Emerald

Công bố khoa học tiêu biểu

* Dữ liệu chỉ mang tính chất tham khảo

Sắp xếp:  
The transition to customer service: the IT department challenge
Emerald - Tập 5 Số 3 - Trang 5-9 - 1995
GarreyMelville
Viewpoint Role of the change agent
Emerald - - 1992
MurrayDiffin
Spectrum of quality management implementation grid: development and use
Emerald - Tập 7 Số 6 - Trang 307-311 - 1997
Barrie G.Dale, MarkSmith
“Hardwiring” an organization’s service performance
Emerald - Tập 13 Số 1 - Trang 6-9 - 2003
Leonard A.Schlesinger
Where Technology Provides the Service Solution
Emerald - Tập 4 Số 1 - Trang 21-23 - 1994
ChristopherTaylor
Baldrige Winners Committed to Service Quality
Emerald - Tập 4 Số 2 - Trang 26-30 - 1994
ChrisTaylor
The importance of positive customer service to Ansells
Emerald - Tập 5 Số 4 - Trang 31-34 - 1995
PaulLeech
BS5750: The benchmark
Emerald - Tập 2 Số 1 - Trang 23-25 - 1992
C.Gill
A way of life
Emerald - Tập 2 Số 4 - Trang 199-202 - 1992
StephenTanner, SarahDawson
Quality commitment
Emerald - Tập 2 Số 3 - Trang 147-148 - 1992
PaulDavies
Tổng số: 195   
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 10