Wer die Wahl hat...
Tóm tắt
Wer heute mit dem Gedanken spielt, ein Call Center in seinem Unternehmen aufzubauen, spricht gern von einem „Projekt mit strategischen Ausmaßen”. Ob Telemarketing, Telesales oder klassischer Inbound-Betrieb, alles scheint erfolgversprechend. Doch wie sieht die Umsetzung derartiger Projekte in der Praxis aus und welche externen Berater können helfen?