Tóm tắt
Đánh giá toàn diện của DeLone và McLean (DeLone, W. H., E. R. McLean. 1992. Thành công của hệ thống thông tin: Tìm kiếm biến phụ thuộc. Nghiên cứu Hệ thống Thông tin. 3(1) 60–95.) về các chỉ số thành công khác nhau của hệ thống thông tin kết thúc bằng một mô hình về các sự phụ thuộc "tạm thời và nguyên nhân" giữa sáu loại thành công của hệ thống thông tin (IS Success). Sau khi làm việc với mô hình này trong một vài năm, đã rõ ràng rằng việc bao gồm cả diễn giải phương sai và quy trình trong mô hình của họ dẫn đến nhiều nghĩa hiểu có thể gây nhầm lẫn, làm giảm giá trị của mô hình. Chính sự nhầm lẫn mà sự quá tải các nghĩa này có thể gây ra đã dẫn đến việc bài báo này trình bày và biện minh cho một phiên bản được định nghĩa lại và mở rộng một chút của mô hình DeLone và McLean.
