10.1016/j.cie.2013.09.017
10.1016/j.simpat.2014.05.007
10.1111/j.1937-5956.2012.01362.x
10.1057/palgrave.jors.2602174
10.1016/j.cor.2016.09.016
10.1007/s11590-011-0376-1
10.1007/s10049-002-0441-5
10.1016/0038-0121(69)90001-9
10.1016/j.ejor.2008.02.027
10.1016/S0377-2217(03)00351-5
Bianci L, 1993, Journal of Business Forecasting, 12, 3
10.1016/S0377-2217(02)00364-8
10.1007/s10729-006-9006-3
10.1017/S1049023X00005793
10.1017/S1049023X00000650
Donabedian A, 1980, Definition of Quality and Approaches to its Assessment
10.1007/s12597-012-0098-x
10.1111/j.1538-4632.2009.00747.x
10.1016/0377-2217(87)90130-5
10.1016/S0966-8349(97)00015-6
10.1016/S0167-8191(01)00103-X
10.1057/palgrave.jors.2601991
10.1057/palgrave.jors.2601250
Holcomb J, 2007, CS-BIGS, 1, 47
Hughes O, 2009, Crews waste 30,000 hours at A&E
10.1016/j.engappai.2011.10.003
Ingolfsson A, 2013, Operations Research and Health Care Policy
10.1007/s10729-007-9048-1
10.1016/j.cmpb.2005.11.014
10.1016/j.orhc.2015.01.001
10.1080/00207543.2015.1037405
10.1016/j.ejor.2011.04.033
10.1016/j.omega.2012.02.003
10.1016/0305-0548(74)90076-8
10.1016/j.dss.2012.05.036
10.1109/TSMC.2013.2296280
10.1007/s00186-011-0363-4
Solutions Lightfoot, 2009, Time to make a difference: Transforming ambulance services in Wales
Lowthian J, 2011, The Medical Journal of Australia, 194, 574, 10.5694/j.1326-5377.2011.tb03107.x
10.1016/j.ejor.2015.05.040
10.1016/0377-2217(94)90297-6
10.1111/j.1538-4632.1970.tb00142.x
10.1111/j.1553-2712.2005.tb00944.x
10.1016/j.ejor.2011.10.043
10.1016/j.cor.2008.05.010
10.1016/j.cor.2005.03.022
10.1016/j.ejor.2012.11.029
10.1016/j.seps.2012.07.002
10.1016/j.simpat.2015.10.004
10.1016/j.cie.2014.03.008
