Nghịch lý Tự chủ: Những Tác động của Thiết bị Email Di động đối với Các Chuyên gia Tri thức
Tóm tắt
Nghiên cứu của chúng tôi khám phá cách mà các chuyên gia tri thức sử dụng thiết bị email di động để thực hiện công việc và những tác động của việc sử dụng đó đến quyền tự chủ trong việc kiểm soát địa điểm, thời gian và hiệu suất công việc. Chúng tôi phát hiện ra rằng các chuyên gia tri thức sử dụng thiết bị email di động để quản lý giao tiếp của họ đang thực hiện một chuẩn mực về kết nối và khả năng truy cập liên tục, từ đó tạo ra một số kết quả mâu thuẫn. Mặc dù việc sử dụng thiết bị email di động cá nhân mang lại cho các chuyên gia này sự linh hoạt, tâm lý an tâm và kiểm soát các tương tác trong ngắn hạn, nhưng nó cũng gia tăng các kỳ vọng tập thể về sự sẵn có của họ, làm tăng mức độ tham gia của họ và do đó giảm khả năng ngắt kết nối với công việc. Khi chọn cách sử dụng thiết bị email di động để làm việc ở bất cứ đâu/ bất cứ lúc nào - những hành động được họ dựng nên như là bằng chứng cho quyền tự chủ cá nhân của mình - thì các chuyên gia lại kết thúc với việc sử dụng nó ở khắp mọi nơi/ mọi lúc, từ đó làm giảm quyền tự chủ của họ trong thực tiễn. Nghịch lý tự chủ này phản ánh việc các chuyên gia không ngừng điều hướng sự căng thẳng giữa quyền lợi của họ trong tự chủ cá nhân một mặt và cam kết nghề nghiệp của họ với đồng nghiệp và khách hàng mặt khác. Chúng tôi cũng phát hiện rằng động lực này có những hậu quả không mong muốn quan trọng - xác nhận và thách thức cảm nhận của người lao động về bản thân như những chuyên gia tự chủ và có trách nhiệm, đồng thời cũng thay đổi tập thể các chuẩn mực về cách mà công việc đang và nên được thực hiện trong môi trường làm việc hiện đại.
Từ khóa
Tài liệu tham khảo
Barker JR, 1999, The Discipline of Teamwork: Participation and Concertive Control, 10.4135/9781452220383
Barley SR, 1988, Research in the Sociology of Organizations, 6, 33
Barley SR, 2004, Gurus, Hired Guns, and Warm Bodies: Itinerant Experts in a Knowledge Economy
Beck U, 1994, Reflexive Modernization: Politics, Tradition and Aesthetics in the Modern Social Order, 1
Blau JR, 1984, Architects and Firms: A Sociological Perspective on Architectural Practice
Burawoy M, 1979, Manufacturing Consent: Changes in the Labor Process Under Monopoly Capitalism
Carlile P, 2006, Artifacts and Organizations: Beyond Mere Symbolism, 101
Charmaz K, 2006, Constructing Grounded Theory: A Practical Guide Through Qualitative Analysis
Deetz S, 1997, Foucault, Management and Organization Theory, 151
Elsbach K, 2006, Artifacts and Organizations: Beyond Mere Symbolism, 61
Fraser JA, 2001, White Collar Sweat-Shop: The Deterioration of Work and Its Rewards in Corporate America
Freidson E, 1983, The Theory of the Professions: State of the Art
Freidson E, 1986, Professional Powers: A Study of the Institutionalization of Formal Knowledge
Gant D, 2001, Wireless World: Social and Interactional Aspects of the Mobile Age, 121
Garson B, 1988, The Electronic Sweatshop: How Computers Are Transforming the Office of the Future into the Factory of the Past
Giddens A, 1984, The Constitution of Society: Outline of the Theory of Structure
Giddens A, 1991, Modernity and Self-Identity: Self and Society in the Late Modern Age
Giddens A, 1994, Reflexive Modernization: Politics, Tradition and Aesthetics in the Modern Social Order, 56
Goode WJ, 1960, Amer. Sociol. Rev., 25, 902
Green N, 2001, Wireless World: Social and Interactional Aspects of the Mobile Age, 32
Hackman JR, 1976, Handbook of Industrial Organizational Psychology, 1455
Hackman JR, 1983, Perspectives on Behavior in Organizations
Hughes EC, 1963, Daedalus, 92, 655
Kalleberg A, 2011, Good Jobs, Bad Jobs: The Rise of Polarized and Precarious Employment Systems in the United States, 1970s to 2000s
Kraft P, 1979, Case Studies in the Labour Process, 1
Kunda G, 1992, Engineering Culture: Control and Commitment in a High-Tech Corporation
Mazmanian M, 2012, Acad. Management J.
Noble D, 1977, America By Design: Science, Technology, and the Rise of Corporate Capitalism
Rafaeli A, 2006, Artifacts and Organizations: Beyond Mere Symbolism
Schein EH, 1985, Organizational Culture and Leadership
Scott WR, 1982, Health Services Res., 17, 213
Scott WR, 1991, The New Institutionalism in Organizational Analysis, 108
Strauss A, 1998, Basics of Qualitative Research: Techniques and Procedures for Developing Grounded Theory, 2