Journal of Services Marketing
Cơ quản chủ quản: N/A
Các bài báo tiêu biểu
Developing inventories for satisfaction and Likert scales in a service environment
Tập 23 Số 4 - Trang 219-225
Purchasing services online: a two‐country generalization of possible influences
Tập 23 Số 2 - Trang 92-102
An empirical test of a proposed customer satisfaction model in e‐services
Tập 22 Số 5 - Trang 399-408
PROBLEM RECOGNITION: THE CRUCIAL FIRST STAGE OF THE CONSUMER DECISION PROCESS
Tập 2 Số 3 - Trang 43-53