Quá Tải Thông Tin và Động Lập Tin Nhắn trong Các Không Gian Tương Tác Trực Tuyến: Một Mô Hình Lý Thuyết và Khám Phá Thực Nghiệm

Information Systems Research - Tập 15 Số 2 - Trang 194-210 - 2004
Quentin Jones1,2, Gilad Ravid3, Sheizaf Rafaeli3
1Department of Information Systems, College of Computing Sciences, New Jersey Institute of Technology, University Heights, Newark, New Jersey 07102
2Informatics
3Center for the Study of the Information Society, Graduate School of Business Administration, University of Haifa, Mt. Carmel, Haifa 31905, Israel

Tóm tắt

Các không gian trực tuyến cho phép giao tiếp công khai giữa các cá nhân có tầm quan trọng đáng kể về mặt xã hội, tổ chức và kinh tế. Trong bài báo này, một mô hình lý thuyết và phương pháp không can thiệp liên quan được đề xuất nhằm nghiên cứu mối quan hệ giữa các không gian trực tuyến và hành vi mà chúng tiếp nhận. Mô hình tập trung vào tác động tập thể mà các chiến lược đối phó với tình trạng quá tải thông tin của từng cá nhân có đối với động lực của cuộc trao đổi nhóm công khai trực tuyến mở và tương tác. Nghiên cứu thực nghiệm đã được thực hiện để đánh giá tính hợp lệ của cả phương pháp và mô hình, dựa trên phân tích hơn 2,65 triệu bài đăng vào 600 nhóm tin tức Usenet trong thời gian 6 tháng. Kết quả của chúng tôi ủng hộ khẳng định rằng các chiến lược cá nhân đối phó với “quá tải thông tin” có tác động quan sát được đến cuộc trao đổi nhóm trực tuyến quy mô lớn. Bằng chứng đã được tìm thấy cho các giả thuyết rằng: (1) người dùng có nhiều khả năng phản hồi các tin nhắn đơn giản hơn trong các tương tác đại chúng đang bị quá tải; (2) người dùng có nhiều khả năng kết thúc sự tham gia chủ động khi sự quá tải của tương tác đại chúng gia tăng; và (3) người dùng có nhiều khả năng tạo ra các phản hồi đơn giản hơn khi sự quá tải của tương tác đại chúng gia tăng. Mô hình lý thuyết đã nêu cung cấp cái nhìn sâu sắc về các khía cạnh của tính khả dụng của công cụ giao tiếp qua máy tính, thiết kế công nghệ, và cung cấp một lộ trình cho nghiên cứu thực nghiệm trong tương lai.

Từ khóa


Tài liệu tham khảo

10.1145/238386.238528

10.1007/3-540-48155-9_27

Adar E., 2000, First Monday, 10

Barnett G. A., 2001, Internat. Sunbelt Soc. Network Conf.

Bevan N., 1994, The Management and Measurement of Software Quality

10.1007/978-94-011-4441-4_8

10.1037/10037-000

10.1287/isre.12.4.346.9703

Chambers J. M W. S. Cleveland, 1983, Graphic Methods for Data Analysis

Cherny L. Conversation and community: Chat in a virtual world. Center for the Study of Language and Information. (1999) . Stanford

Ekeblad E, 1999, Proc. Eur. Assoc. Res. Learning Instruction

Fletcher R. J, 1995, The Limits of Settlement Growth: A Theoretical Outline

Forrester J. W, 1969, Urban Dynamics

Fulk J., 1992, Contexts of Computer-Mediated Communication, 7

Hagel J., 1997, Net Gain: Expanding Markets Through Virtual Communities

10.1109/HICSS.1999.772674

Hiltz S. R., 1978, The Network Nation: Human Communication via Computer

10.1145/3894.3895

Jones S, 1995, Understanding Community in the Information Age, 10

10.1111/j.1083-6101.1997.tb00075.x

Jones Q. The boundaries of virtual communities (2002) . Unpublished Ph.D. thesis, University of Haifa Israel

Jones Q, 2003, Appling Cyber-Archaeology, ECSCW 2003

10.1080/101967800750050326

Jones Q., 2002, Proc. 33rd Hawaii Internat. Conf. System Sci.

10.1525/si.1977.1.1.132

10.1017/CBO9780511621123

10.1016/0020-7373(91)90045-9

10.1016/S0306-4573(96)00063-5

Licklider J., 1968, Sci. Tech.

10.1111/j.1083-6101.1999.tb00334.x

10.1177/009365087014005003

10.1037/h0043158

10.5694/j.1326-5377.1990.tb136839.x

Palme J, 1995, Electronic Mail

10.1111/j.1083-6101.2003.tb00223.x

Rafaeli S, 1988, Sage Annual Review of Communication Research: Advancing Communication Science, 16, 110

10.1177/009365093020002005

10.1046/j.1365-2575.2003.00149.x

10.1109/HICSS.2004.1265478

Rheingold H, 1993, The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier

Rogers E. M., 1975, Communication Behaviour, 218

10.1177/009365091018004003

10.1109/HICSS.2003.1174576

10.1145/227181.227187

10.5117/9789056290818

10.1145/365024.365073

Spears R., 1992, Contexts of Computer-Mediated Communication, 30

Sproull L., 1997, Culture of the Internet

10.1287/mnsc.32.11.1492

10.1177/009365087014005004

Wellman B., 1999, Communities in Cyberspace

10.1145/240080.240352

10.1145/289444.289500

Thông tin
Thông tin xuất bản

Information Systems Research

Tập 15 Số 2

194-210

Thông tin tác giả