Hướng tới việc Hiểu Biến Động Hành Vi trong Việc Sử Dụng Hệ Thống Thông Tin
Tóm tắt
Đầu tư của tổ chức vào hệ thống thông tin thường là lớn và có rủi ro do sự đa dạng của yêu cầu thông tin đặt ra cho các hệ thống ngày nay. Để đưa ra quyết định thông minh hơn và đáp ứng thách thức trong việc phát triển các hệ thống thỏa mãn những yêu cầu này, các nhà phát triển hệ thống cần đạt được hiểu biết tốt hơn về các yếu tố dẫn đến việc sử dụng hệ thống. Để tăng cường hiểu biết này, chúng tôi đề xuất một khuôn khổ tổng thể để xem xét một số cấu trúc được đề xuất trong tài liệu dẫn đến ý định hành vi sử dụng một hệ thống thông tin. Khuôn khổ của chúng tôi bao gồm sự tham gia tình huống, sự tham gia nội tại, lập luận cho sự thay đổi, sự hữu ích được nhận thức, tính dễ sử dụng, việc sử dụng trước đó và các cấu trúc thái độ. Chúng tôi mở rộng Mô hình Chấp nhận Công nghệ (TAM) của Davis, Bagozzi và Warshaw, được thành lập dựa trên Lý thuyết Hành động có Lý trí. Một mẫu đa dạng từ ngành công nghiệp được sử dụng để kiểm tra mô hình của chúng tôi. Mô hình phương trình cấu trúc được sử dụng để kiểm tra toàn bộ mẫu mật độ tương quan giữa các cấu trúc và kiểm tra các giả thuyết liên quan. Một cấu trúc phân cấp được sử dụng để so sánh khả năng giải thích của TAM với phần mở rộng của chúng tôi. Mô hình của chúng tôi giải thích một phần lớn phương sai giữa các cấu trúc dẫn đến ý định hành vi sử dụng một hệ thống thông tin và so sánh thuận lợi với TAM. Kết quả cho thấy (1) ảnh hưởng trực tiếp của sự tham gia tình huống đối với ý định hành vi cũng như thái độ là có ý nghĩa theo hướng tiêu cực, (2) thái độ dường như đóng vai trò trung gian, và (3) sự tham gia nội tại đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành nhận thức. Cuối cùng, chúng tôi kết luận rằng cấu trúc tham gia của người dùng cần được tách ra thành các thành phần tâm lý cũng như tham gia để các nhà phát triển hiểu được tác động của nó đối với quy trình phát triển hệ thống.
Từ khóa
Tài liệu tham khảo
Aspler R., 1968, Warning personal involvement and attitude change, Journal of Personality and Psychology, 9, 162
Carmines E. G., 1981, Social measurement: Current issues
Fishbein M., 1975, Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research
Hair J. F., 1987, Multivariate data analysis with readings, 146
Harmon P., 1985, Expert systems artificial intelligence in business
Hayduk L. A., 1987, Structural equation modeling with LISREL: Essentials and advances
Hempel C. G., 1952, International encyclopedia of unified science
Hogarth R. M., 1991, A perspective on cognitive research in accounting, The Accounting Review, 66, 277
Jöreskog K. G., 1986, LISREL: Analysis of linear structural relationships by the method of maximum likelihood
Nunnally J., 1967, Psychometric theory
Olson M. H. &Ives B.(1980).Measuring user involvement in information system development.Proceedings of the First International Conference on Information Systems Society for Information Management 130–143.
Pedhazur E., 1982, Multiple regression in behavioral research: Explanation and prediction
Petty R. E., 1981, Advances in consumer research
Sherif C. W., 1965, Attitude and attitude change