Tích hợp tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe và đo lường hiệu suất

Trong suốt 50 năm qua, Ủy ban liên hợp về chứng nhận các tổ chức chăm sóc sức khỏe (JCAHO) chủ yếu dựa vào việc đánh giá sự tuân thủ các tiêu chuẩn để đưa ra những nhận định về khả năng của một tổ chức chăm sóc sức khỏe trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng tốt. Trong thập kỷ qua, trọng tâm đã chuyển từ việc chú ý duy nhất đến khả năng và quy trình chăm sóc thông thường, sang việc đánh giá kết quả thực tế của dịch vụ chăm sóc thông qua việc giám sát và đo lường các kết quả lâm sàng. Sự chuyển đổi này yêu cầu khám phá và hiểu biết về các mối quan hệ phức tạp giữa các tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe và các chỉ số hiệu suất. Việc thêm vào việc đo lường hiệu suất trong đánh giá dựa trên tiêu chuẩn có nghĩa là JCAHO có thể triển khai một quy trình chứng nhận liên tục hơn. Chứng nhận liên tục cho phép một tổ chức thường xuyên đánh giá và cải thiện các quy trình của mình để duy trì hiệu suất liên tục đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi. Thiết lập một mối quan hệ hợp lệ và bổ sung giữa các tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe và các chỉ số hiệu suất là một nhiệm vụ phức tạp và thử thách, và là nền tảng màu mỡ cho nhiều nghiên cứu rộng lớn. Thành công sẽ dẫn đến một đánh giá đầy đủ, toàn diện và liên tục hơn về dịch vụ chăm sóc do các tổ chức chăm sóc sức khỏe cung cấp.