Sự lan tỏa của việc thuê ngoài công nghệ thông tin: Nguồn ảnh hưởng và tác động của Kodak

Quy chế quản trị cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT) của một tổ chức đang dần chuyển dịch từ các cơ chế thuần túy dựa trên cấp bậc và thị trường sang các phương thức hợp tác và đối tác, bao gồm cả các nhà cung cấp bên ngoài. Đặc biệt, thuê ngoài CNTT đã nổi lên như một đổi mới quản lý quan trọng trong chiến lược CNTT của tổ chức. Bài báo này tìm cách khám phá các nguồn ảnh hưởng trong việc áp dụng đổi mới này. Để làm điều này, chúng tôi đã tạo ra một mẫu toàn diện gồm các hợp đồng thuê ngoài tại Hoa Kỳ bằng cách sử dụng quy trình tìm kiếm tài liệu điện tử. Sử dụng mô hình lan tỏa, phân tích thực nghiệm của chúng tôi cho thấy việc áp dụng thuê ngoài CNTT chủ yếu chịu ảnh hưởng từ các nhân tố nội bộ (hoặc hành vi mô phỏng) nhiều hơn là từ các nhân tố bên ngoài giữa các tổ chức sử dụng. Sau đó, chúng tôi xem xét quyết định thuê ngoài của Eastman Kodak, một sự kiện quan trọng đã được phổ biến rộng rãi, để đánh giá xem ảnh hưởng nội bộ có rõ ràng hơn trong chế độ hậu Kodak so với chế độ tiền Kodak hay không. Kết quả của chúng tôi cho thấy ảnh hưởng nội bộ là chủ đạo trong chế độ hậu Kodak, nhưng không có trong chế độ tiền Kodak. Các ý nghĩa và định hướng cho các nghiên cứu trong tương lai cũng được thảo luận.