CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ: NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG CHI NHÁNH HẢI PHÒNG
Tạp chí Khoa học Công nghệ Hàng hải· Số 68 ·Trang 90-95·2021
#Sự hài lòng khách hàng #sự đáp ứng #sự đảm bảo #sự đồng cảm #mô hình SERVPERF #Bee Logistics.