Tư Vấn Di Truyền Ung Thư: Sự Giao Tiếp và Sự Thoả Mãn Sau Khám, Nhận Thức, Lo Âu và Sự Đáp Ứng Nhu Cầu của Người Được Tư Vấn
Tóm tắt
Ít thông tin được biết đến về mối quan hệ giữa giao tiếp trong quá trình tư vấn di truyền ung thư và kết quả. Chúng tôi đã đánh giá mối liên hệ giữa giao tiếp của cố vấn và người được tư vấn và sự hài lòng, nhận thức, lo âu, cũng như sự đáp ứng nhu cầu chính của người được tư vấn, đã được điều chỉnh cho mức độ trước khi đến khám nếu cần thiết. Tổng cộng có 171 người được tư vấn mới liên tiếp, chủ yếu được giới thiệu vì ung thư vú hoặc ruột, đã nhận được bảng hỏi trước và sau khi khám để đánh giá nhu cầu/sự đáp ứng, kiến thức, cảm nhận về sự kiểm soát (PPC), lo âu (STAI) và sự hài lòng. Các buổi thăm khám ban đầu đã được ghi hình và sự chú ý của cố vấn đã được ghi lại. Giao tiếp lời nói được đánh giá bằng Hệ thống Phân tích Tương tác Roter (RIAS). Việc đặt nhiều câu hỏi y tế hơn có liên quan đến mức độ hài lòng thấp hơn. Nhận được nhiều thông tin y tế hơn có liên quan đến điểm số kiến thức chính xác cao hơn, mức độ đáp ứng một số nhu cầu cao hơn và không liên quan đến cảm nhận về sự kiểm soát. Nhận được nhiều thông tin tâm lý - xã hội hơn và thời gian nhìn chăm chú dài hơn của cố vấn có liên quan đến điểm số lo âu cao hơn. Thời gian thăm khám dài hơn có liên quan đến điểm số kiến thức chính xác cao hơn. Cung cấp thông tin y tế dường như là khía cạnh giao tiếp mạnh mẽ nhất để tăng cường sự hài lòng của người được tư vấn và đáp ứng nhu cầu. Cần có thêm nghiên cứu về cách đáp ứng đầy đủ các nhu cầu (tình cảm) và tăng cường cảm giác kiểm soát.
Từ khóa
#tư vấn di truyền ung thư #giao tiếp #sự hài lòng #lo âu #nhu cầuTài liệu tham khảo
ASCO., 1996, Statement of the American Society of Clinical Oncology: Genetic testing for cancer susceptibility, J Clin Oncol, 14, 1730
Bertakis K. D., 1991, The relationship of physician medical interview style to patient satisfaction, J Fam Pract, 32, 175
Larsen K. M., 1981, Assessment of nonverbal communication in the patient‐physician interview, J Fam Pract, 12, 481
Michie S., 1997, Nondirectiveness in genetic counseling: An empirical study, Am J Hum Genet, 60, 40
Van der Ploeg H. M., 1980, Handleiding bij de Zelfbeoordelings Vragenlijst (ZBV) [Manual of the Dutch version of the State Trait Anxiety Inventory]
Van Lindert H., 2004, Een kwestie van verschil: Verschillen in zelfgerapporteerde leefstijl, gezondheid en zorggebruik [A matter of difference: Differences in self‐reported lifestyle, health and use of care]