Một Mô Hình Mở Rộng Lý Thuyết của Mô Hình Chấp Nhận Công Nghệ: Bốn Nghiên Cứu Tình Huống Dài Hạn

Management Science - Tập 46 Số 2 - Trang 186-204 - 2000
Viswanath Venkatesh1, Fred D. Davis2
1Robert H. Smith School of Business, Van Munching Hall, University of Maryland, College Park, Maryland 20742
2Sam M. Walton College of Business Administration, University of Arkansas, Fayetteville, Arkansas 72701

Tóm tắt

Nghiên cứu hiện tại phát triển và kiểm tra một mô hình lý thuyết mở rộng của Mô Hình Chấp Nhận Công Nghệ (TAM) nhằm giải thích sự hữu ích cảm nhận và ý định sử dụng dựa trên ảnh hưởng xã hội và các quá trình nhận thức công cụ. Mô hình mở rộng, gọi là TAM2, đã được thử nghiệm bằng cách sử dụng dữ liệu theo chiều dọc thu thập được từ bốn hệ thống khác nhau tại bốn tổ chức (N = 156), trong đó hai hệ thống có tính chất sử dụng tự nguyện và hai hệ thống bắt buộc. Các cấu trúc mô hình được đo lường tại ba thời điểm tại mỗi tổ chức: trước khi triển khai, một tháng sau khi triển khai, và ba tháng sau khi triển khai. Mô hình mở rộng nhận được sự hỗ trợ mạnh mẽ cho cả bốn tổ chức ở cả ba thời điểm đo lường, chiếm tới 40%–60% sự biến thiên trong cảm nhận về tính hữu ích và 34%–52% sự biến thiên trong ý định sử dụng. Cả hai quá trình ảnh hưởng xã hội (chuẩn mực chủ quan, tính tự nguyện, và hình ảnh) và các quá trình nhận thức công cụ (liên quan đến công việc, chất lượng kết quả, khả năng chứng minh kết quả, và cảm nhận về sự dễ sử dụng) đều có ảnh hưởng đáng kể đến sự chấp nhận của người sử dụng. Những phát hiện này nâng cao lý thuyết và đóng góp vào cơ sở cho nghiên cứu trong tương lai nhằm cải thiện việc hiểu biết về hành vi chấp nhận của người dùng.

Từ khóa

#Mô hình chấp nhận công nghệ #cảm nhận về tính hữu ích #ý định sử dụng #ảnh hưởng xã hội #quá trình nhận thức công cụ

Tài liệu tham khảo

10.1111/j.1540-5915.1997.tb01322.x

10.1016/0749-5978(91)90020-T

Bandura A., 1986, Social Foundations of Thought and Action: A Social Cognitive Theory

10.5465/amr.1978.4305717

Beach L. R., 1996, Decision Making in the Workplace: A Unified Perspective, 1

10.4324/9781410601759

Black J. B., 1987, Interfacing Thought, 36

Blau P. M., 1964, Exchange and Power in Social Life

10.1037/0021-9010.75.6.648

10.2307/249008

10.1287/mnsc.35.8.982

10.1111/j.1559-1816.1992.tb00945.x

10.1006/obhd.1995.1069

10.1006/ijhc.1996.0040

10.1037/h0046408

10.1037/0022-3514.63.5.754

Fazio R. H., 1981, Advances in Experimental Social Psychology, 14, 161

Fishbein M., 1975, Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research

French J. R. P., 1959, Studies in Social Power, 150

10.1177/009365087014005005

10.1287/mnsc.41.12.1827

10.1016/0030-5073(76)90016-7

10.1287/mnsc.40.4.440

10.1177/002200275800200106

10.1016/S0020-7373(85)80045-6

Kiesler C. A., 1969, Conformity

10.1287/orsc.9.4.437

10.1287/mnsc.34.10.1252

Locke E. A., 1990, A Theory of Goal Setting and Task Performance

10.1037/0021-9010.70.2.280

10.1287/isre.2.3.173

10.1287/isre.2.3.192

Norman D. A., 1987, Interfacing Thought, 325

Pfeffer J., 1981, Power in Organizations

Pfeffer J., 1982, Organizations and Organization Theory

Polson P. G., 1987, Interfacing Thought, 184

10.1016/0737-6782(91)90005-J

10.2307/2393354

10.1016/0749-5978(89)90013-7

10.2307/2392563

Sichel D. E., 1997, The Computer Revolution: An Economic Perspective

10.1287/mnsc.41.8.1328

10.1287/isre.6.2.144

10.1037/0022-3514.44.3.474

Vallacher R. R., 1996, The Psychology of Action: Linking Cognition and Motivation to Behavior, 260

10.1037/0033-295X.94.1.3

10.2307/249753

10.1111/j.1540-5915.1996.tb01822.x

10.2307/3250981

10.1006/obhd.1999.2837

10.1111/j.1540-5915.1991.tb00344.x

Vroom V. H., 1964, Work and Motivation

10.2307/3150927

10.2307/256843

Thông tin
Thông tin xuất bản

Management Science

Tập 46 Số 2

186-204

Thông tin tác giả