Phát triển một Công cụ Đo lường Những Nhận thức về Việc Áp dụng Đổi mới Công nghệ Thông tin

Bài báo này báo cáo về sự phát triển của một công cụ được thiết kế để đo lường các nhận thức khác nhau mà một cá nhân có thể có về việc áp dụng một đổi mới công nghệ thông tin (CNTT). Công cụ này nhằm mục đích trở thành một công cụ nghiên cứu việc áp dụng ban đầu và sự khuếch tán cuối cùng của những đổi mới CNTT trong các tổ chức. Mặc dù việc áp dụng các công nghệ thông tin bởi các cá nhân và tổ chức đã là một lĩnh vực nghiên cứu hấp dẫn kể từ những ngày đầu của việc tin học hóa, nhưng những nỗ lực nghiên cứu cho đến nay đã dẫn đến những kết quả hỗn hợp và không rõ ràng. Việc thiếu một nền tảng lý thuyết cho các nghiên cứu như vậy và định nghĩa cũng như đo lường không đầy đủ các cấu trúc đã được xác định là những nguyên nhân chính cho những kết quả đó. Trong một nghiên cứu gần đây điều tra về sự khuếch tán của công nghệ CNTT mới dành cho người dùng cuối, chúng tôi quyết định tập trung vào việc đo lường những nhận thức của các đối tượng tiềm năng về công nghệ. Việc đo lường những nhận thức như vậy được coi là một "vấn đề kinh điển" trong tài liệu về khuếch tán đổi mới và là chìa khóa để tích hợp các phát hiện khác nhau của nghiên cứu khuếch tán. Những nhận thức về việc áp dụng ban đầu dựa trên năm đặc điểm của các đổi mới do Rogers (1983) phát triển từ tài liệu về khuếch tán đổi mới, cộng với hai đặc điểm được phát triển cụ thể trong nghiên cứu này. Trong số các thang đo hiện có để đo lường những đặc điểm này, rất ít thang đo có mức độ hợp lệ và độ tin cậy cần thiết. Đối với nghiên cứu này, cả các mục mới được tạo ra và các mục hiện có được đưa vào một nhóm chung và trải qua bốn vòng phân loại bởi các thẩm định viên để xác định những mục nào nên nằm trong các thang đo khác nhau. Mục tiêu là xác minh tính hợp lệ hội tụ và phân biệt của các thang đo bằng cách kiểm tra cách mà các mục được phân loại vào các danh mục cấu trúc khác nhau. Phân tích sự đồng thuận giữa các thẩm định viên về việc bố trí các mục đã xác định cả các mục không tốt cũng như những điểm yếu trong một số định nghĩa ban đầu của các cấu trúc. Những điểm yếu này sau đó đã được định nghĩa lại. Các thang đo cho các cấu trúc thu được đã trải qua ba bài test thực địa khác nhau. Sau bài test cuối cùng, tất cả các thang đo đều thể hiện mức độ tin cậy chấp nhận được. Tính hợp lệ của chúng được kiểm tra thêm bằng phân tích yếu tố, cũng như thực hiện phân tích phân biệt so sánh các phản hồi giữa những người áp dụng và không áp dụng đổi mới. Kết quả là một công cụ tinh gọn gồm 38 mục, bao gồm tám thang đo, cung cấp một công cụ hữu ích cho việc nghiên cứu việc áp dụng ban đầu và sự khuếch tán của các đổi mới. Một phiên bản ngắn gọn gồm 25 mục của công cụ này cũng được đề xuất.