Nội dung được dịch bởi AI, chỉ mang tính chất tham khảo
Một bài tổng quan về các vấn đề liên quan đến việc đánh giá các ứng dụng siêu phương tiện công nghiệp
Tóm tắt
Trong 30 năm qua, những công ty mong muốn cải thiện hiệu suất của mình đã dần dần đưa máy tính vào nơi làm việc, và điều này đã dẫn đến sự xuất hiện của máy tính trên các dây chuyền sản xuất. Là một phần trong nhiệm vụ của mình, nhân viên ở các nhà máy hiện nay được yêu cầu sử dụng các ứng dụng máy tính, đặc biệt là các ứng dụng siêu phương tiện công nghiệp (IHA), chứa thông tin liên quan đến nhiệm vụ (thiết lập, lắp ráp, bảo trì, kiểm tra và quy trình quản lý chất lượng) để hỗ trợ hoàn thành nhiệm vụ và/hoặc các hoạt động đào tạo. Nếu được chấp nhận và sử dụng, một IHA mang lại nhiều lợi ích cho cả công ty và người vận hành. Do đó, một IHA cần được đánh giá để kiểm tra mức độ sử dụng của nó hoặc khả năng sẽ được sử dụng. Mặc dù việc biết được mức độ chấp nhận là hữu ích, nhưng đánh giá cũng nên giải thích lý do tại sao điều đó xảy ra nhằm giúp các nhà phát triển tập trung nỗ lực vào các đặc điểm chính ảnh hưởng đến sự chấp nhận của người sử dụng. Để xác định các đặc điểm chính, bài báo này xem xét tài liệu về sự phát triển và đánh giá các IHA. Mục tiêu là tóm tắt và tổ chức những đặc điểm chính trong một khuôn khổ và chỉ ra rằng mức độ đánh giá một số đặc điểm bị ảnh hưởng bởi sự khác biệt giữa người dùng. Khuôn khổ này cung cấp cho các nhà phát triển một khung tham chiếu để đánh giá xem liệu một IHA có đáp ứng kỳ vọng của hầu hết người dùng hay không, để điều chỉnh những điểm yếu của nó, và để xây dựng một cơ sở tri thức xung quanh việc phát triển các IHA được thiết kế tốt. Trước khi áp dụng khuôn khổ được đề xuất để đánh giá một IHA trước và sau khi triển khai, điều quan trọng là phải tìm các công cụ đáng tin cậy và hợp lệ để đo lường hai trong bốn đặc điểm và tiến hành các thử nghiệm thực nghiệm. Công việc này hiện đang được tiến hành.
Từ khóa
#Đánh giá ứng dụng siêu phương tiện công nghiệp #chấp nhận và sử dụng công nghệ #nhân viên nhà máy #phát triển ứng dụng #hiệu suất công việc.Tài liệu tham khảo
Greenough RM, Tjahjono B (2007) An interactive electronic technical manual for an advanced aerospace assembly machine. Int J Adv Manuf Technol 33(9–10):1045–1055
Setchi R, White D (2003) The development of a hypermedia maintenance manual for an advanced manufacturing company. Int J Adv Manuf Technol 22(5–6):456–464
Garlatti S, Prié Y (2004) Adaptation et personnalisation dans le Web sémantique. Revue I3: Information-Interaction-Intelligence, Numéro hors-série: Web Sémantique, 24 pp
Giachetti RE (2005) Integrating hypermedia design concepts with a systems analysis and design methodology to develop manufacturing web applications. Int J Comput Integr Manuf 18(4):329–340
Kasvi JJ, Vartiainen M (2000) Performance support on the shop-floor. Perform Improv 39(6):40–46
Fakun D, Greenough RM (2002) User-interface design heuristics for developing usable industrial hypermedia applications. Hum Factors Ergon Manuf 12(2):127–149
Crowder R, Wills G, Hall W (2003) Evaluation of a hypermedia maintenance support application. Comput Ind 51(3):327–344
Tjahjono B, Greenough RM (2005) Continuous improvement through innovative information management. Proc 16th Annual Conference of the Production and Operations Management Society, (POM 2005), Chicago, USA
Tjahjono B, Fakun D, Greenough RM, Kay JM (2001) Evaluation of a manufacturing task support system using the task-technology fit model. Proc 12th Annual Conference of the Production and Operations Management Society, (POM 2001), Orlando, FL, USA
Setchi R, Pham DT, Dimov S (2006) Methodology for developing intelligent product manuals. Eng Appl Artif Intell 19(6):657–669
Brusilovsky P, Cooper DW (2002) Domain, task, and user models for an adaptive hypermedia performance support system. Proc 7th international Conference on intelligent User interfaces, (IUI 02), San Francisco, USA
Fakun D, Greenough RM (2004) An exploratory study into whether to or not to include users in the development of industrial hypermedia applications. Requir Eng 9(1):57–66
Davis FD, Bagozzi RP, Warshaw PR (1989) User acceptance of computer technology: a comparison of two theoretical models. Manage Sci 35(8):982–1003
Fakun D (2000) The development of successful industrial hypermedia applications. PhD Thesis, Cranfield University, UK
Venkatesh V (2000) Determinants of perceived ease of use: integrating control, intrinsic motivation, and emotion into the technology acceptance model. Inf Syst Res 11(4):342–365
Lederer AL, Maupin DJ, Sena MP, Zhuang Y (2000) The technology acceptance model and the World Wide Web. Decis Support Syst 29(3):269–282
Hair JF Jr, Anderson RE, Tatham RL, Black WC (1998) Multivariate data analysis, 5th edn. Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ