Tóm tắt
Tác giả được bổ nhiệm làm Giám đốc điều hành của một công ty bảo hiểm truyền thống với nhiệm vụ đánh thức tổ chức khỏi tình trạng uể oải và giúp nó phát triển. Việc vượt qua độ trễ của tổ chức gặp khó khăn. Phong cách quản lý và hành vi cần phải thay đổi một cách triệt để và một chương trình mang tên Phát triển và Đào tạo Doanh nghiệp đã được áp dụng. Sự chấp nhận dần dần và thành công của nó trong việc khai thác năng lượng và tài năng của công ty được mô tả.
