TQM Journal

Công bố khoa học tiêu biểu

* Dữ liệu chỉ mang tính chất tham khảo

Sắp xếp:  
Fuzzy assessment of FMEA for rotary switches: a case study
TQM Journal - - 2012
S.Vinodh, S.Aravindraj, RaviSathya Narayanan, N.Yogeshwaran
PurposeThe purpose of this paper is to report a research in which fuzzy assessment of failure mode and effect analysis (FMEA) was examined on the design of rotary switches.Design/methodology/approachIn the case study reported in t...... hiện toàn bộ
Tác động của Công nghiệp 4.0/ICTs, Lean Six Sigma và hệ thống quản lý chất lượng lên hiệu suất tổ chức Dịch bởi AI
TQM Journal - Tập 32 Số 4 - Trang 815-835 - 2020
Neeraj Yadav, Ravi Shankar, Surya Prakash Singh
Mục đíchBài báo này so sánh tác động của Công nghiệp 4.0 và công nghệ thông tin và truyền thông (ICTs) nổi lên, chẳng hạn như Internet vạn vật (IOT), học máy, trí tuệ nhân tạo (AI), rô-bốt và điện toán đám mây, lên 22 chỉ số hiệu suất tổ chức dưới 9 sự kết hợp của Lean Six Sigma (LSS) và hệ thống quản lý chất lượng (QMS)...... hiện toàn bộ
#Công nghiệp 4.0 #công nghệ thông tin và truyền thông #Lean Six Sigma #hệ thống quản lý chất lượng #hiệu suất tổ chức
Utilisation of business excellence models: Australian and international experience
TQM Journal - - 2008
MaxSaunders, Robin S.Mann, Nigel P.Grigg
PurposeThe purpose of this paper is to examine the international use of business excellence (BE) models and the practices used by BE framework (BEF) custodians to encourage use.Design/methodology/approachA literature review, three...... hiện toàn bộ
Sustainable value creation in SMEs: a case study
TQM Journal - - 2013
MariaVincenza Ciasullo, OrlandoTroisi
PurposeThe purpose of this paper is to study how a small to medium‐size enterprise (SME) in Campania (Italy) integrated sustainability into its corporate strategy, and how its sustainable corporate strategies reflect on intangible assets.Design/method...... hiện toàn bộ
Trách nhiệm quản lý đối với lỗi của con người Dịch bởi AI
TQM Journal - - 2012
Jan M.Myszewski
Mục đíchMục đích của bài báo này là thảo luận về tác động tiêu cực của các hệ thống quản lý đối với việc xuất hiện của các lỗi do con người gây ra.Thiết kế/phương pháp tiếp cậnBài viết tiến hành phân tích hệ thống các kịch bản, mi...... hiện toàn bộ
#lỗi do con người #hệ thống quản lý #cải thiện hệ thống #phòng ngừa lỗi #tổ chức nhạy cảm
Ưu tiên các thuộc tính dịch vụ để nâng cao chất lượng các ga đường sắt Ấn Độ Dịch bởi AI
TQM Journal - Tập 24 Số 2 - Trang 167-180 - 2012
SumanaGupta, RabindranathDatta
Mục đíchNhằm mục tiêu đo lường chất lượng dịch vụ tại các ga đường sắt Ấn Độ, mục đích của bài báo này là đề xuất một phương pháp để chỉ ra mức độ quan trọng và sự thỏa mãn mà các phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ khác không rõ ràng cung cấp. Tổng cộng, sáu thuộc tính liên quan đến dịch vụ hành khách của một ga đường ...... hiện toàn bộ
Bảng đánh giá mới của Kano Dịch bởi AI
TQM Journal - Tập 23 Số 2 - Trang 179-195 - 2011
Yu‐ChengLee, Shao‐BinLin, Ya‐LiWang
Mục đíchMô hình Kano được áp dụng rộng rãi trong ngành và bởi các nhà nghiên cứu. Tuy nhiên, mô hình này có một hạn chế là các doanh nghiệp không thể sử dụng nó để đánh giá một cách chính xác các ảnh hưởng của các thuộc tính chất lượng đến sản phẩm; việc thiếu xem xét các mức độ mạnh yếu khác nhau của 25 kết quả có thể có ả...... hiện toàn bộ
Các đại lý du lịch tại Alicante, Tây Ban Nha: phân tích năng suất Dịch bởi AI
TQM Journal - Tập 23 Số 5 - Trang 560-577 - 2011
AlbertoÁlvarez‐Suárez, RamónFuentes
Mục đíchMục đích của bài báo này là cung cấp các phương hướng hành động dựa trên kết quả nhằm cải thiện mức năng suất trong tương lai của các đại lý du lịch tại Alicante.Thiết kế/phương pháp tiếp cậnCác chỉ số năng suất Malmquist ...... hiện toàn bộ
Total quality management in Sri Lankan service organizations
TQM Journal - - 2012
SamanYapa
PurposeThe purpose of this paper is to report the results of an investigation on the use of total quality management (TQM) tools, techniques and concepts among Sri Lankan service organizations.Design/methodology/approachThis resea...... hiện toàn bộ
Examining antecedents and consequences of perceived service quality in the hotel industry: a comparison between London and New York
TQM Journal - Tập 33 Số 7 - Trang 193-221 - 2021
Maria Palazzo, Pantea Foroudi, Maria Antonella Ferri
Purpose This paper aims at exploring the relations amongst the concepts of customer relationship management (CRM), convenience, trust, perceived service quality, satisfaction, perceived value, loyalty, image and purchase intention in the hotel sector. hiện toàn bộ
Tổng số: 46   
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5