Tác động của quyết định mua sắm đến việc đánh giá khẩu vị của người tiêu dùng

Itamar Simonson1
1University of California, Berkeley, USA

Tóm tắt

Dựa trên khái niệm rằng người tiêu dùng thường không chắc chắn về sở thích hoặc mức độ quan trọng của mình, nghiên cứu này xem xét giả thuyết rằng người tiêu dùng có thể suy luận mức độ quan trọng của mình từ những lựa chọn và các tập hợp lựa chọn mà họ đánh giá. Nó cũng được giả định rằng mức độ mà sự lựa chọn ảnh hưởng đến việc tự đánh giá trọng số phụ thuộc vào sự quen thuộc của người tiêu dùng với danh mục sản phẩm và thông tin sản phẩm có sẵn. Kết quả của một thí nghiệm đã chứng minh rằng đánh giá của người tiêu dùng về trọng số quan trọng của họ có thể bị ảnh hưởng bởi tập hợp lựa chọn mà họ đã đánh giá trước đó. Tuy nhiên, hiệu ứng này không bị điều chỉnh bởi sự quen thuộc hoặc thông tin sản phẩm được cung cấp.

Từ khóa


Tài liệu tham khảo

Alba, Joseph W., and J. Wesley Hutchinson. (1987). “Dimensions of Consumer Expertise,” Journal of Consumer Research 14 (March), 411–454. Alpert, Mark I. (1971). “Identification of Determinant Attributes: A Comparison of Methods,” Journal of Marketing Research 8 (May), 184–191. Beckwith, Neil E., and Donald R. Lehmann. (1973). “The Importance of Differential Weights in Multiple Attribute Models of Consumer Attitude,” Journal of Marketing Research 10 (May), 141–145. Brucks, Merrie. (1985). “The Effects of Product Class Knowledge on Information Search Behavior,” Journal of Consumer Research 12 (June), 1–16. Bem, Darryl. (1972). “Self-Perception Theory.” In L. Berkowitz (ed.) Advances in Experimental Social Psychology. New York: Academic Press, 1–62. Carpenter, Gregory S., and Kent Nakamoto. (1989). “Consumer Preference Formation and Pioneering Advantage,” Journal of Marketing Research 26 (August), 285–298. Curry, David J., and Michael B. Menasco. (1983). “On the Separability of Weights and Brand Values: Issues and Empirical Results,” Journal of Consumer Research 10 (June), 83–95. Huber, Joel, John W. Payne, and Christopher Puto. (1982). “Adding Asymmetrically Dominated Alternatives: Violations of Regularity and the Similarity Hypothesis,” Journal of Consumer Research 9 (June), 90–98. Mackenzie, Scott B. (1968). “The Role of Attention in Mediating the Effect of Advertising on Attribute Importance,” Journal of Consumer Research 13 (September), 174–195. March, James G. (1978). “Bounded Rationality, Ambiguity, and the Engineering of Choice,” Bell Journal of Economics 9 (2), 587–608. Meyer, Robert M., and Thomas C. Eagle. (1982). “Context-Induced Parameter Instability in a Disaggregate-Stochastic Model of Store Choice,” Journal of Marketing Research 19 (February), 62–71. Nisbett, Richard E., and T. Wilson. (1977). “Telling More than We Can Know,” Psychological Review 84, 231–259. Park, C. Whan. (1976). “The Effect of Individual and Situational-Related Factors on Consumer Selection of Judgmental Models,” Journal of Marketing Research 13 (May), 144–151. Ratneshwar, Srinivasan, Allan D. Shocker, and David W. Stewart. (1987) ‘Toward Understanding the Attraction Effect: The Implications of Product Stimulus Meaningfulness and Familiarity,” Journal of Consumer Research 13 (March), 520–533. Shanteau, James (1980). “The Concept of Weight in Judgment and Decision Making: A Review and Some Unifying Proposals.” Report No. 228, Center for Research on Judgment and Policy, Boulder, CO (July). Simonson, Itamar. (1989). “Choice Based on Reasons: The Case of Attraction and Compromise Effects,” Journal of Consumer Research 16 (September), 158–174.