Nội dung được dịch bởi AI, chỉ mang tính chất tham khảo
Phân Tích Tổ Chức Chuẩn Bị Cho Sự Thay Đổi Hệ Thống Quản Lý Học Tập: một Nghiên Cứu Tình Huống Kể Chuyện
Tóm tắt
Sự hợp tác và làm việc nhóm là những khái niệm thường được gán cho thành công của tổ chức và quản lý thay đổi thành công. Tuy nhiên, chi tiết về những trải nghiệm hợp tác này thường chỉ giới hạn cho các thành viên trong nhóm liên quan. Trong nghiên cứu tình huống này, chúng tôi nhấn mạnh cách mà một kiến trúc sư trải nghiệm học tập, như một phần của nhóm làm việc trong tổ chức, có thể tận dụng các nguyên lý công nghệ hiệu suất con người (HPT) để dẫn dắt các nỗ lực phân tích xung quanh sự thay đổi nền tảng LMS tại một tổ chức đào tạo chuyên nghiệp. Công nghệ hiệu suất con người là nghiên cứu và thực hành cải thiện năng suất trong các tổ chức. Điều này bao gồm thiết kế và phát triển các can thiệp, quy trình và phương pháp hiệu quả, có đạo đức, tập trung vào kết quả, toàn diện và hệ thống (West, 2018). Bài viết này đề cập đến sự hình thành của dự án, việc tạo lập nhóm dự án, và cách thức mà công việc phân tích được thực hiện. Quyền tiếp cận độc đáo của tác giả đầu tiên đối với nội dung của nghiên cứu tình huống này cung cấp khả năng trình bày giai đoạn phân tích của dự án theo định dạng kể chuyện sau đây. Nghiên cứu tình huống nội tại của bài viết này đại diện cho một cuộc điều tra thăm dò vào một trường hợp duy nhất, vì kết luận của bài viết này vốn dĩ bị giới hạn trong phạm vi của nó. Tuy nhiên, bài viết cung cấp minh chứng rằng sự thay đổi quy mô lớn trong các tổ chức yêu cầu sự cân bằng giữa các phương pháp giao tiếp hiệu quả và tư duy hệ thống tổ chức.
Từ khóa
#hợp tác #công nghệ hiệu suất con người #phân tích tổ chức #sự thay đổi LMS #đào tạo chuyên nghiệpTài liệu tham khảo
Abelein, U., Sharp, H., & Paech, B. (2013). Does involving users in software development really influence system success? IEEE Software, 30(6), 17–23. https://doi.org/10.1109/MS.2013.124
Abusamhadana, G. A. O., Fazidah Elias, N., Mukhtar, M., & Mokhtar, U. A. (2019). User engagement model in information systems development. Journal of Theoretical and Applied Information Technology, 97(11), 2908–2930.
Alam, S. L., & Campbell, J. (2012). Crowdsourcing motivations in a not-for-profit GLAM context: The Australian newspapers digitisation program. In ACIS 2012 : Proceedings of the 23rd Australasian Conference on Information Systems (pp. 1–11).
Blackmon, S. J., & Moore, R. L. (2020). A framework to support interdisciplinary engagement with learning analytics. In D. Ifenthaler & D. C. Gibson (Eds.), Adoption of data analytics in higher education learning and teaching (pp. 39–52). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-47392-1_3
Boudreau, M.-C., & Robey, D. (2005). Enacting integrated information technology: A human agency perspective. Organization Science, 16(1), 3–18. https://doi.org/10.1287/orsc.1040.0103
Cabrera, D., & Colosi, L. (2008). Distinctions, systems, relationships, and perspectives (DSRP): A theory of thinking and of things. Evaluation and Program Planning, 31(3), 311–317. https://doi.org/10.1016/j.evalprogplan.2008.04.001
Chan, C. M. L., & Pan, S. L. (2008). User engagement in e-government systems implementation: A comparative case study of two Singaporean e-government initiatives. The Journal of Strategic Information Systems, 17(2), 124–139. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2007.12.003
Chaubey, A., & Bhattacharya, B. (2015). Learning management system in higher education. In IJSTE-International Journal of Science Technology & Engineering | (Vol. 2, Issue 3). www.ispringsolutions.com. Accessed 02-05-2020
Cobos, R., Jurado, F., & Blazquez-Herranz, A. (2019). A content analysis system that supports sentiment analysis for subjectivity and polarity detection in online courses. IEEE Revista Iberoamericana De Tecnologias Del Aprendizaje-Ieee Rita, 14(4), 177–187. https://doi.org/10.1109/RITA.2019.2952298
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2016). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. Sage publications.
Dueholm Müller, S., & Axel Nielsen, P. (2013). Competing values in software process improvement: A study of cultural profiles. Information Technology & People, 26(2), 146–171. https://doi.org/10.1108/ITP-03-2013-0052
Freudenreich, B., Lüdeke-Freund, F., & Schaltegger, S. (2020). A stakeholder theory perspective on business models: Value creation for sustainability. Journal of Business Ethics, 166(1), 3–18.
Fu, J., Shang, R.-A., Jeyaraj, A., Sun, Y., & Hu, F. (2019). Interaction between task characteristics and technology affordances. Journal of Enterprise Information Management, 33(1), 1–22. https://doi.org/10.1108/JEIM-04-2019-0105
Grönlund, Å., & Islam, Y. M. (2010). A mobile e-learning environment for developing countries: The Bangladesh virtual interactive classroom. Information Technology for Development, 16(4), 244–259. https://doi.org/10.1080/02681101003746490
Hardré, P. L. (2003). Beyond two decades of motivation: A review of the research and practice in instructional design and human performance technology. Human Resource Development Review, 2(1), 54–81. https://doi.org/10.1177/1534484303251661
Harrati, N., Bouchrika, I., & Mahfouf, Z. (2017). Investigating the uptake of educational systems by academics using the technology to performance chain model. Library Hi Tech, 35(4), 629–648. https://doi.org/10.1108/LHT-01-2017-0029
Ilyas, M., Kadir, K. A., & Adnan, Z. (2017). Demystifying the learning management system (LMS): Journey from e-learning to the strategic role. In European Journal of Business and Management www.iiste.orgISSN (Vol. 9, Issue 9). Online. www.iiste.org. Accessed 02-07-2020
International Society for Performance Improvement. (2022). Standards of performance. https://ispi.org/page/CPTStandards
Kotler, G. (1992). Approaches to change. Training & Development, 46(3), 41.
Kraleva, R., Sabani, M., & Kralev, V. (2019). An analysis of some learning management systems. International Journal on Advanced Science, Engineering and Information Technology, 9(4), 1190–1198. https://doi.org/10.18517/ijaseit.9.4.9437
Lawler, A. (2011). View of LMS transitioning to Moodle: A surprising case of successful, emergent change management. Australasian Journal of Educational Technology, 27(7), 1111–1123. https://ajet.org.au/index.php/AJET/article/view/907/184. Accessed 02-05-2020
Macfadyen, L. P., & Dawson, S. (2009). Mining LMS data to develop an “early warning system” for educators: A proof of concept. Computers & Education, 54. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2009.09.008.
Mcgill, T. J., & Klobas, J. E. (2009). A task-technology fit view of learning management system impact. Computers & Education, 52, 496–508. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2008.10.002
Mohapatra, B. P., & Mahalik, D. K. (2018). Factors for success in IT implementation: A case discussion on e-PDS using ISM. International Journal of Knowledge-Based Organizations (IJKBO), 8(1), 1–15.
Moore, R. L. (2019). The role of data analytics in education: Possiblities and limitations. In B. Khan, J. R. Corbeil & M. E. Corbeil (Eds.), Responsible analytics and data mining in education: Global perspectives on quality, support, and decision making (pp. 101–118). Routledge. https://doi.org/10.4324/9780203728703-8
Moore, R. L. (2022). Introducing mesocredentials: Connecting MOOC achievement with academic credit. Distance Education, 43(2), 271–289. https://doi.org/10.1080/01587919.2022.2064823
Moore, R. L., & Fodrey, B. P. (2018). Distance education and technology infrastructure: Strategies and opportunities. In A. Pina, V. Lowell, & B. Harris (Eds.), Leading and managing e-Learning (pp. 87–100). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-61780-0_7
Moore, R. L., & Johnson, N. (2017). Earning a seat at the table: How IT departments can partner in organizational change and innovation. International Journal of Knowledge-Based Organizations, 7(2), 1–12. https://doi.org/10.4018/IJKBO.2017040101
Muhardi, M., Gunawan, S. I., Irawan, Y., & Devis, Y. (2020). Design of web based LMS (learning management system) in SMAN 1 Kampar Kiri Hilir. Journal of Applied Engineering and Technological Science (JAETS), 1(2), 70–76.
Niazi, M., Babar, M. A., & Verner, J. M. (2010). Software process improvement barriers: A cross-cultural comparison. Information and Software Technology, 52(11), 1204–1216. https://doi.org/10.1016/j.infsof.2010.06.005
Peck, K. L. (2019). A change model mashup to guide educational system change participants. In J. M. Spector, B. B. Lockee & M. Childress (Eds.), Learning, design, and technology (pp. 1–24). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-17727-4_89-1
Petter, S., DeLone, W., & McLean, E. R. (2013). Information systems success: The quest for the independent variables. Journal of Management Information Systems, 29(4), 7–62. https://doi.org/10.2753/MIS0742-1222290401
Prinsloo, C. (2018). Employees’ acceptance of e-newsletters for organisational information transfer. Communicatio, 44(2), 88–112. https://doi.org/10.1080/02500167.2018.1483959
Rabiman, R., Nurtanto, M., & Kholifah, N. (2020). Design and development E-learning system by learning management system (LMS) in vocational education. Online Submission, 9(1), 1059–1063.
Ragu-Nathan, B. S., Apigian, C. H., Ragu-Nathan, T. S., & Tu, Q. (2004). A path analytic study of the effect of top management support for information systems performance. Omega, 32(6), 459–471. https://doi.org/10.1016/j.omega.2004.03.001
Raimas, A. J., & Rummler, R. (2009). The evolution of the effective process framework: A model for redesigning business processes. Performance Improvement, 48(10), 25–32. https://doi.org/10.1002/pfi
Ramias, A. J., & Rummler, R. (2009). The evolution of the effective process framework: A model for redesigning business processes. Performance Improvement, 48(10), 25–32. https://doi.org/10.1002/pfi.20112
Ramírez-Correa, P. E., Rondan-Cataluña, F. J., Arenas-Gaitán, J., & Alfaro-Perez, J. L. (2016). Moderating effect of learning styles on a learning management system’s success. https://doi.org/10.1016/j.tele.2016.04.006
Rummler, G. A., & Brache, A. P. (2012). Improving performance: How to manage the white space on the organization chart. John Wiley & Sons.
Senge, P. M., & Sterman, J. D. (1992). Systems thinking and organizational learning: Acting locally and thinking globally in the organization of the future. European Journal of Operational Research, 59(1), 137–150. https://doi.org/10.1016/0377-2217(92)90011-W
Shih, C.-C., & Huang, S.-J. (2010). Exploring the relationship between organizational culture and software process improvement deployment. Information & Management, 47(5–6), 271–281. https://doi.org/10.1016/j.im.2010.06.001
Sockman, B. R., Clossey, L., Carducci, O. M., Batson-Magnuson, L., Mazure, D., White, G., Wehmeyer, A., Green, B. A., & Wells, H. (2019). Systems thinking as a heuristic for the implementation of service learning in a university. In M. Spector, B. Lockee & M. Childress (Eds.), Learning, design, and technology (pp. 1–26). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-17727-4_91-1
Stake, R. E. (1995). The art of case study research. Sage.
Stake, R. E. (2005). Qualitative case studies. In The Sage handbook of qualitative research (3rd ed., pp. 443–466). Sage Publications Ltd.
Stefaniak, J. E. (2020). Needs assessment for learning and performance: Theory, process, and practice. Routledge.
Stefaniak, J., & Xu, M. (2020). An examination of the systemic reach of instructional design models: A systematic review. TechTrends. https://doi.org/10.1007/s11528-020-00539-8
Sunder, M. V., & Ganesh, L. S. (2021). Identification of the dynamic capabilities ecosystem—A systems thinking perspective. Group & Organization Management, 46(5), 893–930.
Trkman, P. (2010). The critical success factors of business process management. International Journal of Information Management, 30(2), 125–134. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2009.07.003
Turnbull, D., Chugh, R., & Luck, J. (2019). Learning management systems: An overview. In encyclopedia of education and information technologies (pp. 1–7). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-60013-0_248-1
Turnbull, D., Chugh, R., & Luck, J. (2021). The use of case study design in learning management system research: A label of convenience? International Journal of Qualitative Methods, 20, 1–11. https://doi.org/10.1177/16094069211004148
Van Tiem, D. (2012). Fundamentals of performance improvement [e-book] a guide to improving people, process, and performance (3rd ed.). In J. L. Moseley & J. C. Dessinger (eds.). Wiley.
West, R. E. (2018). Foundations of learning and instructional design technology: Historical roots and current trends (1st ed.). EdTech Books. https://edtechbooks.org/pdfs/mobile/lidtfoundations/_lidtfoundations.pdf. Accessed 01-15-2020
Wilmoth, F. S., Prigmore, C., & Bray, M. (2014). HPT models: An overview of the major models in the field. Performance Improvement, 53(9), 31–42. https://doi.org/10.1002/pfi.21440
Wing, J., Andrew, T., & Petkov, D. (2017). The changing nature of user involvement in information system development projects. 2017 Conference on Information Communication Technology and Society (ICTAS), 1–6. https://doi.org/10.1109/ICTAS.2017.7920655