việc phát triển các lập luận này, bài viết trước tiên cung cấp một số bối cảnh và quan điểm lịch sử. Ngoài ra, bài viết cũng đưa ra một cuộc thảo luận ngắn gọn về sự phát triển của những hiểu biết về CSR và một số lập luận truyền thống đã được đưa ra cả cho và chống lại ý tưởng doanh nghiệp đảm nhận bất kỳ trách nhiệm nào đối với xã hội vượt ra ngoài việc tìm kiếm lợi nhuận và tối đa hóa sự thịnh vượng tài chính của chính mình. Cuối cùng, bài viết sẽ phân tích chi tiết hơn về trường hợp kinh doanh. Mục tiêu là mô tả và tóm tắt ý nghĩa của trường hợp kinh doanh và xem xét một số khái niệm, nghiên cứu và thực tiễn đã trở thành đặc trưng cho ý tưởng đang phát triển này.

Khái niệm về năng lực động bổ sung cho tiền đề của quan điểm dựa trên nguồn lực của doanh nghiệp, và đã thổi một sinh khí mới vào nghiên cứu thực nghiệm trong thập kỷ qua. Tuy nhiên, vẫn còn một số vấn đề liên quan đến việc định hình khái niệm này chưa được rõ ràng. Dựa trên những tiến bộ trong nghiên cứu thực nghiệm, bài báo này nhằm mục đích làm sáng tỏ khái niệm năng lực động, và sau đó xác định ba yếu tố thành phần mà phản ánh những đặc điểm chung của năng lực động giữa các doanh nghiệp và có thể được áp dụng và phát triển thêm thành một cấu trúc đo lường trong các nghiên cứu trong tương lai. Hơn nữa, một mô hình nghiên cứu được phát triển bao gồm các yếu tố tiên đoán và kết quả của năng lực động trong một khung tích hợp. Các gợi ý cho nghiên cứu trong tương lai và những tác động quản lý cũng được thảo luận.

Bằng cách tham gia vào các hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR), các công ty không chỉ có thể tạo ra thái độ tích cực từ các bên liên quan và các hành vi hỗ trợ tốt hơn (ví dụ: mua hàng, tìm kiếm việc làm, đầu tư vào công ty), mà còn, trong dài hạn, xây dựng hình ảnh công ty, củng cố mối quan hệ giữa các bên liên quan và công ty, và nâng cao các hành vi ủng hộ của các bên liên quan. Tuy nhiên, nhận thức thấp của các bên liên quan về và sự quy kết không thuận lợi đối với các hoạt động CSR của các công ty vẫn là những trở ngại quan trọng trong nỗ lực của các công ty nhằm tối đa hóa lợi ích kinh doanh từ các hoạt động CSR, nhấn mạnh nhu cầu các công ty phải giao tiếp CSR một cách hiệu quả hơn tới các bên liên quan. Đối mặt với những thách thức này, một khuôn khổ khái niệm về giao tiếp CSR được trình bày và các khía cạnh khác nhau của nó được phân tích, từ nội dung thông điệp và kênh giao tiếp đến các yếu tố riêng biệt của công ty và bên liên quan ảnh hưởng đến hiệu quả của giao tiếp CSR.

Công trình gần đây về tính cạnh tranh đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc mạng lưới kinh doanh đối với khả năng đổi mới. Cho đến gần đây, những hiểu biết về động lực của mối quan hệ này vẫn còn phân mảnh. Bài báo này trình bày một tổng quan có hệ thống về các nghiên cứu liên kết hành vi mạng lưới của các doanh nghiệp với khả năng đổi mới của chúng. Chúng tôi nhận thấy rằng những lợi ích chính của việc mạng lưới như được nêu trong tài liệu bao gồm: chia sẻ rủi ro; tiếp cận các thị trường và công nghệ mới; đẩy nhanh sản phẩm ra thị trường; tập hợp các kỹ năng bổ sung; bảo vệ quyền sở hữu khi các hợp đồng hoàn chỉnh hoặc hợp đồng phụ thuộc không khả thi; và đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút kiến thức bên ngoài. Bằng chứng cũng cho thấy rằng những công ty không hợp tác và không trao đổi kiến thức một cách chính thức hoặc không chính thức sẽ hạn chế cơ sở kiến thức của họ về lâu dài và cuối cùng làm giảm khả năng tham gia vào các mối quan hệ trao đổi. Ở cấp độ thể chế, các hệ thống đổi mới quốc gia đóng vai trò quan trọng trong việc khuếch tán các đổi mới, ảnh hưởng đến cách mà chúng hình thành hoạt động mạng lưới. Bài báo cung cấp bằng chứng cho thấy rằng các mối quan hệ mạng lưới với nhà cung cấp, khách hàng và các trung gian như hiệp hội nghề nghiệp và thương mại là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu suất đổi mới và năng suất. Khi các mạng lưới thất bại, nguyên nhân là do xung đột giữa các công ty, chuyển nhượng, thiếu quy mô, gián đoạn bên ngoài và thiếu cơ sở hạ tầng. Bài tổng quan xác định một số khoảng trống trong tài liệu cần được lấp đầy. Chẳng hạn, cần có sự khám phá thêm về mối quan hệ giữa mạng lưới và các hình thức đổi mới khác nhau, chẳng hạn như đổi mới quy trình và đổi mới tổ chức. Tương tự, chúng ta cần hiểu rõ hơn về động lực mạng lưới và cấu hình mạng lưới, cũng như vai trò của bên thứ ba như hiệp hội nghề nghiệp và thương mại. Nghiên cứu của chúng tôi nhấn mạnh sự cần thiết phải có nghiên cứu liên ngành trong các lĩnh vực này.

Những tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008, những vấn đề khó giải quyết của nạn đói nghèo kéo dài và sự biến đổi môi trường đã thu hút sự chú ý đến các tổ chức kết hợp doanh nghiệp với mục đích xã hội ẩn dấu. Sự quan tâm học thuật đối với doanh nghiệp xã hội (SE) đã tiến triển vượt ra ngoài sự chú trọng ban đầu vào định nghĩa và bối cảnh để nghiên cứu quản lý và hiệu suất của chúng. Từ một cuộc tổng quan về tài liệu SE, các tác giả xác định tính lai, việc theo đuổi sứ mệnh kép của bền vững tài chính và mục đích xã hội là đặc điểm định nghĩa của các SE. Họ đánh giá tác động của tính lai đến việc quản lý sứ mệnh SE, việc thu hút nguồn lực tài chính và huy động nguồn nhân lực, đồng thời trình bày một khung để hiểu những căng thẳng và mối trao đổi phát sinh từ tính lai. Bằng cách xem xét ảnh hưởng của sứ mệnh kép và các logic thể chế mâu thuẫn đến quản lý SE, các tác giả đề xuất các hướng nghiên cứu tương lai cho việc phát triển lý thuyết cho SE và các tổ chức lai nói chung.

Các tổ chức ngày càng dựa vào các nguồn đổi mới bên ngoài thông qua các mối quan hệ mạng lưới giữa các tổ chức. Bài viết này khám phá sự lan tỏa và đặc điểm của các mối quan hệ hợp tác giữa các trường đại học và ngành công nghiệp, và phát triển một chương trình nghiên cứu dựa trên quan điểm ‘đổi mới mở’. Một khung công tác được đề xuất, phân biệt mối quan hệ giữa trường đại học và ngành công nghiệp với các cơ chế khác như chuyển giao công nghệ hoặc di động nhân lực. Dựa trên cơ sở dữ liệu nghiên cứu hiện có, vai trò của các thực hành như nghiên cứu hợp tác, trung tâm nghiên cứu trường đại học – ngành công nghiệp, nghiên cứu theo hợp đồng và tư vấn học thuật được phân tích. Bằng chứng cho thấy các mối quan hệ giữa trường đại học và ngành công nghiệp này được thực hành rộng rãi, trong đó có sự khác biệt giữa các ngành và các lĩnh vực khoa học. Trong khi hầu hết các nghiên cứu hiện có tập trung vào tác động của các liên kết giữa trường đại học và ngành công nghiệp đối với các biến số cụ thể về đổi mới như bằng sáng chế hoặc khả năng đổi mới của doanh nghiệp, động lực tổ chức của các mối quan hệ này vẫn chưa được nghiên cứu đầy đủ. Một chương trình nghiên cứu chi tiết giải quyết các nhu cầu nghiên cứu trong hai lĩnh vực chính: quy trình tìm kiếm và khớp nối giữa các trường đại học và doanh nghiệp, và tổ chức cũng như quản lý các mối quan hệ hợp tác.

Nghiên cứu này nhằm theo dõi con đường tiến hóa khái niệm của các lý thuyết về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) và phản ánh các hệ quả của sự phát triển này. Sự hồi tưởng đã chỉ ra rằng xu hướng này là một sự hợp lý hóa tiến bộ của khái niệm, với trọng tâm đặc biệt vào việc kết nối chặt chẽ hơn với các mục tiêu tài chính của tổ chức. Hợp lý hóa liên quan đến hai sự chuyển dịch rộng lớn trong việc hình thành khái niệm CSR. Đầu tiên, về mặt mức độ phân tích, các nhà nghiên cứu đã chuyển từ việc thảo luận về các hiệu ứng vĩ mô-xã hội của CSR sang phân tích ở cấp độ tổ chức về hiệu quả của CSR đối với lợi nhuận. Tiếp theo, về mặt định hướng lý thuyết, các nhà nghiên cứu đã chuyển từ những lập luận rõ ràng có tính quy phạm và tập trung vào đạo đức sang các nghiên cứu quản lý có định hướng hiệu suất và có tính quy phạm ngầm. Dựa trên sự hồi tưởng này, những hạn chế của tình trạng hiện tại của nghiên cứu CSR, mà đặt quá nhiều nhấn mạnh vào lý do kinh doanh cho CSR, được phác thảo, và người ta đề xuất rằng các nghiên cứu trong tương lai cần phải định hướng lại vào nghiên cứu cơ bản nhằm phát triển các công cụ khái niệm và cơ chế lý thuyết nhằm giải thích hành vi tổ chức thay đổi từ một góc nhìn xã hội rộng hơn.

Trước sự gia tăng quan tâm đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) toàn cầu, những biểu hiện địa phương của nó rất đa dạng và ngày càng rõ rệt ở cả các nước phát triển và đang phát triển. Bài báo này trình bày một cái nhìn tổng quát đa cấp về tài liệu liên quan đến CSR ở các nước đang phát triển và làm nổi bật những yếu tố phân biệt chính và những yếu tố liên quan đến CSR tinh tế, từ đó cho thấy đây là một lĩnh vực nghiên cứu đặc thù. Việc tổng quan này bao gồm một phân tích nội dung của 452 bài báo trải dài trong hai năm rưỡi (1990–2015). Dựa trên cái nhìn tổng quan này, các tác giả xác định những thuộc tính phân biệt chính của tài liệu về CSR ở các nước đang phát triển liên quan đến cách CSR được hiểu hay ‘Tư duy CSR’ và cách CSR được thực hành và triển khai hay ‘Thực hành CSR’. Các tác giả từ đó tổng hợp ra năm chủ đề chính phản ánh các khía cạnh chính của sự thay đổi trong tài liệu này, cụ thể: (1) những yếu tố thể chế phức tạp trong hệ thống kinh doanh quốc gia (NBS); (2) những yếu tố vĩ mô phức tạp bên ngoài NBS; (3) tầm quan trọng của nhiều bên liên quan tham gia vào quản trị chính thức và không chính thức; (4) các hình thức thể hiện CSR lai ghép và những hình thức tinh tế khác; và (5) phạm vi khác nhau của các hệ quả phát triển và có hại của CSR. Bài báo kết luận bằng cách nhấn mạnh rằng các hình thức CSR tinh tế ở các nước đang phát triển thường bị chi phối trong bối cảnh và được hình thành địa phương bởi các yếu tố và bên liên quan đa cấp nằm trong hệ thống quản trị chính thức và không chính thức rộng lớn hơn.

Sự khẳng định rằng mức độ gắn kết cao có thể nâng cao hiệu suất tổ chức và phúc lợi cá nhân chưa được kiểm chứng qua một đánh giá hệ thống của các bằng chứng. Để mang lại sự đồng nhất cho khối lượng tài liệu rải rác về sự gắn kết, các tác giả đã tiến hành tổng hợp hệ thống các bằng chứng tường thuật liên quan đến 214 nghiên cứu tập trung vào ý nghĩa, các yếu tố tiền đề và kết quả của sự gắn kết. Các tác giả đã xác định sáu khái niệm khác nhau về sự gắn kết, với lĩnh vực này chủ yếu được chi phối bởi cấu trúc và thước đo 'sự gắn kết công việc' của Nhóm Utrecht, cùng với lý thuyết hóa sự gắn kết trong khuôn khổ 'các yêu cầu - nguồn lực công việc'. Năm nhóm yếu tố đã đóng vai trò là các yếu tố tiền đề cho sự gắn kết: trạng thái tâm lý; thiết kế công việc; sự lãnh đạo; các yếu tố tổ chức và nhóm; và các can thiệp trong tổ chức. Sự gắn kết được tìm thấy có mối liên hệ tích cực với tinh thần cá nhân, hiệu suất công việc, hiệu suất vượt vai trò và hiệu suất tổ chức, và các bằng chứng dường như mạnh nhất liên quan đến hiệu suất công việc. Tuy nhiên, có sự phụ thuộc quá mức vào các nghiên cứu định lượng, cắt ngang và tự báo cáo trong lĩnh vực này, điều này hạn chế các tuyên bố về mối quan hệ nguyên nhân. Để giải quyết các tranh cãi về các thước đo và khái niệm thường được sử dụng trong lĩnh vực này cũng như những khoảng trống trong cơ sở bằng chứng, các tác giả đã đưa ra một chương trình nghiên cứu tương lai tích hợp các quan điểm xã hội học quan trọng mới nổi về sự gắn kết với các quan điểm tâm lý hiện đang chiếm ưu thế trong lĩnh vực.

Bài viết này chứng minh rằng bối cảnh mà trong đó việc đo lường hiệu suất được sử dụng đang thay đổi. Các câu hỏi chính được đặt ra là: Liệu việc đo lường hiệu suất có sẵn sàng cho bối cảnh mới nổi không? Những khoảng trống nào trong kiến thức của chúng ta còn tồn tại? và Chúng ta cần nghiên cứu những vấn đề nào? Một tổng hợp tài liệu được thực hiện bởi một nhóm các nhà nghiên cứu đa ngành đã vạch ra sự tiến hóa của tài liệu về đo lường hiệu suất và xác định rằng tài liệu này phần lớn tuân theo các xu hướng kinh doanh và toàn cầu mới nổi. Cuộc thảo luận tiếp theo giới thiệu các xu hướng hiện đang nổi lên và dự đoán trong tương lai, đồng thời khám phá cách mà kiến thức hiện tại về đo lường hiệu suất có thể xử lý được bối cảnh mới. Điều này dẫn đến việc xác định các thách thức cụ thể trong việc đo lường hiệu suất trong khuôn khổ hệ thống tổng thể. Hạn chế chính của bài viết là nó bao quát một cơ sở tài liệu rộng lớn mà không phân tích sâu một khía cạnh nào của việc đo lường hiệu suất. Tuy nhiên, điểm yếu này cũng chính là điểm mạnh của bài viết. Điều có thể quan trọng nhất là có nhu cầu tái tư duy cách chúng ta nghiên cứu lĩnh vực đo lường hiệu suất bằng cách áp dụng một cách tiếp cận tổng thể dựa trên hệ thống, nhận ra tính tích hợp và đồng thời của các thách thức mà các thực hành viên và do đó cả lĩnh vực phải đối mặt.