Tóm tắt
Mục đíchMiêu tả chương trình đào tạo đạt giải thưởng đã biến đổi bộ phận dịch vụ lưu trữ của TNT.Thiết kế/phương pháp tiếp cậnXem xét lý do cho việc đào tạo, hình thức mà nó thực hiện và kết quả đã đạt được.Kết quảTiết lộ những cải tiến đáng kể về lợi nhuận của bộ phận, năng suất, sự gắn bó của nhân viên, tỷ lệ nghỉ việc và tình trạng ốm; nhân viên thích công việc của họ, cảm thấy được trao quyền và tin tưởng vào đội ngũ quản lý của họ.Ý nghĩa thực tiễnChỉ ra rằng TNT ước tính đã tiết kiệm được 1,455,640 bảng Anh, tính đến chi phí của chương trình đào tạo.Ý nghĩa xã hộiChi tiết cách mà các chương trình đào tạo có thể thay đổi thái độ của con người.Tính độc đáo/gia trịNổi bật cách mà việc đào tạo đã giúp chuyển đổi bộ phận từ hoạt động kém hiệu quả sang một trạng thái mẫu mực.
