Kleinkundenmanagement

Marketing Review St. Gallen - Tập 31 - Trang 3-3 - 2014
Christian Belz1, Christian Schmitz2
1Universität St. Gallen und Geschäftsführer des Instituts für Marketing, St. Gallen, Deutschland
2Sales & Marketing Department, Ruhr-Universität Bochum, Bochum, Deutschland