GitLab: làm việc ở đâu bạn muốn, khi nào bạn muốn
Tóm tắt
GitLab là một công ty phần mềm hoạt động hoàn toàn từ xa với quy mô hơn 1000 nhân viên nằm rải rác tại hơn 60 quốc gia. GitLab không có văn phòng vật lý và nhân viên của công ty có thể làm việc từ bất kỳ đâu mà họ chọn. Mọi khía cạnh trong cuộc sống tổ chức của nhân viên GitLab (ví dụ: tuyển dụng, đào tạo và sa thải) đều được thực hiện từ xa, ngoại trừ một cuộc họp toàn công ty hàng năm. GitLab phụ thuộc mạnh vào việc phối hợp không đồng bộ, cho phép nhân viên làm việc bất cứ lúc nào họ muốn. Sau khi nêu bật một số thực hành chính mà GitLab đã triển khai để làm việc hiệu quả hoàn toàn từ xa và không đồng bộ, tôi đã hỏi ý kiến của những nhà khoa học tổ chức nổi tiếng về trường hợp thú vị này và để thảo luận về khả năng áp dụng của mô hình làm việc không đồng bộ toàn bộ từ xa. Việc hiểu xem mô hình này có thể thành công trong những điều kiện nào và liệu nó có thể có khả năng áp dụng cho những nhà thiết kế tổ chức đang xem xét các mô hình làm việc từ xa khác nhau, như một phản ứng trước cuộc khủng hoảng COVID-19 và những hậu quả của nó, là điều rất quan trọng.
Từ khóa
#GitLab #làm việc từ xa #phối hợp không đồng bộ #thiết kế tổ chức #COVID-19Tài liệu tham khảo
Amabile TM, Gitomer J (1984) Children’s artistic creativity: effects of choice in task materials. Pers Soc Psychol Bull 10(2):209–215
Barcus H (2004) Urban-rural migration in the USA: an analysis of residential satisfaction. Reg Stud 38(6):643–657
Bartel CA, Wrzesniewski A, Wiesenfeld BM (2012) Knowing where you stand: physical isolation, perceived respect, and organizational identification among virtual employees. Organ Sci 23(3):743–757
Bloom N, Liang J, Roberts J, Ying ZJ (2015) Does working from home work? Evidence from a Chinese experiment. Q J Econ 130(1):165–218
Boss V, Dahlander L, Ihl C, Jayamaran R (2020) Autonomy and entrepreneurial teams: field-experimental evidence of the effects of choosing teams and ideas. Working paper.
Briscoe F (2007) From iron cage to iron shield? how bureaucracy enables temporal flexibility for professional service workers. Organ Sci 18(2):297–314
Card D, Mas A, Moretti E, Saez E (2012) Inequality at work: the effect of peer salaries on job satisfaction. Am Econ Rev 102(6):2981–3003
Carpenter MA, Sanders WG, Gregersen HB (2001) Bundling human capital with organizational context: the impact of international assignment experience on multinational firm performance and CEO pay. Acad Manag J 44(3):493–511
Chatman JA, Caldwell DF, O’Reilly CA, Doerr B (2014) Parsing organizational culture: how the norm for adaptability influences the relationship between culture consensus and financial performance in high-technology firms. J Organ Behav 35(6):785–808
Choudhury P, Salomon E (2020) GitLab and the future of all-remote work (A). Harvard Business School Case 620–066, April 2020.
Choudhury P, Foroughi C, Larson B (2020) Work-from-anywhere: the productivity effects of geographic flexibility. Strateg Manag J. Forthcoming
Clement J, Puranam P (2018) Searching for structure: formal organization design as a guide to network evolution. Manag Sci 64(8):3879–3895
Cooper CD, Kurland NB (2002) Telecommuting, professional isolation, and employee development in public and private organizations. J Organ Behav 23(4):511–532
Crowston K, Saltz J, Rezgui A, Hegde Y, You S (2019) Socio-technical affordances for stigmergic coordination implemented in MIDST, a tool for data-science teams. In: Proceedings of the ACM 3(CSCW), Article 117
Dahlander L, O’Mahony S (2011) Progressing to the center: coordinating project work. Organ Sci 22(4):961–979
Gajendran RS, Harrison DA (2007) The good, the bad, and the unknown about telecommuting: meta-analysis of psychological mediators and individual consequences. J Appl Psychol 92(6):1524–1541
Gallup (2017). State of the American Workplace.
Horwitz FM, Heng CT, Quazi HA (2003) Finders, keepers? Attracting, motivating and retaining knowledge workers. Hum Resour Manag J 13(4):23–44
International Workplace Group (2018) The workspace revolution: reaching the tipping point
Kryscynski D, Coff R, Campbell B (2020) Charting a path between firm-specific incentives and human capital-based competitive advantage. Strateg Manag J
Lanaj K, Johnson RE, Barnes CM (2014) Beginning the workday yet already depleted? Consequences of late-night smartphone use and sleep. Organ Behav Hum Decis Process 124(1):11–23
Leung K, Zhu Y, Ge C (2009) Compensation disparity between locals and expatriates: moderating the effects of perceived injustice in foreign multinationals in China. J World Bus 44(1):85–93
Marchetti A (2019) Firms of a feather merge together: the role of acquirer-target culture compatibility in technology acquisitions. Working paper.
Minervini M, Puranam P, Wee J (2020) “GitLab: can “all remote” scale?”. INSEAD case study 6579, August 2020
Murphy M (2020) Facebook employees may face pay cut if they move to cheaper areas to work from home. https://www.marketwatch.com/story/facebook-employees-may-face-pay-cut-if-they-move-to-cheaper-areas-to-work-from-home-2020-05-21. Accessed 16 Oct 2020
Nai J, Kotha R, Narayanan J, Puranam P (2020) Transparency and Fairness in Organizational Decisions: An Experimental investigation using the paired ultimatum game. Strategy Sci 5(1):55–70
Puranam P, Alexy O, Reitzig M (2014) What’s “new” about new forms of organizing? Acad Manag Rev 39(2):162–180
Raghuram S, Wiesenfeld B (2004) Work-nonwork conflict and job stress among virtual workers. Hum Resour Manag 43(2–3):259–277
Rein L (2020) As remote work rises at U.S. companies, trump is calling federal employees back to the office. The Washington Post, 1–12. https://www.washingtonpost.com/politics/as-remote-work-rises-at-us-companies-trump-is-calling-federal-employees-back-to-the-office/2020/01/12/37aad040-2d80-11ea-9b60-817cc18cf173_story.html
Sauermann H, Cohen WM (2010) What makes them tick? employee motives and firm innovation. Manag Sci 56(12):2134–2153
Srikanth K, Puranam P (2011) Integrating distributed work: comparing task design, communication, and tacit coordination mechanisms. Strateg Manag J 32(8):849–875
Srikanth K, Puranam P (2014) The firm as a coordination system: evidence from software services offshoring. Organ Sci 25(4):1253–1271
UK Office for National Statistics (2018) Labour force survey
Van Maanen J, Schein EH (1979) Toward of theory of organizational socialization. In: Staw B (ed) Research in organizational behavior, vol 1. JAI Press, Grennwich, pp 209–264
Wiesenfeld B, Raghuram S, Garud R (1999) Communication modes as determinants of organizational identity in a virtual organization. Organ Sci 10(6):777–790
Wiesenfeld B, Raghuram S, Garud R (2001) Organizational identification among virtual workers: the role of need for affiliation and perceived support. J Manag 27(2):213–229