Mô hình chấp nhận công nghệ 3 và một chương trình nghiên cứu về các can thiệp

Decision Sciences - Tập 39 Số 2 - Trang 273-315 - 2008
Viswanath Venkatesh1, Hillol Bala2
1Department of Information Systems, Walton College of Business, University of Arkansas, Fayetteville, AR 72701, e‐mail: [email protected]
2††Operations and Decision Technologies, Kelley School of Business, Indiana University, Bloomington, IN 47405, e‐mail: [email protected]

Tóm tắt

TÓM TẮTNghiên cứu trước đây đã cung cấp những hiểu biết quý giá về cách và lý do nhân viên đưa ra quyết định về việc chấp nhận và sử dụng công nghệ thông tin (CNTT) tại nơi làm việc. Tuy nhiên, từ góc độ tổ chức, vấn đề quan trọng hơn là làm thế nào các nhà quản lý có thể đưa ra quyết định thông minh về các can thiệp có thể dẫn đến việc chấp nhận cao hơn và sử dụng CNTT hiệu quả hơn. Có rất ít nghiên cứu trong tài liệu về triển khai CNTT đề cập đến vai trò của các can thiệp nhằm hỗ trợ việc ra quyết định của các nhà quản lý. Cụ thể, cần phải hiểu cách mà các can thiệp khác nhau có thể ảnh hưởng đến những yếu tố quyết định đã biết về việc chấp nhận và sử dụng CNTT. Để giải quyết khoảng trống này trong tài liệu, chúng tôi đã rút ra từ khối lượng nghiên cứu phong phú về mô hình chấp nhận công nghệ (TAM), đặc biệt là công trình nghiên cứu về các yếu tố quyết định về tính hữu ích cảm nhận và tính dễ sử dụng cảm nhận, và: (i) phát triển một mạng lưới định danh toàn diện (mô hình tích hợp) về các yếu tố quyết định việc chấp nhận và sử dụng CNTT ở cấp độ cá nhân; (ii) thử nghiệm thực nghiệm mô hình tích hợp đã đề xuất; và (iii) trình bày một chương trình nghiên cứu tập trung vào các can thiệp tiền và hậu triển khai tiềm năng có thể nâng cao việc chấp nhận và sử dụng CNTT của nhân viên. Những phát hiện của chúng tôi và chương trình nghiên cứu có những ý nghĩa quan trọng đối với việc ra quyết định quản lý về việc triển khai CNTT trong các tổ chức.

Từ khóa


Tài liệu tham khảo

10.2307/249577

10.2307/3250951

10.2307/25148691

Aiken L. S., 1991, Multiple regression: Testing and interpreting interactions

10.1287/isre.12.3.225.9712

10.5465/amr.1989.4308374

10.1016/S0167-9236(97)00032-8

10.2307/249610

Beach L. R., 1996, Decision making in the workplace: A unified perspective, 1

Beach L. R., 1998, Image theory: Theoretical and empirical foundations, 3, 10.4324/9781410601759

10.2307/25148693

10.17705/1jais.00126

10.2307/3250921

10.2307/25148634

10.1287/orsc.1040.0103

10.2307/2393552

10.4159/9780674029095

10.2307/4132321

10.1287/isre.14.2.189.16018

Cohen D. S., 2005, Why change is an affair of the heart, CIO Magazine

10.1287/isre.6.2.118

10.2307/249688

10.1287/mnsc.36.2.123

10.2307/249008

10.1006/imms.1993.1022

10.2307/249510

10.1109/TEM.2003.822468

10.1037/0021-9010.89.3.509

10.1287/mnsc.35.8.982

10.1111/j.1559-1816.1992.tb00945.x

10.1037/0033-2909.125.6.627

10.1287/isre.3.1.60

DeLone W. H., 2003, The DeLone and McLean model of information systems success: A ten year update, Journal of Management Information Systems, 19, 60

10.1037/0021-9010.78.4.531

10.1287/isre.10.4.375

10.1287/isre.8.2.203

10.1287/mnsc.49.3.273.12736

Dubin R., 1976, Handbook of industrial and organizational psychology, 17

Fishbein M., 1975, Belief, attitude, intention and behavior: An introduction to theory and research

10.1177/002224378101800313

French J. R. P., 1959, Studies in social power, 150

10.1111/j.1540-5414.2006.00108.x

Goodhue D. L., 2007, Comment on Benbasat and Barki's “Quo Vadis TAM” article, Journal of the Association for Information Systems, 8, 219, 10.17705/1jais.00125

Gross G., 2005, Standards a must for adoption for health‐care IT, CIO Magazine

10.1287/mnsc.40.4.440

10.2307/249803

10.1109/52.765784

10.1287/isre.1060.0088

10.1287/mnsc.30.5.586

10.2307/249382

10.2307/25148694

10.5465/amr.2006.20208687

10.1016/S0378-7206(98)00096-2

10.2307/249751

10.2307/25148754

10.1177/002200275800200106

10.1086/266996

Koch C., 2004, When bad things happen to good projects, CIO Magazine

Koch C., 2004, Nike rebounds: How (and why) Nike recovered from its supply chain disaster, CIO Magazine

10.1287/isre.13.2.205.83

Landauer T. K., 1995, The trouble with computers: Usefulness, usability, and productivity

10.2307/25148692

Lee Y., 2003, The technology acceptance model: Past, present, and future, Communications of the Association for Information Systems, 12, 752

10.1287/mnsc.34.10.1252

10.2307/25148781

Liden R. C., 1997, Research in personnel and human resources management, 47

10.1146/annurev.soc.28.110601.141117

10.1287/mnsc.1060.0597

Markus M. L., 1981, Implementation politics: Top management support and user involvement, Systems, Objectives and Solutions, 1, 203

10.1145/358141.358148

10.1287/isre.2.3.173

Mennecke B. E., 1998, Discovering and overcoming the hidden profile bias in group decision making: The influence of group history and use of a group support system, Journal of MIS, 15, 173

10.2307/248977

10.2307/3150881

10.1287/isre.2.3.192

10.1006/obhd.2001.2954

10.1287/orsc.11.4.404.14600

Overby S., 2002, How to win friends and influence users, CIO Magazine

10.1037/0021-9010.88.5.879

10.1287/orsc.12.2.117.10115

10.1287/mnsc.49.2.160.12742

10.1111/j.1540-5915.1997.tb01337.x

10.1080/07421222.1996.11518129

10.1287/isre.13.1.50.96

10.1006/ceps.1999.1020

10.1287/mnsc.1060.0583

10.1111/j.1540-5414.2005.00077.x

Saga V. L., 1994, Diffusion, transfer and implementation of information technology, 67

Sarker S., 2005, Technology adoption by groups: A valence perspective, Journal of the Association for Information Systems, 6, 37, 10.17705/1jais.00064

10.1016/0749-5978(89)90060-5

10.2307/249590

10.2307/30036548

10.2307/25148789

Sichel D. E., 1997, The computer revolution: An economic perspective

10.1111/j.1540-5915.1999.tb01613.x

10.1111/j.1540-5414.2003.02292.x

10.1016/S0378-7206(97)00026-8

10.1287/mnsc.21.2.178

10.1287/isre.6.2.144

10.1287/isre.10.4.356

10.1006/obhd.1994.1024

Vallacher R. R., 1996, The psychology of action: Linking cognition and motivation to behavior, 260

10.1037/0033-295X.94.1.3

10.1016/S0065-2601(08)60019-2

10.2307/25148660

10.2307/249753

10.1287/isre.11.4.342.11872

10.1111/j.1540-5414.2006.00136.x

10.1287/mnsc.46.2.186.11926

10.2307/3250981

10.1006/obhd.1999.2837

10.2307/30036540

Venkatesh V., 2007, Dead or alive? The development, trajectory and future of technology adoption research, Journal of the Association for Information Systems, 8, 267, 10.17705/1jais.00120

Vroom V. H., 1964, Work and Motivation

10.1177/002224379803500108

10.2307/3150927

10.2307/249576

10.1287/isre.7.4.429

10.5465/amr.1989.4308371

World Information Technology and Service Alliance, 2004, Digital planet 2004: The global information economy

10.1287/isre.1050.0042

10.1086/209402

Thông tin
Thông tin xuất bản

Decision Sciences

Tập 39 Số 2

273-315

Thông tin tác giả