Nội dung được dịch bởi AI, chỉ mang tính chất tham khảo
Chất lượng cuộc sống công việc ảnh hưởng như thế nào đến mệt mỏi do lòng từ bi, kiệt sức và sự hài lòng về lòng từ bi? Kết quả từ khảo sát nhân viên chăm sóc sức khỏe tâm thần tại Ý
Tóm tắt
Chất lượng cuộc sống công việc bao gồm các yếu tố như tính tự chủ, lòng tin, tính công thái học, sự tham gia, độ phức tạp trong công việc và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Mục tiêu chính của nghiên cứu này là điều tra xem chất lượng cuộc sống công việc ảnh hưởng đến mệt mỏi do lòng từ bi, kiệt sức và sự hài lòng về lòng từ bi ở các chuyên gia chăm sóc sức khỏe tâm thần như thế nào. Nhân viên làm việc tại ba Phòng chăm sóc sức khỏe tâm thần ở Ý đã hoàn thành Thang đo Chất lượng Cuộc sống Chuyên nghiệp, đo lường mệt mỏi do lòng từ bi, kiệt sức và sự hài lòng về lòng từ bi, cũng như Bảng câu hỏi Chất lượng Cuộc sống Công việc. Bảng câu hỏi sau được sử dụng để thu thập các thông tin về nhân khẩu học xã hội, đặc điểm nghề nghiệp và 13 chỉ số về chất lượng cuộc sống công việc. Các phân tích hồi quy đa biến đã được thực hiện để dự đoán mệt mỏi do lòng từ bi, kiệt sức và sự hài lòng về lòng từ bi, với việc điều chỉnh cho các biến khác. Bốn trăm bảng câu hỏi đã được hoàn thành. Trong các phân tích bivariate, việc trải nghiệm nhiều vấn đề liên quan đến công thái học hơn, nhận thức các rủi ro trong tương lai, tác động cao hơn của công việc đến cuộc sống và mức độ tin tưởng thấp hơn cùng với chất lượng cuộc họp bị nhận thức kém được liên kết với các kết quả kém. Phân tích đa biến cho thấy rằng (a) các vấn đề về công thái học và tác động của công việc đến cuộc sống dự đoán mức độ cao hơn của cả mệt mỏi do lòng từ bi và kiệt sức; (b) tác động của cuộc sống đến công việc có liên quan đến mệt mỏi do lòng từ bi và mức độ tin tưởng thấp hơn cùng với việc nhận thức nhiều rủi ro hơn cho tương lai chỉ với kiệt sức; (c) chất lượng cuộc họp bị nhận thức, nhu cầu đào tạo và không nhận thức rủi ro cho tương lai dự đoán mức độ cao hơn của sự hài lòng về lòng từ bi. Để cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần đầy đủ, các nhà cung cấp dịch vụ cần đảm bảo điều kiện công thái học đầy đủ cho nhân viên, chú ý đặc biệt đến áp lực thời gian. Việc xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với ban quản lý và trong các nhóm cũng rất quan trọng. Đào tạo và các cuộc họp là những mục tiêu quan trọng khác cho sự cải thiện tiềm năng. Thêm vào đó, sự thiếu chắc chắn về tương lai cũng cần được giải quyết vì nó có thể ảnh hưởng đến cả kiệt sức và sự hài lòng về lòng từ bi. Cuối cùng, cần xem xét các chiến lược để giảm thiểu xung đột có thể xảy ra giữa công việc và cuộc sống.
Từ khóa
#Chất lượng cuộc sống công việc #mệt mỏi do lòng từ bi #kiệt sức #hài lòng về lòng từ bi #vệ sinh nghề nghiệp #sức khỏe tâm thầnTài liệu tham khảo
Maslach C, Leiter MP. Understanding the burnout experience: recent research and its implications for psychiatry. World Psychiatry. 2016;15(2):103–11.
Figley CR. Compassion fatigue: coping with secondary traumatic stress disorder in those who treat the traumatized. New York: Brunner Mazel; 1995.
Figley CR. Compassion fatigue: psychotherapists’ chronic lack of self-care. J Clin Psychol. 2002;58:1433–41.
Dutton MA, Rubinstein FL. Working with people with PTSD: research implications. In: Figley CR, editor. Compassion fatigue: coping with secondary traumatic stress disorder in those who treat the traumatized. New York: Brunner/Mazel; 1995. p. 82–100.
Stamm BH, editor. Secondary traumatic stress: self-care issues for clinicians, researchers, and educators. 2nd ed. Lutherville: Sidran; 1999.
McCann IL, Pearlmann LA. Vicarious traumatization: a framework for understanding the psychological effects of working with victims. J Trauma Stress. 1990b;3:131–49.
Figley CR. Treating compassion fatigue. New York: Brunner-Routledge; 2002.
Stamm BH. Measuring compassion satisfaction as well as fatigue: developmental history of the compassion fatigue and satisfaction test. In: Figley CR, editor. Treating compassion fatigue. New York: Brunner-Routledge; 2002. p. 107–19.
Rossi A, Cetrano G, Pertile R, Rabbi L, Donisi V, Grigoletti L, Curtolo C, Tansella M, Thornicroft G, Amaddeo F. Burnout, compassion fatigue, and compassion satisfaction among staff in community-based mental health services. Psychiatry Res. 2012;200:933–8.
Pines AM, Aronson E. Career burnout: causes and cures. New York: Free Press; 1988.
Adams RE, Figley CR, Boscarino JA. The compassion fatigue scale: its use with social workers following urban disaster. Res Soc Work Pract. 2008;18:238–50.
Bride BE, Radey M, Figley CR. Measuring compassion fatigue. Clin Soc Work J. 2007;35:155–63.
Sprang G, Clark JJ, Whitt-Woosley A. Compassion fatigue, compassion satisfaction, and burnout: factors impacting a professional’s quality of life. J Loss Trauma. 2007;12:259–80.
Abu-Bader SH. Work satisfaction, burnout, and turnover among social workers in Israel: a causal diagram. Int J Soc Welf. 2000;9:191–200.
Cicognani E, Pietrantoni L, Palestini L, Prati G. Emergency workers’ quality of life: the protective role of sense of community, efficacy beliefs and coping strategies. Soc Indic Res. 2009;94:449–63.
Chrestman KR. Secondary exposure to trauma and self-reported distress among therapists. In: Stamm BH, editor. Secondary traumatic stress: self-care issues for clinicians, researchers, and educators. Lutherville: Sidran Press; 1999. p. 29–36.
Boscarino JA, Figley CR, Adams RE. Compassion fatigue following the September 11 terrorist attacks: a study of secondary trauma among New York social workers. Int J Emerg Ment Health. 2004;6:57–66.
Cunningham M. Impact of trauma work on social work clinicians: empirical findings. Soc Work. 2003;48:451–9.
Pearlman LA, MacIan P. Vicarious traumatization: an empirical study of the effects of trauma work on trauma therapists. Prof Psychol Res Pr. 1995;26:558–65.
Eurofound. Fifth European Working Conditions Survey. Luxembourg: Publications Office of the European Union; 2012. https://www.eurofound.europa.eu/surveys/european-working-conditions-surveys. Accessed 16 Feb 2017.
Eurofound. The impact of the crisis on working conditions. Dublin: Eurofound; 2013. http://www.eurofound.europa.eu/observatories/eurwork/comparative-information/impact-of-the-crisis-on-working-conditions-in-europe. Accessed 16 Feb 2017.
Eurofound and European Agency for Safety and Health at Work. Psychosocial risks in Europe: prevalence and strategies for prevention. Luxembourg: Publications Office of the European Union; 2014. https://osha.europa.eu/en/publications/reports/psychosocial-risks-eu-prevalence-strategies-prevention/view. Accessed 16 Feb 2017.
Gallino L. Informatica e qualità del lavoro. Torino: Einaudi; 1983. Italian
La Rosa M. Qualità della vita e qualità del lavoro. Milano: Franco Angeli; 1983. Italian
Gallie D, Gosetti G, La Rosa M. Qualità del lavoro e della vita lavorativa. Cosa è cambiato e cosa sta cambiando. Milano: Franco Angeli; 2012. Italian
Gosetti G. Lavoro frammentato, rischio diffuso. Lavoratori e prevenzione al tempo della flessibilità. Milano: Franco Angeli; 2012. Italian
Fioritti A, Amaddeo F. Community mental health in Italy today. J Nerv Ment Dis. 2014;202:425–7.
Gosetti G. Lavorare nell’impresa artigiana. Cultura del lavoro e qualità della vita lavorativa. Milano: Franco Angeli; 2014. Italian
Gosetti G. Lavoratori dell’agricoltura: percorsi, culture, condizioni. Milano: Franco Angeli; 2017. Italian
Theil H. Principles of econometrics. New York: Wiley, Inc; 1971.
Gosetti G. Qualità della vita lavorativa nelle organizzazioni complesse: il caso dei servizi di salute mentale. Milano: Franco Angeli; 2016. Italian
Palestini L, Prati G, Pietrantoni L, Cicognani E. La qualità della vita professionale nel lavoro di soccorso. Un contributo alla validazione italiana della Professional Quality of Life Scale (ProQOL). Psicoterapia Cognitiva e Comportamentale. 2009;15:205–27. Italian
Galiana L, Arena F, Oliver A, Sansó N, Benito E. Compassion satisfaction, compassion fatigue, and burnout in Spain and Brazil: ProQOL validation and cross-cultural diagnosis. J Pain Symptom Manage. 2017;53:598–604.
Stamm BH. The ProQOL manual: the professional quality of life scale: compassion satisfaction, burnout and compassion fatigue/secondary trauma scales. Baltimore: Sidran Press; 2005.
Huisman JME. Item nonresponse: occurrence, causes, and imputation of missing answers to test items. Leiden: DSWO Press; 1999.
Furnival GM, Wilson RW Jr. Regressions by leaps and bounds. Technometrics. 1974;16:499–511.
McCullagh P. Quasi-likelihood functions. Ann Stat. 1983;11:59–67.
StataCorp. Stata statistical software: release 14. College Station: StataCorp LP; 2015.
Hesse AR. Secondary trauma: how working with trauma survivors affects therapists. Clin Soc Work J. 2002;30:293–309.
European Commission. Europe 2020: a strategy for smart, sustainable and inclusive growth. COM (2010) 2020 final. Brussels: European Commission; 2010. https://ec.europa.eu/info/strategy/european-semester/framework/europe-2020-strategy_en. Accessed 16 Feb 2017.
Colichi RMB, Bocchi SCM, Lima SAM, Popim RC. Interactions between quality of life at work and family: integrative review. Int Arch Med. 2016;9:1–17.
Prosser D, Johnson S, Kuipers E, Szmukler G, Bebbington P, Thornicroft G. Perceived sources of work stress and satisfaction among hospital and community mental health staff and their relation to mental health, burnout and job satisfaction. J Psychosom Res. 1997;43:51–9.
Galeazzi GM, Delmonte S, Fakhoury W, Priebe S. Morale of mental health professionals in community mental health services of a northern Italian province. Epidemiol Psichiatr Soc. 2004;13:191–7.
Hunsaker S, Chen HC, Maughan D, Heaston S. Factors that influence the development of compassion fatigue, burnout, and compassion satisfaction in emergency department nurses. J Nurs Scholarsh. 2015;47:186–94.
Gosetti G, La Rosa M. The quality of work and the European economic crisis – the theme and the time: an introduction. Int Rev Sociol. 2014;24:197–206.
Radey M, Figley CR. The social psychology of compassion. Clin Soc Work J. 2007;35:207–14.
Zeidner M, Hadar D, Matthews G, Roberts RD. Personal factors related to compassion fatigue in health professionals. Anxiety Stress Coping. 2013;26:595–609.
Montero-Marin J, Prado-Abril J, Piva-Demarzo MM, Gascon S, García-Campayo J. Coping with stress and types of burnout: explanatory power of different coping strategies. PLoS One. 2014;9:e89090.