Tập 58 Số 3 ·Trang 20·1994
Robert M. Morgan, Shelby D. Hunt
Tập 49 Số 4 ·Trang 41·1985
A. Parasuraman, Valarie A. Zeithaml, Leonard L. Berry
Tập 68 Số 1 ·Trang 1-17·2004
Stephen L. Vargo, Robert F. Lusch
#Marketing #Logic Chiếm ưu thế #Trao đổi hàng hoá #Tài nguyên vô hình #Đồng sáng tạo giá trị #Mối quan hệ
Tập 52 Số 3 ·Trang 2·1988
Valarie A. Zeithaml
Tập 58 Số 3 ·Trang 20-38·1994
Robert M. Morgan, Shelby D. Hunt
#Marketing quan hệ #cam kết #tin tưởng #mô hình biến trung gian #nghiên cứu thực nghiệm
Tập 60 Số 2 ·Trang 31·1996
Valarie A. Zeithaml, Leonard L. Berry, A. Parasuraman
Tập 49 Số 4 ·Trang 41-50·1985
A. Parasuraman, Valarie A. Zeithaml, Leonard L. Berry
Tập 51 Số 2 ·Trang 11·1987
F. Robert Dwyer, Paul H. Schurr, Sejo Oh
Tập 54 Số 4 ·Trang 20-35·1990
John C. Narver, Stanley F. Slater
#định hướng thị trường #hiệu suất kinh doanh #lợi nhuận #doanh nghiệp hàng hóa #doanh nghiệp phi hàng hóa
Tập 54 Số 2 ·Trang 1·1990
Ajay K. Kohli, Bernard J. Jaworski