Người cao tuổi béo phì báo cáo sự hài lòng cao và trải nghiệm tích cực với dịch vụ chăm sóc

BMC Health Services Research - Tập 14 - Trang 1-10 - 2014
Frank G Bottone1, Shirley Musich1, Shaohung S Wang1, Cynthia E Hommer2, Charlotte S Yeh3, Kevin Hawkins1
1Advanced Analytics, Optum, Ann Arbor, USA
2MCG – Formerly Milliman Care Guidelines, Seattle, USA
3AARP Services, Inc., Washington, USA

Tóm tắt

Người cao tuổi béo phì thường mắc nhiều bệnh mãn tính dẫn đến nhiều lần gặp gỡ trong hệ thống chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, mức độ hài lòng và trải nghiệm của họ với dịch vụ chăm sóc chưa được hiểu rõ. Mục tiêu của nghiên cứu này là khảo sát tác động độc lập của béo phì lên sự hài lòng và trải nghiệm của bệnh nhân với dịch vụ chăm sóc ở những người từ 65 tuổi trở lên có bảo hiểm Medigap. Các bảng khảo sát đã được gửi đến 53.286 người trưởng thành được chọn ngẫu nhiên có kế hoạch bảo hiểm bổ sung Medicare AARP® do Công ty Bảo hiểm UnitedHealthcare cung cấp (đối với cư dân New York, Công ty Bảo hiểm UnitedHealthcare của New York) ở 10 bang. Sau khi điều chỉnh cho thiên lệch không phản hồi, mô hình hồi quy đa biến đã được sử dụng để điều chỉnh cho sự khác biệt về nhân khẩu học, kinh tế xã hội và tình trạng sức khỏe nhằm ước tính tác động độc lập của trọng lượng đối với sự hài lòng và trải nghiệm với dịch vụ chăm sóc. Các biến kết quả bao gồm bốn chỉ số toàn cầu và bốn chỉ số tổng hợp về sự hài lòng và trải nghiệm với dịch vụ chăm sóc. 21,4% số người trả lời là béo phì. So với trọng lượng bình thường, béo phì có liên quan đáng kể đến sự hài lòng cao hơn và kinh nghiệm tốt hơn với dịch vụ chăm sóc trong bảy trên tám chỉ tiêu được đo. Những người béo phì hài lòng hơn và có trải nghiệm tốt hơn với dịch vụ chăm sóc. Những người béo phì có nhiều lần thăm khám hơn và thảo luận về dinh dưỡng, tập thể dục và kiểm tra y tế. Điều này có thể đã dẫn đến sự chú ý nhiều hơn đến dịch vụ chăm sóc, giải thích cho việc tăng sự hài lòng và trải nghiệm tốt hơn với dịch vụ chăm sóc. Xét mức độ hài lòng cao và trải nghiệm tích cực với dịch vụ chăm sóc trong những người cao tuổi béo phì, có những cơ hội cho các bác sĩ lâm sàng để giải quyết những lo ngại về cân nặng trong nhóm dân số này.

Từ khóa

#béo phì #người cao tuổi #sự hài lòng #trải nghiệm chăm sóc sức khỏe #Medigap

Tài liệu tham khảo

World Health Organization: World Health Statistics 2013. 2013, Italy: World Health Organization Lakdawalla DN, Goldman DP, Shang B: The health and cost consequences of obesity among the future elderly. Health Aff (Millwood). 2005, 24 (Suppl 2): W5R30-W5R41. Yang Z, Hall AG: The financial burden of overweight and obesity among elderly Americans: the dynamics of weight, longevity, and health care cost. Health Serv Res. 2008, 43 (3): 849-868. Stuart B, Lloyd J, Zhao L, Kamal-Bahl S: Obesity, disease burden, and prescription spending by community-dwelling Medicare beneficiaries. Curr Med Res Opin. 2008, 24 (8): 2377-2387. Peto R, Whitlock G, Jha P: Effects of obesity and smoking on U.S. life expectancy. N Engl J Med. 2010, 362 (9): 855-856. author reply 856–857 Bottone FG, Hawkins K, Musich S, Cheng Y, Ozminkowski RJ, Migliori RJ, Yeh CS: The relationship between body mass index and quality of life in community-living older adults living in the United States. J Nutr Health Aging. 2013, 17 (6): 495-501. Akman M, Kivrakoglu E, Cifcili S, Unalan PC: Weight bias among primary care health professionals: personal attitude matters. Obes Metab Milan. 2010, 6 (2–3): 63-68. Sabin JA, Marini M, Nosek BA: Implicit and explicit anti-fat bias among a large sample of medical doctors by BMI, race/ethnicity and gender. PLoS One. 2012, 7 (11): e48448. Gudzune KA, Bleich SN, Richards TM, Weiner JP, Hodges K, Clark JM: Doctor shopping by overweight and obese patients is associated with increased healthcare utilization. Obesity (Silver Spring). 2013, 21 (7): 1328-1334. Wadden TA, Anderson DA, Foster GD, Bennett A, Steinberg C, Sarwer DB: Obese women’s perceptions of their physicians’ weight management attitudes and practices. Arch Fam Med. 2000, 9 (9): 854-860. Malterud K, Ulriksen K: Obesity in general practice: a focus group study on patient experiences. Scand J Prim Health Care. 2010, 28 (4): 205-210. Coulter A, Cleary PD: Patients’ experiences with hospital care in five countries. Health Aff (Millwood). 2001, 20 (3): 244-252. Bjertnaes OA, Lyngstad I, Malterud K, Garratt A: The Norwegian EUROPEP questionnaire for patient evaluation of general practice: data quality, reliability and construct validity. Fam Pract. 2011, 28 (3): 342-349. Peytremann-Bridevaux I, Kolly V, Perneger T: The association between body mass index and patients’ experiences with inpatient care. Int J Qual Health Care. 2010, 22 (2): 140-144. Fong RL, Bertakis KD, Franks P: Association between obesity and patient satisfaction. Obesity. 2006, 14 (8): 1402-1411. Crow R, Gage H, Hampson S, Hart J, Kimber A, Storey L, Thomas H: The measurement of satisfaction with healthcare: implications for practice from a systematic review of the literature. Health Technol Assess. 2002, 6 (32): 1-244. Heje HN, Vedsted P, Sokolowski I, Olesen F: Patient characteristics associated with differences in patients’ evaluation of their general practitioner. BMC Health Serv Res. 2008, 8: 178. Higashi T, Wenger NS, Adams JL, Fung C, Roland M, McGlynn EA, Reeves D, Asch SM, Kerr EA, Shekelle PG: Relationship between number of medical conditions and quality of care. N Engl J Med. 2007, 356 (24): 2496-2504. Kaiser Family Foundation. Medicare At A Glance. [http://kff.org/medicare/fact-sheet/medicare-advantage-fact-sheet/] Medpac Report. [http://www.medpac.gov/documents/Jun11_EntireReport.pdf] National Heart L, and Blood Institute (NHLBI): National Heart, Lung, and Blood Institute (NHLBI) Obesity Task Force. Clinical guidelines on the identification, evaluation, and treatment of overweight and obesity in adults—the evidence report. Obes Res. 1998, 6 (Suppl 2): 51-209. Centers for Medicare & Medicaid Services: Centers for Medicare & Medicaid Services: Consumer Assessment of Health Providers & Systems (CAHPS): Overview. 2011, Baltimore, MD: Centers for Medicare & Medicaid Services Schnaier JA, Sweeny SF, Williams VS, Kosiak B, Lubalin JS, Hays RD, Harris-Kojetin LD: Special issues addressed in the CAHPS survey of Medicare managed care beneficiaries. Consumer Assessment of Health Plans Study. Med Care. 1999, 37 (3 Suppl): MS69-MS78. Hargraves JL, Hays RD, Cleary PD: Psychometric properties of the Consumer Assessment of Health Plans Study (CAHPS (R)) 2.0 adult core survey. Health Serv Res. 2003, 38 (6): 1509-1527. Paddison CAM, Elliott MN, Haviland AM, Farley DO, Lyratzopoulos G, Hambarsoomian K, Dembosky JW, Roland MO: Experiences of care among medicare beneficiaries with ESRD: Medicare Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS) Survey Results. Am J Kidney Dis. 2013, 61 (3): 440-449. Elliott MN, Zaslavsky AM, Goldstein E, Lehrman W, Hambarsoomians K, Beckett MK, Giordano L: Effects of survey mode, patient mix, and nonresponse on CAHPS hospital survey scores. Health Serv Res. 2009, 44 (2 Pt 1): 501-518. Fiscella K, Franks P: Impact of patient socioeconomic status on physician profiles: a comparison of census-derived and individual measures. Med Care. 2001, 39 (1): 8-14. Werner RM, Chang VW: The relationship between measured performance and satisfaction with care among clinically complex patients. J Gen Intern Med. 2008, 23 (11): 1729-1735. World Medical Association: World Medical Association Declaration of Helsinki. Recommendations guiding physicians in biomedical research involving human subjects. Cardiovasc Res. 1997, 35 (1): 2-3. International Committee of Medical Journal Editors: International Committee of Medical Journal Editors (ICMJE): Uniform Requirements for Manuscripts Submitted to Biomedical Journals: writing and editing for biomedical publication. Haematologica. 2004, 89 (3): 264. Littman AJ, Koepsell TD, Forsberg CW, Boyko EJ, Yancy WS: Preventive care in relation to obesity: an analysis of a large, national survey. Am J Prev Med. 2011, 41 (5): 465-472. Fontaine KR, Heo M, Allison DB: Body weight and cancer screening among women. J Womens Health Gend Based Med. 2001, 10 (5): 463-470. Hernandez-Boussard T, Ahmed SM, Morton JM: Obesity disparities in preventive care: findings from the national ambulatory medical care survey, 2005–2007. Obesity. 2012, 20 (8): 1639-1644. Maruthur NM, Bolen SD, Brancati FL, Clark JM: The association of obesity and cervical cancer screening: a systematic review and meta-analysis. Obesity (Silver Spring). 2009, 17 (2): 375-381. Wee CC, Phillips RS, McCarthy EP: BMI and cervical cancer screening among white, African-American, and Hispanic women in the United States. Obes Res. 2005, 13 (7): 1275-1280. Bray GA: Risks of obesity. Endocrinol Metab Clin North Am. 2003, 32 (4): 787-804. viii Fakhouri TH, Ogden CL, Carroll MD, Kit BK, Flegal KM: vol. NCHS data brief, no 106. Prevalence of obesity among older adults in the United States, 2007–2010. 2012, Hyattsville, MD: National Center for Health Statistics Iezzoni LI, Davis RB, Soukup J, O’Day B: Satisfaction with quality and access to health care among people with disabling conditions. Int J Qual Health Care. 2002, 14 (5): 369-381. Nadglowski J: Access to care and obesity stigma. Bariatric Nurs Surg Patient Care. 2007, 2 (4): 225-228. Budd GM, Mariotti M, Graff D, Falkenstein K: Health care professionals’ attitudes about obesity: an integrative review. Appl Nurs Res. 2011, 24 (3): 127-137. Malterud K, Ulriksen K: Obesity, stigma, and responsibility in health care: a synthesis of qualitative studies. Int J Qual Stud Health Well-Being. 2011, 6 (4): Epub ahead of print Puhl R, Brownell KD: Bias, discrimination, and obesity. Obes Res. 2001, 9 (12): 788-805. Schwartz MB, Chambliss HO, Brownell KD, Blair SN, Billington C: Weight bias among health professionals specializing in obesity. Obes Res. 2003, 11 (9): 1033-1039. Teixeira ME, Budd GM: Obesity stigma: a newly recognized barrier to comprehensive and effective type 2 diabetes management. J Am Acad Nurse Pract. 2010, 22 (10): 527-533. Gorber SC, Tremblay M, Moher D, Gorber B: A comparison of direct vs. self-report measures for assessing height, weight and body mass index: a systematic review. Obes Rev. 2007, 8 (4): 307-326. Arterburn DE, Crane PK, Sullivan SD: The coming epidemic of obesity in elderly Americans. J Am Geriatr Soc. 2004, 52 (11): 1907-1912. Final Coverage Decision Memorandum for Intensive Behavioral Therapy for Obesity. [http://www.cms.gov/medicare-coverage-database/details/nca-decision-memo.aspx?NCAId=253&ver=1&bc=AAAAAAAAIAAA&] Forman-Hoffman VL, Richardson KK, Yankey JW, Hillis SL, Wallace RB, Wolinsky FD: Retirement and weight changes among men and women in the health and retirement study. J Gerontol B Psychol Sci Soc Sci. 2008, 63 (3): S146-S153. Lee IM, Djousse L, Sesso HD, Wang L, Buring JE: Physical activity and weight gain prevention. JAMA. 2010, 303 (12): 1173-1179. Dickerson JB, Smith ML, McNeal CJ, Ory MG: Quality of primary care processes for individuals with chronic diseases associated with the metabolic syndrome: a comparative study. Prim Health Care Res Dev. 2011, 12 (4): 370-378. The pre-publication history for this paper can be accessed here:http://www.biomedcentral.com/1472-6963/14/220/prepub