Một Mô Hình Mở Rộng Lý Thuyết của Mô Hình Chấp Nhận Công Nghệ: Bốn Nghiên Cứu Tình Huống Dài Hạn
Tóm tắt
Nghiên cứu hiện tại phát triển và kiểm tra một mô hình lý thuyết mở rộng của Mô Hình Chấp Nhận Công Nghệ (TAM) nhằm giải thích sự hữu ích cảm nhận và ý định sử dụng dựa trên ảnh hưởng xã hội và các quá trình nhận thức công cụ. Mô hình mở rộng, gọi là TAM2, đã được thử nghiệm bằng cách sử dụng dữ liệu theo chiều dọc thu thập được từ bốn hệ thống khác nhau tại bốn tổ chức (N = 156), trong đó hai hệ thống có tính chất sử dụng tự nguyện và hai hệ thống bắt buộc. Các cấu trúc mô hình được đo lường tại ba thời điểm tại mỗi tổ chức: trước khi triển khai, một tháng sau khi triển khai, và ba tháng sau khi triển khai. Mô hình mở rộng nhận được sự hỗ trợ mạnh mẽ cho cả bốn tổ chức ở cả ba thời điểm đo lường, chiếm tới 40%–60% sự biến thiên trong cảm nhận về tính hữu ích và 34%–52% sự biến thiên trong ý định sử dụng. Cả hai quá trình ảnh hưởng xã hội (chuẩn mực chủ quan, tính tự nguyện, và hình ảnh) và các quá trình nhận thức công cụ (liên quan đến công việc, chất lượng kết quả, khả năng chứng minh kết quả, và cảm nhận về sự dễ sử dụng) đều có ảnh hưởng đáng kể đến sự chấp nhận của người sử dụng. Những phát hiện này nâng cao lý thuyết và đóng góp vào cơ sở cho nghiên cứu trong tương lai nhằm cải thiện việc hiểu biết về hành vi chấp nhận của người dùng.
Từ khóa
#Mô hình chấp nhận công nghệ #cảm nhận về tính hữu ích #ý định sử dụng #ảnh hưởng xã hội #quá trình nhận thức công cụTài liệu tham khảo
Bandura A., 1986, Social Foundations of Thought and Action: A Social Cognitive Theory
Beach L. R., 1996, Decision Making in the Workplace: A Unified Perspective, 1
Black J. B., 1987, Interfacing Thought, 36
Blau P. M., 1964, Exchange and Power in Social Life
Fazio R. H., 1981, Advances in Experimental Social Psychology, 14, 161
Fishbein M., 1975, Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research
French J. R. P., 1959, Studies in Social Power, 150
Kiesler C. A., 1969, Conformity
Locke E. A., 1990, A Theory of Goal Setting and Task Performance
Norman D. A., 1987, Interfacing Thought, 325
Pfeffer J., 1981, Power in Organizations
Pfeffer J., 1982, Organizations and Organization Theory
Polson P. G., 1987, Interfacing Thought, 184
Sichel D. E., 1997, The Computer Revolution: An Economic Perspective
Vallacher R. R., 1996, The Psychology of Action: Linking Cognition and Motivation to Behavior, 260
Vroom V. H., 1964, Work and Motivation