Chỉ số burn-out ở nhân viên dịch vụ sức khỏe tâm thần và sự hài lòng của bệnh nhân có chẩn đoán rối loạn lưỡng cực

European Psychiatry - Tập 26 - Trang 214 - 2011
D. Harnic1, A. Cardella2, M. Mazza3, V. Catalano3, A. Bruschi3, L. Janiri3, C. Romano4, A. Callea5
1Department of Neurosciences, Institute of Psychiatry and Psychology, Bipolar Disorders Unit, Catholic University of Sacred Heart, Rome, Italy
2Department of Neurosciences, Institute of Psychiatry and Psychology, Bipolar Disorders Unit, Rome, Italy
3Bipolar Disorders Unit, Day Hospital of Psychiatry, Rome, Italy
4Occupational Health, Catholic University of Sacred Heart, A. Gemelli Hospital, Rome, Italy
5Lumsa University, Rome, Italy

Tóm tắt

Mục tiêuMục đích của nghiên cứu của chúng tôi là điều tra các chỉ số burn-out ở nhân viên dịch vụ sức khỏe tâm thần (bác sĩ tâm thần, nhà tâm lý học, nhân viên y tế, nhân viên chăm sóc) làm việc với bệnh nhân bị rối loạn lưỡng cực nhằm tương quan chúng với các chỉ số hài lòng của bệnh nhân về điều trị và chăm sóc nhận được.Phương phápMột mẫu gồm 20 nhân viên của dịch vụ sức khỏe tâm thần (bác sĩ tâm thần, nhà tâm lý học, y tá) và một mẫu gồm 22 bệnh nhân có chẩn đoán rối loạn lưỡng cực đã được tuyển chọn tại Đơn vị Rối loạn lưỡng cực của Bệnh viện Tâm thần A. Gemelli ở Rome. Các người tham gia đã được áp dụng Bảng kiểm tra Burn-out Maslach (Căng thẳng cảm xúc, Tình trạng phi nhân hóa, Sự hài lòng/cảm giác thành tựu) trong khi bệnh nhân được khảo sát bằng Bảng câu hỏi về Sự hài lòng của bệnh nhân (QS).Kết quảBằng cách tính toán Hệ số tương quan Spearman, chiều hướng Phi nhân hóa cho thấy sự tương quan cao với ba tiểu thang của QS: Chất lượng mối quan hệ Bác sĩ - Bệnh nhân (-.51); Chất lượng Thông tin và Năng lực điều trị của Bác sĩ (-.48); Hiệu quả tổ chức dịch vụ (-.58).Kết luậnTrong mẫu của chúng tôi, nồng độ Phi nhân hóa cao có liên quan đến sự hài lòng thấp của bệnh nhân. Do đó, chúng tôi mong đợi những nồng độ Phi nhân hóa thấp sẽ tương quan với sự hài lòng cao hơn của bệnh nhân. Mặc dù không thể tổng quát hóa những kết quả này, chúng tôi có thể giả thuyết rằng tình trạng burn-out có ảnh hưởng tiêu cực đến sự hài lòng của bệnh nhân.

Từ khóa


Thông tin
Thông tin xuất bản

European Psychiatry

Tập 26

214

Thông tin tác giả