De bereidheid van ziekenhuispersoneel tot deelname aan een communicatietraining

Inleiding: Het langetermijndoel van longitudinale communicatietrainingsprogramma's is dat medewerkers het volgen van een communicatietraining net zo normaal gaan vinden als het volgen van bijvoorbeeld een reanimatietraining. Of een longitudinaal communicatietrainingsprogramma uiteindelijk leidt tot deze vorm van cultuurverandering is echter nog niet onderzocht. Daarom is als onderzoeksvraag gesteld: hebben ziekenhuismedewerkers die hebben deelgenomen aan de basiscursus van een longitudinaal communicatietrainingsprogramma een grotere deelnamebereidheid aan een communicatietraining dan ziekenhuismedewerkers die (nog) niet hebben deelgenomen aan een trainingsprogramma? Methode: Om deze vraag te kunnen beantwoorden is onder het ziekenhuispersoneel van het St. Elisabeth Ziekenhuis te Tilburg een gestandaardiseerde vragenlijst verspreid. De respondenten werden onderverdeeld in twee groepen: groep A bestond uit medewerkers die al deelgenomen hadden aan de basiscursus van het trainingsprogramma; groep B bestond uit medewerkers die (nog) geen basiscursus hadden gevolgd. Resultaten: De resultaten lieten geen significante verschillen zien wat betreft de bereidheid aan de training deel te nemen, maar wel ten aanzien van de variabele attitude. Daarnaast is de voorspellende waarde van de aspecten uit de vragenlijst onderzocht. Het bleek dat drie aspecten van belang zijn. Discussie en conclusie: Om de deelnamebereidheid van medewerkers aan de training te stimuleren, is het belangrijk a) hen de noodzaak van de training te laten inzien, b) hen te wijzen op de gevolgen die het al dan niet deelnemen aan de cursus zal hebben voor hun werk en c) hen duidelijk te maken dat zij op basis van hun kennis en ervaring kunnen bijdragen aan het succes van de training. (Natris D de, Brouwers W. De bereidheid van ziekenhuispersoneel tot deelname aan een communicatietraining. Tijdschrift voor Medisch Onderwijs 2008;27(3):120-128.)