TÁC ĐỘNG CỦA RÀO CẢN NGÔN NGỮ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ Y TẾ CỦA NGƯỜI LATINO TẠI HOA KỲ: TỔNG QUAN VĂN LIỆU VÀ HƯỚNG DẪN THỰC HÀNH

Journal of Midwifery and Women's Health - Tập 47 - Trang 80-96 - 2002
Caraway L Timmins

Tóm tắt

TÓM TẮTMặc dù tiếng Tây Ban Nha là ngôn ngữ chính của khoảng 11% người lớn vào năm 2000, hệ thống chăm sóc sức khỏe ở Hoa Kỳ chủ yếu được thiết kế để phục vụ những người nói tiếng Anh. Một nghiên cứu có hệ thống đã được thực hiện về các nghiên cứu được công bố trong các tạp chí sinh học từ năm 1990 đến 2000 kiểm tra về các rào cản ngôn ngữ trong chăm sóc sức khỏe cho các cộng đồng Latino. Những khía cạnh của vấn đề được xem xét bao gồm việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe, chất lượng dịch vụ và tình trạng sức khỏe/các kết quả sức khỏe. Năm (55%) trong số chín nghiên cứu khảo sát về việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc đã phát hiện ảnh hưởng tiêu cực đáng kể của ngôn ngữ; ba (33%) nghiên cứu phát hiện chứng cứ hỗn hợp hoặc yếu rằng ngôn ngữ ảnh hưởng đến việc tiếp cận dịch vụ. Sáu (86%) trong số bảy nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ phát hiện ảnh hưởng tiêu cực đáng kể của các rào cản ngôn ngữ. Hai trong ba nghiên cứu khảo sát tình trạng sức khỏe hoặc các kết quả sức khỏe phát hiện ngôn ngữ là yếu tố nguy cơ cho các kết quả không thuận lợi. Bằng chứng về mức độ quan trọng có thể quy cho ngôn ngữ trong việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc còn hỗn hợp; tuy nhiên, tình trạng không nói tiếng Anh là một chỉ số của nhóm dân cư có nguy cơ giảm khả năng tiếp cận dịch vụ. Bằng chứng vững chắc cho thấy rằng các rào cản ngôn ngữ có thể ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng chăm sóc. Các nhà cung cấp dịch vụ y tế được khuyến cáo xây dựng một chiến lược hiệu quả để vượt qua các rào cản ngôn ngữ trong môi trường của họ. Luật lệ và chính sách quốc gia được bàn luận; các hướng dẫn thực tiễn và tài nguyên để cung cấp khả năng tiếp cận ngôn ngữ trong dịch vụ chăm sóc sức khỏe được cung cấp. Bài viết này nhằm cung cấp kiến thức cơ bản cho các nhà cung cấp và cơ sở để xây dựng các chiến lược hiệu quả cho việc vượt qua rào cản ngôn ngữ.

Từ khóa


Tài liệu tham khảo

10.1353/hpu.2010.0706 10.1016/S0022-3476(00)90043-X 10.1542/peds.103.6.1253 10.1046/j.1525-1497.1999.00338.x U.S. Bureau of the Census 1990 Census of Population.Table 5: Detailed language spoken at home and ability to speak English. [On‐line]. Retrieved on 1/22/00 on the worldwide web:http:www.census.govpopulationsocdemolanguagetable5.txt. U.S. Bureau of the Census Census 2000 Supplementary Survey Summary Tables.Detailed Table P035: Age by language spoken at home by ability to speak English for the population 5 years and over. [On‐line]. Retrieved on 12/8/01 on the worldwide web:http:factfinder.census.govservletDTTable_ts25901967720. U.S. Bureau of the Census Census 2000 Supplementary Survey Summary Tables.Table P003: Hispanic or Latino by race‐universe: total population. [On‐line]. Retrieved on 12/8/01 on the worldwide web:http:factfinder.census.govservletDTTable_ts25902237020. Haffner L, 1992, Translation is not enough: interpreting in a medical setting, In Cross‐cultural medicine—a decade later [Special Issue], West J Med, 157, 255 10.1001/jama.1995.03520330054037 Ethnic and Hispanic Statistics Branch U.S. Bureau of the Census.We the American … Hispanics. [On‐line]. Retrieved on 3/22/2000 on the world wide web:http:www.census.govapsdwepeoplewe‐2r.pdf. 10.1097/00005110-199906000-00006 10.1111/j.1525-1497.1999.tb00002.x 10.3109/00048679609076105 10.1353/hpu.2010.0218 10.1353/hpu.2010.0716 Office for Civil Rights, 1998, Ensuring linguistic access in health care settings: legal rights and responsibilities Perkins J, 1998, Ensuring linguistic access in health care settings: legal rights and responsibilities 10.2105/AJPH.89.7.1066 Moore P, 1994, Use of perinatal and infant health services by Mexican‐American Medicaid enrollees, JAMA, 272, 297, 10.1001/jama.1994.03520040059041 10.1093/hsw/19.2.93 10.1001/jama.265.2.253 Day JC, 1996, Population projections of the United States by age, sex, race and Hispanic origin: 1995 to 2050 Population Projections Program Population Division.U.S. Bureau of the Census. Projected total fertility rates by race and Hispanic origin 1999 to 2100. [On‐line]. Retrieved on 1/22/00 on the wordwide web:http:www.census.govpopulationctionsnationsummarynp‐t7‐a.txt. Ginzberg E, 1991, Access to health care for Hispanics, JAMA, 265, 238, 10.1001/jama.1991.03460020092035 Hubbell F, 1991, Access to medical care for documented and undocumented Latinos in a southern California County, West J Med, 154, 414 10.1016/S1054-139X(97)00202-4 Council on Scientific Affairs, 1991, Hispanic health in the United States, JAMA, 265, 222 10.1111/j.1553-2712.1998.tb02585.x 10.1097/00005650-199111000-00001 10.1016/S0029-6554(95)80040-9 Minkler DH, 1983, The role of a community‐based satellite clinic in the perinatal care of non‐English‐speaking immigrants, West J Med, 139, 905 Riddick S, 1998, Improving access for limited English‐speaking consumers: a review of strategies in health care settings, J Health Care Poor Underserved, 41 Hunt LM, 1998, Abnormal Pap screening among Mexican‐American women: impediments to receiving and reporting follow‐up care, Oncol Nurs Forum, 25, 1743 10.1353/hpu.2010.0692 Tocher TM, 1998, Quality of diabetes care for non‐English‐speaking patients: a comparative study, West J Med, 168, 504 110 Cong. Rec. 1658 (1964). Title VI of the Civil Rights Act of 1964. Perkins J, 1998, Ensuring linguistic access in health care settings: legal rights and responsibilities Disadvantaged Minority Health Improvement Act of 1990 Pub. L. No. 101–527 104 Stat. 2311 1990. American College of Nurse‐Midwives, 1989, Philosophy of the American College of Nurse‐Midwives American College of Nurse‐Midwives, 1992, Position statement: minority affairs American College of Obstetricians and Gynecologists, Committee on Health Care for Underserved Women, 1998, ACOG committee opinion: cultural competency in health care, Int J Gynaecol Obstet, 62, 96 Rader GS, 1988, Management decisions: do we really need interpreters, Nursing Management, 19, 46, 10.1097/00006247-198807000-00014 10.1001/archpedi.152.11.1119 10.2105/AJPH.81.11.1399 Russell KM, 1995, Health care barriers for Latinos: an assessment for advocacy, J Multicult Nurs Health, 1, 8 10.1007/BF02257044 10.2105/AJPH.80.Suppl.11 10.2105/AJPH.80.Suppl.6 10.2105/AJPH.80.Suppl.27 Flores G, 1998, Barriers to health care access for Latino children: a review, Fam Med, 30, 196 10.1093/jnci/82.21.1715 10.1353/hpu.2010.0024 10.1378/chest.119.2.344 10.1016/S0736-4679(96)00260-0 David RA, 1998, The impact of language as a barrier to effective health care in an underserved urban Hispanic community, Mt Sinai J Med, 65, 393 10.4135/9781483326801.n11 Rosen K, 1991, ED care of the Spanish‐speaking patient, Ann Emerg Med, 20, 189 10.1097/00005650-199712000-00005 10.1046/j.1525-1497.1997.00085.x Hornberger J, 1997, Bridging language and cultural barriers between physicians and patients, Public Health Rep, 112, 410 Poma PA, 1983, Hispanic cultural influences on medical practice, J Natl Med Assoc, 75, 941 10.1097/00005650-199810000-00004 10.1001/jama.1996.03530340047028 10.1111/j.1553-2712.1995.tb03076.x Vasquez C, 1991, The problem with interpreters: communicating with Spanish‐speaking patients, Hospital Community Psychiatry, 42, 163 McLeod RP, 1996, Your next patient does not speak English: translation and interpretation in today's busy office, Adv Pract Nurs Q, 2, 10 Zimmerman PG, 1997, Enhancing your use of interpreters, Nurs Spectrum, 7, 12 Kaufert JM, 1997, Communication through interpreters: ethical dilemmas arising from differences in class, culture, language, and power, J Clin Ethics, 8, 71, 10.1086/JCE199708111