TQM Journal
ESCI-ISI SCOPUS (2008-2023)
1754-2731
1754-274X
Anh Quốc
Cơ quản chủ quản: Emerald Group Publishing Ltd.
Lĩnh vực:
Decision Sciences (miscellaneous)Business, Management and Accounting (miscellaneous)Business and International ManagementStrategy and Management
Các bài báo tiêu biểu
Tác động của Công nghiệp 4.0/ICTs, Lean Six Sigma và hệ thống quản lý chất lượng lên hiệu suất tổ chức Dịch bởi AI Mục đích Bài báo này so sánh tác động của Công nghiệp 4.0 và công nghệ thông tin và truyền thông (ICTs) nổi lên, chẳng hạn như Internet vạn vật (IOT), học máy, trí tuệ nhân tạo (AI), rô-bốt và điện toán đám mây, lên 22 chỉ số hiệu suất tổ chức dưới 9 sự kết hợp của Lean Six Sigma (LSS) và hệ thống quản lý chất lượng (QMS)...
Tập 32 Số 4 - Trang 815-835 - 2020
#Công nghiệp 4.0 #công nghệ thông tin và truyền thông #Lean Six Sigma #hệ thống quản lý chất lượng #hiệu suất tổ chức
Assessing performance of management institutionsPurpose Utilizing data envelopment analysis (DEA), this paper seeks to examine the performance of 20 Indian B‐Schools, separating their profitability and marketability. The technique allows one to identify those management institutions which are able to utilize their resources in a most efficient way such that the overall go...
Tập 21 Số 1 - Trang 20-33 - 2009
Ranking model of total quality management enablers in healthcare establishments using the best-worst method
Purpose
Recent years have witnessed a significant rise in Indian healthcare establishments (HCEs) which indicate that there is a constant need to improve the healthcare quality services through the adoption and implementation of TQM enablers. The purpose of this paper is to identify such enablers and then propose a rank... ...
Tập 31 Số 5 - Trang 790-814 - 2019
Examining antecedents and consequences of perceived service quality in the hotel industry: a comparison between London and New YorkPurpose This paper aims at exploring the relations amongst the concepts of customer relationship management (CRM), convenience, trust, perceived service quality, satisfaction, perceived value, loyalty, image and purchase intention in the hotel sector. hiện toàn bộ
Tập 33 Số 7 - Trang 193-221 - 2021
Quality performance measurement practices in manufacturing companiesPurpose The purpose of this paper is to present the results of a survey study on quality performance measurement practices in the Turkish top 500 manufacturing companies. The study evaluates both financial and non‐financial aspects of quality performance measures in Turkish manufacturing companies. ...
Tập 21 Số 1 - Trang 72-86 - 2009
Quality and continuous improvement in medical device manufacturingPurpose The purpose of this paper is to compare a range of quality and continuous improvement strategies and to investigate whether there is a best choice of strategy for use within the medical devices sector. Design/methodology/approach ...
Tập 20 Số 6 - Trang 541-555 - 2008
Trách nhiệm quản lý đối với lỗi của con người Dịch bởi AI Mục đích Mục đích của bài báo này là thảo luận về tác động tiêu cực của các hệ thống quản lý đối với việc xuất hiện của các lỗi do con người gây ra. Thiết kế/phương pháp tiếp cận Bài viết tiến hành phân tích hệ thống các kịch bản, mi...
- 2012
#lỗi do con người #hệ thống quản lý #cải thiện hệ thống #phòng ngừa lỗi #tổ chức nhạy cảm
Sustainable value creation in SMEs: a case studyPurpose The purpose of this paper is to study how a small to medium‐size enterprise (SME) in Campania (Italy) integrated sustainability into its corporate strategy, and how its sustainable corporate strategies reflect on intangible assets. Design/method...
- 2013
An examination of strategies employed for the integration of management systemsPurpose This paper is an empirical study of the organisational approaches used for integration of management systems (MSs) and the comparative effectiveness of such approaches. Design/methodology/approach Research employed four case ...
Tập 22 Số 6 - Trang 648-669 - 2010