Journal of Global Information Management

Bài báo này trình bày một phân tích diễn giải về các vấn đề và thách thức chính trong việc triển khai công nghệ tại các quốc gia đang phát triển, dựa trên phân tích trường hợp kéo dài ba năm về một dự án CNTT trong chính quyền thành phố ở Ukraine. Chúng tôi sử dụng khái niệm khung tham chiếu công nghệ như một công cụ phân tích để làm rõ các cấu trúc ở cấp độ nhóm liên quan đến bối cảnh triển khai từ góc nhìn của các bên liên quan chính và xem xét mức độ xung đột giữa các khung này bằng cách sử dụng sơ đồ Fishbone. Chúng tôi báo cáo rằng xung đột giữa các khung công nghệ do các bên liên quan chính nắm giữ trong các dự án triển khai hệ thống quy mô lớn thường tạo ra một môi trường triển khai không mong đợi, chức năng kém và mang tính chính trị cao, cuối cùng dẫn đến thất bại của dự án, ngay cả khi dự án có sự hỗ trợ tài chính và quản lý ở mức cao. Điều này, đến lượt nó, tạo ra những thách thức độc đáo cho các dự án triển khai công nghệ tại các quốc gia đang phát triển mà thường bị bỏ qua trong các tài liệu học thuật và thực tiễn truyền thống dựa trên kinh nghiệm từ các quốc gia phát triển.

Đổi mới đám mây ngày càng trở nên quan trọng đối với đổi mới và hiệu suất của chuỗi cung ứng. Sự tham gia của người dùng là một phần quan trọng trong đổi mới đám mây. Tuy nhiên, tác động của sự tham gia của người dùng trong đổi mới đám mây chuỗi cung ứng chưa được nghiên cứu một cách đầy đủ, đặc biệt là tác động của nó đến chi phí sản phẩm và giá tối ưu. Trong bài báo này, các tác giả đã cố gắng lấp đầy khoảng trống lớn này trong tài liệu. Các tác giả đã xem xét tài liệu liên quan để định nghĩa đổi mới đám mây và sự tham gia của người dùng trong đổi mới đám mây chuỗi cung ứng. Sau đó, các tác giả đã phát triển một mô hình trò chơi dựa trên mô hình Bertrand. Phân tích mô hình cho thấy sự tham gia của người dùng ảnh hưởng đến chi phí sản phẩm và định giá tối ưu một cách thú vị. Các tác giả cũng đã trình bày một ví dụ thực tế về cách thức đổi mới của người dùng diễn ra tại công ty xe điện Tailg.

Dù rằng ngân hàng di động mang lại cơ hội tiết kiệm chi phí cũng như trải nghiệm ngân hàng tiện lợi cho khách hàng, nhưng ngày nay các ngân hàng vẫn gặp phải những thách thức trong việc triển khai công nghệ này do một số lượng lớn khách hàng do dự trong việc sử dụng ngân hàng di động vì lý do cá nhân. Bài báo này là một nghiên cứu thực nghiệm về các yếu tố quyết định ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng di động. Các yếu tố quyết định được phân thành hai loại bao gồm các yếu tố cá nhân và các yếu tố ảnh hưởng xã hội. Các tác giả đã tiến hành phân tích thực nghiệm dựa trên 751 phản hồi khảo sát thu thập từ những người hiện đang sử dụng dịch vụ ngân hàng di động. Kết quả phân tích cho thấy tất cả các yếu tố cá nhân đều có mối quan hệ tích cực với ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng di động. Mặt khác, trong số các yếu tố ảnh hưởng xã hội, hành vi theo đám đông được nhận thức có mối quan hệ tích cực đáng kể với ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng di động, trong khi chuẩn mực chủ quan không có mối liên hệ đáng kể với ý định. Các tác giả cũng đưa ra những hàm ý thực tiễn cũng như học thuật từ các phát hiện nghiên cứu.

Nghiên cứu này điều tra hành vi chấp nhận/sử dụng trong bối cảnh dịch vụ Ngân Hàng Internet tại Hồng Kông. Một khuôn khổ nghiên cứu dựa trên Mô hình Chấp nhận Công nghệ mở rộng (TAM2) và Lý thuyết Nhận thức Xã hội được phát triển nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận và tiếp tục sử dụng Ngân Hàng Internet. Mô hình Phương trình Cấu trúc (SEM) được sử dụng để kiểm tra toàn bộ mô hình về sự tương quan giữa tám khái niệm được đề xuất và để kiểm tra các giả thuyết liên quan một cách thực nghiệm. Một cuộc khảo sát với tổng cộng 499 sinh viên đại học được tiến hành, và phân tích nhân tố khẳng định được sử dụng để xác định hiệu quả đo lường. Kết quả cho thấy cả quy chuẩn chủ quan và tự tin về máy tính đều đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến ý định chấp nhận Ngân Hàng Internet một cách gián tiếp. Độ dễ sử dụng cảm nhận có tác động gián tiếp đáng kể đến ý định chấp nhận/sử dụng thông qua độ hữu ích cảm nhận, trong khi tác động trực tiếp của nó đến ý định chấp nhận không có ý nghĩa thống kê.