Live Communication und Social Media –die perfekte Symbiose
Tài liệu tham khảo
BVDW (2009): Social Media Kompass, Düsseldorf.
Hartmann, D. (2008): Wertschöpfung durch Live Communication, in: Herbrand, N.O. et. al. (Hrsg.): Schauplätze dreidimensionaler Markeninszenierung, Stuttgart, S. 119-134.
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Kirchgeorg, M./Ermer, B./Brühe, C./Hartmann, D. (2009b): Live Trends 2009/10, live@virtuell – neue Formen des Kundendialogs, Köln, Leipzig.
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