Nội dung được dịch bởi AI, chỉ mang tính chất tham khảo
Các phương pháp khác nhau
Tóm tắt
Xem xét nhiều cách tiếp cận khác nhau để triển khai TQM trong ngành dịch vụ, cụ thể là trong Hội đồng Đào tạo và Doanh nghiệp Avon. Giải thích cách mà cam kết của ban quản lý đối với TQM có thể được đạt được và duy trì trong các tổ chức dịch vụ. Chi tiết những khác biệt và điểm tương đồng chính giữa các tổ chức dịch vụ và sản xuất. Đưa ra các phương pháp đo lường tiến trình TQM trong tổ chức.