Information Systems Research
SCOPUS (1990-2023)SSCI-ISI
1526-5536
1047-7047
Mỹ
Cơ quản chủ quản: INFORMS Institute for Operations Research and the Management Sciences , INFORMS
Lĩnh vực:
Computer Networks and CommunicationsInformation SystemsLibrary and Information SciencesManagement Information SystemsInformation Systems and Management
Các bài báo tiêu biểu
Thành Công của Hệ Thống Thông Tin: Sự Tìm Kiếm Biến Phụ Thuộc Dịch bởi AI Trong 15 năm qua, một số lượng lớn các nghiên cứu đã được tiến hành nhằm xác định các yếu tố góp phần vào sự thành công của hệ thống thông tin. Tuy nhiên, biến phụ thuộc trong những nghiên cứu này—thành công của hệ thống thông tin—vẫn là một khái niệm khó xác định. Các nhà nghiên cứu khác nhau đã tiếp cận các khía cạnh khác nhau của sự thành công, khiến cho việc so sánh trở nên khó khăn và viễn cảnh xây dựng một truyền thống tích lũy cho nghiên cứu hệ thống thông tin cũng trở nên khó khăn. Để tổ chức nghiên cứu đa dạng này, cũng như để trình bày một cái nhìn tích hợp hơn về khái niệm thành công của hệ thống thông tin, một phân loại toàn diện được giới thiệu. Phân loại này đề xuất sáu chiều kích hoặc danh mục chính của thành công hệ thống thông tin—CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG, CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN, SỬ DỤNG, SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÙNG, TÁC ĐỘNG CÁ NHÂN, và TÁC ĐỘNG TỔ CHỨC. Sử dụng các chiều kích này, cả các nghiên cứu khái niệm lẫn thực nghiệm được xem xét (tổng cộng có 180 bài báo được trích dẫn) và được tổ chức theo các chiều kích trong phân loại. Cuối cùng, nhiều khía cạnh của sự thành công của hệ thống thông tin được tập hợp lại thành một mô hình mô tả và các hàm ý cho nghiên cứu hệ thống thông tin trong tương lai được thảo luận.
Tập 3 Số 1 - Trang 60-95 - 1992
#thành công hệ thống thông tin #chất lượng hệ thống #chất lượng thông tin #sự hài lòng của người dùng #tác động cá nhân #tác động tổ chức
Phát triển một Công cụ Đo lường Những Nhận thức về Việc Áp dụng Đổi mới Công nghệ Thông tin Dịch bởi AI Bài báo này báo cáo về sự phát triển của một công cụ được thiết kế để đo lường các nhận thức khác nhau mà một cá nhân có thể có về việc áp dụng một đổi mới công nghệ thông tin (CNTT). Công cụ này nhằm mục đích trở thành một công cụ nghiên cứu việc áp dụng ban đầu và sự khuếch tán cuối cùng của những đổi mới CNTT trong các tổ chức. Mặc dù việc áp dụng các công nghệ thông tin bởi các cá nhân và tổ chức đã là một lĩnh vực nghiên cứu hấp dẫn kể từ những ngày đầu của việc tin học hóa, nhưng những nỗ lực nghiên cứu cho đến nay đã dẫn đến những kết quả hỗn hợp và không rõ ràng. Việc thiếu một nền tảng lý thuyết cho các nghiên cứu như vậy và định nghĩa cũng như đo lường không đầy đủ các cấu trúc đã được xác định là những nguyên nhân chính cho những kết quả đó. Trong một nghiên cứu gần đây điều tra về sự khuếch tán của công nghệ CNTT mới dành cho người dùng cuối, chúng tôi quyết định tập trung vào việc đo lường những nhận thức của các đối tượng tiềm năng về công nghệ. Việc đo lường những nhận thức như vậy được coi là một "vấn đề kinh điển" trong tài liệu về khuếch tán đổi mới và là chìa khóa để tích hợp các phát hiện khác nhau của nghiên cứu khuếch tán. Những nhận thức về việc áp dụng ban đầu dựa trên năm đặc điểm của các đổi mới do Rogers (1983) phát triển từ tài liệu về khuếch tán đổi mới, cộng với hai đặc điểm được phát triển cụ thể trong nghiên cứu này. Trong số các thang đo hiện có để đo lường những đặc điểm này, rất ít thang đo có mức độ hợp lệ và độ tin cậy cần thiết. Đối với nghiên cứu này, cả các mục mới được tạo ra và các mục hiện có được đưa vào một nhóm chung và trải qua bốn vòng phân loại bởi các thẩm định viên để xác định những mục nào nên nằm trong các thang đo khác nhau. Mục tiêu là xác minh tính hợp lệ hội tụ và phân biệt của các thang đo bằng cách kiểm tra cách mà các mục được phân loại vào các danh mục cấu trúc khác nhau. Phân tích sự đồng thuận giữa các thẩm định viên về việc bố trí các mục đã xác định cả các mục không tốt cũng như những điểm yếu trong một số định nghĩa ban đầu của các cấu trúc. Những điểm yếu này sau đó đã được định nghĩa lại. Các thang đo cho các cấu trúc thu được đã trải qua ba bài test thực địa khác nhau. Sau bài test cuối cùng, tất cả các thang đo đều thể hiện mức độ tin cậy chấp nhận được. Tính hợp lệ của chúng được kiểm tra thêm bằng phân tích yếu tố, cũng như thực hiện phân tích phân biệt so sánh các phản hồi giữa những người áp dụng và không áp dụng đổi mới. Kết quả là một công cụ tinh gọn gồm 38 mục, bao gồm tám thang đo, cung cấp một công cụ hữu ích cho việc nghiên cứu việc áp dụng ban đầu và sự khuếch tán của các đổi mới. Một phiên bản ngắn gọn gồm 25 mục của công cụ này cũng được đề xuất.
Tập 2 Số 3 - Trang 192-222 - 1991
Hiểu Biết về Việc Sử Dụng Công Nghệ Thông Tin: Một Cuộc Thi Kiểm Tra Các Mô Hình Cạnh Tranh Dịch bởi AI Mô hình Chấp Nhận Công Nghệ và hai biến thể của Lý Thuyết Hành Vi Kế Hoạch đã được so sánh để đánh giá mô hình nào giúp hiểu biết tốt hơn về việc sử dụng công nghệ thông tin. Các mô hình đã được so sánh sử dụng dữ liệu sinh viên thu thập từ 786 người dùng tiềm năng của trung tâm tài nguyên máy tính. Dữ liệu hành vi dựa trên việc giám sát 3.780 lượt truy cập vào trung tâm tài nguyên trong suốt 12 tuần. Phân tích phương pháp bình quân trọng số cho thấy tất cả ba mô hình đều hoạt động tốt về mặt độ phù hợp và đều tương đương về khả năng giải thích hành vi. Việc phân tách các cấu trúc niềm tin trong Lý Thuyết Hành Vi Kế Hoạch đã mang lại một sự gia tăng vừa phải trong việc giải thích ý định hành vi. Tổng thể, kết quả cho thấy Lý Thuyết Hành Vi Kế Hoạch đã được phân tách cung cấp một hiểu biết toàn diện hơn về ý định hành vi bằng cách tập trung vào các yếu tố có khả năng ảnh hưởng đến việc sử dụng hệ thống thông qua việc áp dụng cả chiến lược thiết kế và triển khai.
Tập 6 Số 2 - Trang 144-176 - 1995
#Công nghệ thông tin #mô hình chấp nhận công nghệ #lý thuyết hành vi kế hoạch #hành vi người dùng #ý định hành vi
Một Phương Pháp Mô Hình Biến Khóa Tiềm Ẩn Bằng Phương Pháp Tối Thiểu Bình Phương Để Đo Lường Các Hiệu Ứng Tương Tác: Kết Quả Từ Nghiên Cứu Mô Phỏng Monte Carlo và Nghiên Cứu Cảm Xúc/Áp Dụng Thư Điện Tử Dịch bởi AI Khả năng phát hiện và ước lượng chính xác cường độ của các hiệu ứng tương tác là những vấn đề quan trọng có tính nền tảng trong nghiên cứu khoa học xã hội nói chung và nghiên cứu Hệ thống Thông tin (IS) nói riêng. Trong lĩnh vực IS, một phần lớn nghiên cứu đã được dành để xem xét các điều kiện và bối cảnh mà trong đó các mối quan hệ có thể thay đổi, thường dưới khung lý thuyết tình huống (xem McKeen et al. 1994, Weill và Olson 1989). Trong khảo sát của chúng tôi về các nghiên cứu như vậy, phần lớn không thể phát hiện hoặc cung cấp ước lượng về kích thước hiệu ứng. Trong các trường hợp mà kích thước hiệu ứng được ước tính, các số liệu thường nhỏ. Những kết quả này đã dẫn đến việc một số nhà nghiên cứu đặt câu hỏi về cả tính hữu ích của lý thuyết tình huống và sự cần thiết phải phát hiện các hiệu ứng tương tác (ví dụ, Weill và Olson 1989). Bài báo này giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp một phương pháp mô hình biến khóa tiềm ẩn mới có thể cung cấp các ước lượng chính xác hơn về các hiệu ứng tương tác bằng cách tính đến lỗi đo lường làm giảm xói mòn các mối quan hệ ước tính. Năng lực của phương pháp này trong việc phục hồi các hiệu ứng thực tế so với hồi quy tổng hợp được chứng minh qua một nghiên cứu Monte Carlo tạo ra một tập dữ liệu giả lập trong đó các hiệu ứng thực sự bên dưới được biết đến. Phân tích một tập dữ liệu thực nghiệm thứ hai cũng được bao gồm để chứng minh việc áp dụng kỹ thuật này trong lý thuyết IS. Trong phân tích thứ hai này, các hiệu ứng trực tiếp và tương tác đáng kể của sự thích thú đối với việc áp dụng thư điện tử được chỉ ra là tồn tại.
Tập 14 Số 2 - Trang 189-217 - 2003
Các yếu tố xác định độ dễ sử dụng được nhận thức: Tích hợp kiểm soát, động lực nội tại và cảm xúc vào Mô hình chấp nhận công nghệ Dịch bởi AI Nhiều nghiên cứu trước đây đã xác định rằng độ dễ sử dụng được nhận thức là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự chấp nhận và hành vi sử dụng công nghệ thông tin của người dùng. Tuy nhiên, rất ít nghiên cứu được thực hiện để hiểu cách mà nhận thức đó hình thành và thay đổi theo thời gian. Công trình hiện tại trình bày và thử nghiệm một mô hình lý thuyết dựa trên sự neo và điều chỉnh về các yếu tố xác định độ dễ sử dụng được nhận thức theo từng hệ thống. Mô hình này đề xuất kiểm soát (nội bộ và bên ngoài - được khái niệm hóa như hiệu quả sử dụng máy tính và điều kiện hỗ trợ, tương ứng), động lực nội tại (được khái niệm hóa như tính vui vẻ khi sử dụng máy tính), và cảm xúc (được khái niệm hóa như lo âu khi sử dụng máy tính) như những yếu tố neo xác định nhận thức ban đầu về độ dễ sử dụng của một hệ thống mới. Với kinh nghiệm tăng lên, dự kiến rằng độ dễ sử dụng được nhận thức theo hệ thống, mặc dù vẫn được neo vào các niềm tin tổng quát về máy tính và việc sử dụng máy tính, sẽ điều chỉnh để phản ánh tính khả dụng khách quan, nhận thức về kiểm soát bên ngoài cụ thể cho môi trường hệ thống mới, và sự thưởng thức cụ thể của hệ thống. Mô hình đề xuất đã được thử nghiệm tại ba tổ chức khác nhau với 246 nhân viên thông qua ba lần đo lường trong suốt ba tháng. Mô hình đề xuất đã được hỗ trợ mạnh mẽ tại tất cả các thời điểm đo lường và giải thích được tới 60% phương sai trong độ dễ sử dụng được nhận thức theo hệ thống, gấp đôi hiểu biết hiện tại của chúng tôi. Các hệ quả lý thuyết và thực tiễn quan trọng của các phát hiện này được thảo luận.
Tập 11 Số 4 - Trang 342-365 - 2000
#độ dễ sử dụng được nhận thức #Mô hình chấp nhận công nghệ #động lực nội tại #kiểm soát #cảm xúc
Phát triển và Xác thực Các Biện pháp Độ Tin cậy trong Thương mại điện tử: Một Kiểu hình Tích hợp Dịch bởi AI Các bằng chứng cho thấy người tiêu dùng thường do dự khi giao dịch với các nhà cung cấp trực tuyến do lo ngại về hành vi của nhà cung cấp hoặc cảm giác rủi ro khi thông tin cá nhân có thể bị kẻ xấu đánh cắp. Độ tin cậy đóng vai trò trung tâm trong việc giúp người tiêu dùng vượt qua những cảm nhận về rủi ro và sự bất an. Độ tin cậy giúp người tiêu dùng cảm thấy thoải mái khi chia sẻ thông tin cá nhân, thực hiện mua sắm, và hành động dựa trên các tư vấn từ nhà cung cấp trực tuyến - những hành vi cần thiết để thương mại điện tử được rộng rãi áp dụng. Do đó, độ tin cậy là yếu tố quan trọng đối với cả các nhà nghiên cứu và thực hành. Nghiên cứu trước đây về độ tin cậy trong thương mại điện tử đã sử dụng những định nghĩa đa dạng, không đầy đủ và không nhất quán về độ tin cậy, gây khó khăn trong việc so sánh kết quả giữa các nghiên cứu. Bài viết này đóng góp bằng cách đề xuất và xác thực các biện pháp cho một mô hình độ tin cậy đa ngành và đa chiều trong thương mại điện tử. Mô hình bao gồm bốn khái niệm cấp cao - xu hướng tin cậy, độ tin cậy dựa trên tổ chức, niềm tin tin cậy và ý định tin cậy - được phân chia thêm thành 16 yếu tố con có thể đo lường, dựa trên tài liệu. Các thuộc tính tâm lý học của các biện pháp được chứng minh thông qua việc sử dụng một trang web tư vấn pháp lý giả định. Kết quả cho thấy độ tin cậy thực sự là một khái niệm đa chiều. Các mối quan hệ được đề xuất giữa các khái niệm độ tin cậy được kiểm tra (để xác thực nội bộ) cũng như các mối quan hệ giữa các khái niệm độ tin cậy và ba khái niệm thương mại điện tử khác (để xác thực bên ngoài), bao gồm kinh nghiệm sử dụng web, sự đổi mới cá nhân và chất lượng trang web. Các đề xuất cho nghiên cứu trong tương lai cũng như ý nghĩa cho thực hành được thảo luận.
Tập 13 Số 3 - Trang 334-359 - 2002
#độ tin cậy #thương mại điện tử #tâm lý học #mô hình #nghiên cứu thực tiễn
Áp dụng Mô hình Chấp nhận Công nghệ và Lý thuyết Dòng chảy vào Hành vi Người tiêu dùng Trực tuyến Dịch bởi AI Trong nghiên cứu này, chúng tôi xem xét người tiêu dùng trực tuyến như cả người mua sắm và người sử dụng máy tính. Chúng tôi thử nghiệm các yếu tố từ hệ thống thông tin (Mô hình Chấp nhận Công nghệ), tiếp thị (Hành vi Người tiêu dùng) và tâm lý học (Dòng chảy và Tâm lý học Môi trường) trong một khung lý thuyết tích hợp về hành vi người tiêu dùng trực tuyến. Cụ thể, chúng tôi khảo sát cách thức phản ứng cảm xúc và nhận thức khi lần đầu tiên truy cập vào một cửa hàng trực tuyến có thể ảnh hưởng đến ý định quay lại và khả năng thực hiện các giao dịch mua không theo kế hoạch của người tiêu dùng trực tuyến. Các công cụ đo lường cho thấy các thuộc tính đo lường tương đối tốt và các yếu tố được xác nhận là một mạng lưới định danh. Một nghiên cứu thực nghiệm dựa trên bảng hỏi được sử dụng để kiểm tra mạng lưới định danh này. Kết quả xác nhận danh tính kép của người tiêu dùng trực tuyến với tư cách là người mua sắm và người sử dụng máy tính, vì cả sự thích thú trong mua sắm và sự hữu ích của trang web đều dự đoán mạnh mẽ ý định quay lại. Kết quả của chúng tôi về các giao dịch mua không theo kế hoạch thì không rõ ràng. Chúng tôi cũng kiểm tra một số yếu tố cá nhân và trang web có thể ảnh hưởng đến phản ứng cảm xúc và nhận thức của người tiêu dùng. Sự tham gia vào sản phẩm, kỹ năng web, các thử thách và việc sử dụng các cơ chế tìm kiếm giá trị gia tăng đều có ảnh hưởng đáng kể đến người tiêu dùng trên web. Nghiên cứu cung cấp một cái nhìn toàn diện hơn, mặc dù có phần chưa đầy đủ, về người tiêu dùng trực tuyến và là một bước quan trọng hướng tới việc hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng trên web. Các chỉ số đã được xác nhận nên hữu ích cho cả nhà nghiên cứu và thực tiễn.
Tập 13 Số 2 - Trang 205-223 - 2002
Các bước hướng tới sinh thái cơ sở hạ tầng: Thiết kế và truy cập cho các không gian thông tin lớn Dịch bởi AI Chúng tôi phân tích một nỗ lực phát triển phần mềm quy mô lớn, Hệ thống Cộng đồng Giun (Worm Community System - WCS), một hệ thống hợp tác được thiết kế cho một cộng đồng di truyền học phân tán về mặt địa lý. Có nhiều thách thức phức tạp trong việc tạo ra công cụ hạ tầng này, từ việc thiếu nguồn lực đơn giản cho đến những thất bại và sự đánh đổi phức tạp trong giao tiếp tổ chức và trí tuệ. Mặc dù người dùng phản hồi cao về mức độ hài lòng với hệ thống và giao diện, cũng như thực hiện kiểm tra nhu cầu người dùng rộng rãi, nhiều người dùng vẫn gặp khó khăn trong việc đăng nhập và sử dụng. Nghiên cứu được thực hiện trong thời kỳ tăng trưởng chưa từng có của Internet và các tiện ích của nó (1991–1994), và nhiều người tham gia đã tìm đến World Wide Web để trao đổi thông tin. Sử dụng mô hình các cấp độ học tập của Bateson, chúng tôi phân tích các mức độ phức tạp của cơ sở hạ tầng liên quan đến truy cập hệ thống và giao tiếp giữa người thiết kế và người dùng. Chúng tôi phân tích mối liên hệ giữa phát triển hệ thống nhằm hỗ trợ các hình thức công việc hợp tác kiến thức cụ thể, sự chuyển đổi tổ chức địa phương và thay đổi cơ sở hạ tầng quy mô lớn.
Tập 7 Số 1 - Trang 111-134 - 1996
Một Sự Định Nghĩa Lại và Mở Rộng Mô Hình Thành Công Hệ Thống Thông Tin của DeLone và McLean Dịch bởi AI Đánh giá toàn diện của DeLone và McLean (DeLone, W. H., E. R. McLean. 1992. Thành công của hệ thống thông tin: Tìm kiếm biến phụ thuộc. Nghiên cứu Hệ thống Thông tin. 3(1) 60–95.) về các chỉ số thành công khác nhau của hệ thống thông tin kết thúc bằng một mô hình về các sự phụ thuộc "tạm thời và nguyên nhân" giữa sáu loại thành công của hệ thống thông tin (IS Success). Sau khi làm việc với mô hình này trong một vài năm, đã rõ ràng rằng việc bao gồm cả diễn giải phương sai và quy trình trong mô hình của họ dẫn đến nhiều nghĩa hiểu có thể gây nhầm lẫn, làm giảm giá trị của mô hình. Chính sự nhầm lẫn mà sự quá tải các nghĩa này có thể gây ra đã dẫn đến việc bài báo này trình bày và biện minh cho một phiên bản được định nghĩa lại và mở rộng một chút của mô hình DeLone và McLean.
Tập 8 Số 3 - Trang 240-253 - 1997
Xây Dựng Các Thị Trường Trực Tuyến Hiệu Quả Với Niềm Tin Dựa Trên Thể Chế Dịch bởi AI Niềm tin dựa trên thể chế là nhận thức của người mua rằng có các cơ chế thể chế bên thứ ba hiệu quả tồn tại để hỗ trợ thành công giao dịch. Bài báo này tích hợp các lý thuyết xã hội học và kinh tế học về niềm tin dựa trên thể chế để đề xuất rằng hiệu quả được cảm nhận của ba cơ chế thể chế hỗ trợ công nghệ thông tin – cụ thể là cơ chế phản hồi, dịch vụ ký quỹ bên thứ ba và bảo đảm thẻ tín dụng – tạo ra niềm tin của người mua vào cộng đồng người bán đấu giá trực tuyến. Niềm tin vào trung gian thị trường, người cung cấp bối cảnh thể chế tổng thể cũng củng cố niềm tin của người mua vào cộng đồng người bán. Thêm vào đó, niềm tin của người mua vào cộng đồng người bán (như một nhóm) thúc đẩy giao dịch trực tuyến bằng cách giảm thiểu rủi ro cảm nhận. Dữ liệu thu thập từ 274 người mua trong thị trường đấu giá trực tuyến của Amazon cung cấp sự hỗ trợ cho mô hình cấu trúc đề xuất. Dữ liệu theo chiều dọc được thu thập một năm sau đó cho thấy rằng ý định giao dịch có tương quan với hành vi thực tế và tự báo cáo của người mua. Nghiên cứu cho thấy rằng hiệu quả được cảm nhận của các cơ chế thể chế bao gồm cả các cơ chế “yếu” (do thị trường định hướng) và “mạnh” (có tính ràng buộc pháp lý). Những cơ chế này tạo ra niềm tin, không chỉ vào một vài người bán có uy tín, mà còn vào toàn bộ cộng đồng người bán, điều này góp phần vào một thị trường trực tuyến hiệu quả. Kết quả do đó giúp giải thích tại sao, mặc dù nhưng không chắc chắn vốn có xảy ra khi người mua và người bán bị tách biệt về thời gian và không gian, các thị trường trực tuyến đang tăng trưởng mạnh mẽ. Các ý nghĩa cho lý thuyết được thảo luận, và có những gợi ý cho nghiên cứu trong tương lai về việc cải thiện các cơ chế xây dựng niềm tin dựa trên công nghệ thông tin.
Tập 15 Số 1 - Trang 37-59 - 2004