‘Tôi không thể và không muốn sống thiếu nó’

E-mail liên lạc với bệnh nhân có thể đóng góp như thế nào cho việc chăm sóc bệnh nhân chất lượng cao? Và liệu nó có giúp tiết kiệm thời gian hay không? Marieke van Schie đã cung cấp cho bệnh nhân cơ hội giao tiếp điện tử với phòng khám trong suốt năm năm qua. Ban đầu, nó chỉ áp dụng thử nghiệm cho một nhóm giới hạn, nhưng trong suốt hai năm qua, tất cả bệnh nhân đều có thể liên lạc với phòng khám qua email. Trong một cuộc phỏng vấn, Van Schie đã chia sẻ về những phát hiện của cô.