Mô hình hệ thống cho tiêu chuẩn ISO 9000

Emerald - Tập 8 Số 1 - Trang 64-67 - 1998
Chong‐ChuanLim1
1Managing Director, Quality First Technology, Kuala Lumpur, Malaysia

Tóm tắt

Một mô hình hệ thống cho loạt tiêu chuẩn ISO 9000 được đề xuất. Nó dựa trên các nguyên tắc của tư duy hệ thống. Tác giả chỉ ra trong bài báo hai chu trình hệ thống cần được thực hành để làm cho mô hình hệ thống trở nên rõ ràng: một chu trình hệ thống về cấu trúc bao gồm ba cấp độ; và một chu trình hệ thống về quy trình trong các liên kết và vòng lặp kéo dài qua cấu trúc. Chu trình hệ thống về cấu trúc đại diện cho một hệ thống quản lý hiệu suất dài hạn, trong khi chu trình hệ thống về quy trình trong các liên kết và vòng lặp đại diện cho một hệ thống quản lý hiệu suất ngắn hạn. Điều giữ cho hệ thống quản lý chất lượng hoạt động là cam kết lâu dài và tập thể.

Từ khóa


Tài liệu tham khảo

Deming, W.E. (1982, 1986, Out of Crisis, MIT Centre for Advanced Engineering Study, Cambridge, MA.

Lim, C.‐C. (1996, “The Tao of quality ‐ another framework”, Asia Pacific Quality Organisation Conference, Manila, Philippines, 21‐23 October.

Senge, P. (1993, The Fifth Discipline, Century Business, London.

Thông tin
Thông tin xuất bản

Emerald

Tập 8 Số 1

64-67

Thông tin tác giả