Determinants of customer loyalty and share of wallet in retail banking

Springer Science and Business Media LLC - Tập 9 Số 3 - Trang 231-248 - 2005
Suzan Burton1, Chris Baumann2, Greg Elliott2
1Macquarie Graduate School of Management.
2Graduate Accounting and Commerce Centre (C5C 455), Macquarie University, Australia

Tóm tắt

Từ khóa


Tài liệu tham khảo

Thông tin
Thông tin xuất bản

Springer Science and Business Media LLC

Tập 9 Số 3

231-248

Thông tin tác giả