Sử dụng lý thuyết đại lý để thiết kế các mối quan hệ thuê ngoài thành công

Thuê ngoài ảnh hưởng đến hàng ngàn công ty và nhân viên mỗi năm. Các nghiên cứu gần đây cho thấy 85% tất cả các công ty thuê ngoài ít nhất một chức năng, tạo ra hàng tỷ đô la trong các hợp đồng thuê ngoài (ElmutiElute, KathwalaKithara & Monippallil, 1995). Vận tải là một trong những lĩnh vực lớn nhất của thuê ngoài. Nhiều nỗ lực thuê ngoài đã chứng tỏ không thành công và các bài báo gần đây đã đổ lỗi cho những thất bại này do các mối quan hệ thuê ngoài không thành công. Bài báo này đề cập đến những mối quan hệ không thành công đó và đề xuất hai giải pháp có thể cho vấn đề. Giải pháp đầu tiên là chẩn đoán mối quan hệ từ cả hai bên hợp đồng. Đề xuất thứ hai là sử dụng lý thuyết đại lý để giúp thiết kế các loại hợp đồng và mối quan hệ cần thiết nhằm cung cấp và hỗ trợ một môi trường tin cậy.