Nội dung được dịch bởi AI, chỉ mang tính chất tham khảo
Từ khách hàng đến đồng nghiệp: một nghiên cứu trường hợp về sự chuyển đổi sang công việc đồng nghiệp trong đội ngũ điều trị viêm gan C đa ngành tại Toronto, Canada
Tóm tắt
Mặc dù có sự tích hợp của các nhân viên đồng nghiệp vào dịch vụ giảm thiểu tác hại, nhưng vẫn còn ít tài liệu ghi chép về trải nghiệm của sự tích hợp này hoặc các mô hình trong đó các đồng nghiệp được tích hợp hoàn toàn như là thành viên của các đội ngũ chăm sóc sức khỏe. Mục đích của nghiên cứu này là để có được một cái nhìn sâu sắc về quá trình chuyển đổi từ khách hàng thành nhân viên hỗ trợ từ góc nhìn của hai cá nhân đã nhận được điều trị viêm gan C tại một chương trình đa ngành, dựa vào cộng đồng, dựa trên cách tiếp cận giảm thiểu tác hại về sử dụng chất. Một thiết kế nghiên cứu trường hợp có sự tham gia đã được chọn. Các cuộc phỏng vấn đã được thực hiện với hai nhân viên đồng nghiệp hiện tại cũng đồng thời tham gia vào việc thiết kế nghiên cứu, phân tích và viết báo. Dữ liệu đã được mã hóa và phân tích bằng cách tiếp cận quy nạp để xác định các chủ đề nổi bật. Năm chủ đề chính đã nổi lên trong quá trình phân tích của chúng tôi về những yếu tố hỗ trợ và thách thức trong quá trình chuyển đổi từ khách hàng thành nhân viên hỗ trợ: (1) vai trò của kinh nghiệm trước đó, (2) sự thay đổi trong thực hành sử dụng chất, (3) sự thay đổi trong mối quan hệ với các thành viên trong cộng đồng và bạn bè, (4) các yếu tố tổ chức và cấu trúc hỗ trợ, và (5) sự chuyển tiếp vai trò như một hành trình. Trong một số trường hợp, các chủ đề đã chồng lấp và chứa các yếu tố vừa hỗ trợ vừa thách thức. Quá trình chuyển đổi từ khách hàng thành đồng nghiệp là một quá trình dần dần và được hỗ trợ bởi, và từ đó giúp hỗ trợ, một số chuyển đổi cá nhân khác. Các trường hợp được xem xét ở đây cho thấy rằng một mô hình tuyển dụng đồng nghiệp với các tiêu chí đủ tiêu chuẩn rộng rãi, thời gian chuyển giao đủ, trách nhiệm công việc linh hoạt, đầu tư vững chắc vào việc bao gồm những người có kinh nghiệm sống, và một khung giảm thiểu tác hại sẽ hỗ trợ sự tích hợp thành công của các khách hàng hiện tại và/hoặc trước đây vào các đội ngũ chăm sóc sức khỏe.
Từ khóa
#tích hợp nhân viên đồng nghiệp #giảm thiểu tác hại #điều trị viêm gan C #chuyển đổi vai trò #tư liệu nghiên cứuTài liệu tham khảo
Greer AM, Luchenski SA, Amlani AA, Lacroix K, Burmeister C, Buxton J. Peer engagement in harm reduction strategies and services: a critical case study and evaluation framework from British Columbia, Canada. BMC Public Health. 2016;16:452.
Ti L, Tzemis D, Buxton J. Engaging people who use drugs in policy and program development: a review of the literature. Subst Abuse Treat Prev Policy. 2012;7:47.
Hayashi K, Wood E, Wiebe L, Qi J, Kerr T. An external evaluation of a peer-run outreach-based syringe exchange in Vancouver, Canada. Int J Drug Policy. 2010;21:418–21.
Weeks MR, Li J, Dickson-Gómez J, Convey M, Martinez M, Radda K, Clair S. Outcomes of a peer HIV prevention program with injection drug and crack users: the risk avoidance partnership. Subst Use Misuse. 2009;44:253–81.
Garfein RS, Golub ET, Greenberg AE, Hagan H, Hanson DL, Hudson SM. A peer-education intervention to reduce injection risk behaviors for HIV and hepatitis C virus infection in young injection drug users. AIDS. 2007;21:1923–32.
Marshall Z, Dechman MK, Minichiello L, Alcock L, Harris GE. Peering into the literature: a systematic review of the roles of people who inject drugs in harm reduction initiatives. Drug Alcohol Depend. 2015;151:1–14.
Marshall C, Perreault M, Archambault L, Milton D. Experiences of peer-trainers in a take-home naloxone program: results from a qualitative study. Int J Drug Policy. 2017;4:19–28.
Kerr T, Oleson M, Tyndall MW, Montaner J, Wood E. A description of a peer-run supervised injection site for injection drug users. J Urban Health. 2004;82(2):267–75.
Guarino H, Deren S, Mino M, Kang SY, Shedlin MG. Training drug treatment patients to conduct peer-based HIV outreach: an ethnographic perspective on peers’ experiences. Subst Use Misuse. 2010;45(3):414–36.
Crawford S. Shouting through bullet-proof glass: Some reflections on pharmacotherapy provision in one Australian clinic. Int J Drug Pol. 2013;24:2-e14–7.
Rance J, Trelor C. “We are people too”: consumer participation and the potential transformation of therapeutic relations within drug treatment. Int J Drug Pol. 2014;26:30–6.
Crawford S, Bath N. Peer support models for people with a history of injecting drug use undertaking assessment and treatment for hepatitis C virus infection. Clin Infect Dis. 2013;57(Suppl 2):S75–9.
Blach S, Zeuzem S, Manns MP, Razavi HA. Global prevalence and genotype distribution of hepatitis C virus infection in 2015: a modelling study. The Polaris observatory HCV collaborators. Lancet Gastroenterol Hepatol. 2017;2:161–76.
Nelson PK, Mathers BM, Cowie B, Hagan H, Des Jarlais D, Horyniak D, Degenhardt L. Global epidemiology of hepatitis B and hepatitis C in people who inject drugs: results of systematic reviews. Lancet. 2011;378:571–83.
Alavi M, Raffa J, Deans GD, Lai C, Krajden M, Dore GJ, Tyndall MW, Grebely J. Liver Int. 2014;34(8):1198–206.
Grebely J, Raffa JD, Lai C, Krajden M, Kerr T, Fischer B, Tyndall MW. Low uptake of treatment for hepatitis C virus infection in a large community-based study of inner city residents. J Viral Hepat. 2009;16:352–8.
Iversen J, Grebely J, Topp L, Wand H, Dore G, Maher L. Uptake of hepatitis C treatment among people who inject drugs attending needle and syringe programs in Australia, 1999–2011. J Viral Hepat. 2014;21:198–207.
Doyle JS, Aspinall EJ, Hutchinson SJ, Quinn B, Gore C, Wiktor SZ, Hellard ME. Global policy and access to new hepatitis C therapies for people who inject drugs. Int J Drug Pol. 2015;26(11):1064–71.
Zeremski M, Zibbell J, Martinez AD, Kritz S, Smith BD, Talal AH. Hepatitis C virus control among persons who inject drugs requires overcoming barriers to care. World J Gastroenterol. 2013;19(44):7846–51.
Grebely J, Oser M, Taylor LE, Dore GJ. Breaking down the barriers to hepatitis C virus (HCV) treatment among individuals with HCV/HIV coinfection: action required at the system, provider, and patient levels. J Infect Dis. 2013;207:S19–25.
McGowan C, Fried M. Barriers to hepatitis C treatment. Liver Int. 2012;32(1):151–6.
Swan D, Long J, Carr M, Flanagan J, Irish H, Keating S, Cullen W. Barriers to and facilitators of hepatitis C testing, management and treatment among current and former injecting drug users: a qualitative exploration. AIDS Patient Care STDs. 2010;24(12):753–62.
Treloar C, Rance J, Backmund M. Understanding barriers to hepatitis C virus care and stigmatization from a social perspective. Clin Infect Dis. 2013;57(S2):S51–5.
Mravcik V, Strada L, Stolfa J, Bencko V, Groshkova T, Reimer J, Schulte B. Factors associated with uptake, adherence, and efficacy of hepatitis C treatment in people who inject drugs: a literature review. Patient Prefer Adherence. 2013;7:1067–75.
Hopwood M, Treloar C. The drugs that dare not speak their name: injecting and other illicit drug use during treatment for hepatitis C infection. Int J Drug Pol. 2007;18:374–80.
Doab A, Treloar C, Dore GJ. Knowledge and attitudes about treatment for hepatitis C virus infection and barriers to treatment among current injection drug users in Australia. Clin Infect Dis. 2005;40(Suppl. 5):S313–20.
Charlebois A, Lee L, Cooper E, Mason K, Powis J. Factors associated with HCV antiviral treatment uptake among participants of a community-based HCV programme for marginalized patients. J Viral Hepat. 2012;19(12):836–42.
Mason K, Dodd Z, Guyton M, Tookey P, Lettner B, Matelski J, Sockalingam S, Altenberg J, Powis J. Understanding adherence: a prospective evaluation of real-world adherence during directly acting antiviral hepatitis C treatment amongst active drug users at a community based program in Toronto, Canada. Int J Drug Pol. 2017;47:202–8.
Newman A, Beckstead S, Beking D, Finch S, Knorr T, Lynch C, MacKenzie M, Mayer D, Melles B, Shore R. Treatment of chronic hepatitis C infection among current and former injection drug users within a multidisciplinary treatment model at a community health Centre. Can J Gastroenterol. 2013;27(4):217–23.
Galindo L, Maginnis T, Wallace G, Hansen A, Sylvestre D. Education by peers is the key to success. Int J Drug Pol. 2017;18(5):411–6.
Grebely J, Knight E, Genoway KA, Viljoen M, Khara M, Elliott D, et al. Optimizing assessment and treatment for hepatitis C virus infection in illicit drug users: a novel model incorporating multidisciplinary care and peer support. Eur J Gastroenterol Hepatol. 2010;22:270–7.
Ontario Agency for Health Protection and Promotion (Public Health Ontario - PHO), Provincial Infectious Diseases Advisory Committee. Recommendations for the public health response to hepatitis C in Ontario. 2014. http://www.publichealthontario.ca/en/eRepository/Recommendations_Public_Health_Response_Hepatitis_C.pdf. Accessed 24 Jan 2017.
World Health Organization. Guidelines for the screening, care and treatment of persons with hepatitis C infection. 2014. http://www.who.int/hiv/pub/hepatitis/hepatitis-c-guidelines/en/. Accessed 24 Jan 2017.
Sylvestre D, Zweben J. Integrating HCV services for drug users: a model to improve engagement and outcomes. Int J Drug Pol. 2007;18:406–10.
Sylvestre D, Barrett L, Asher A, Hartfield L, Klem B, Cohen JB. Bridging high-risk heroin users to hepatitis C treatment using buprenorphine. In Proceedings of the 55th Annual Meeting of the American Association for the Advancement of Liver Disease. 2006.
Treloar C, Rance J, Bath N, Everingham H, Micallef M, Day C, Hazelwood S, Grebely J, Dor GJ. Evaluation of two community-controlled peer support services for assessment and treatment of hepatitis C virus infection in opioid substitution treatment clinics: the ETHOS study, Australia. Int J Drug Policy. 2015;26(10):992–8.
Norman J, Walsh N, Mugavin J, Stoove M, Kelsall J, Austin K, Lintzeris N. The acceptability and feasibility of peer worker support role in community based HCV treatment for injecting drug users. Harm Reduct J. 2008; https://doi.org/10.1186/1477-7517-5-8.
Vandewalle J, Debaser B, Beeckman D, Vandecasteele T, Van Hecke A, Verhaeghe S. Peer workers’ perceptions and experiences of barriers to implementation of peer worker roles in mental health services: a literature review. Int J Nurs Stud. 2016;60:234–50.
Dodd Z, Banga CA, Mason K, Meaney C, Leszcz L, Sockalingam S. Engagement in group psychotherapy among marginalized individuals with hepatitis C. Int J Group Psychother. 2016;66(3):338–60.
Canadian HIV/AIDS Legal Network. Nothing About Us Without Us – Greater, Meaningful Involvement of People Who Use Illegal Drugs: A Public Health, Ethical, and Human Rights Imperative (Canadian edition). 2005. http://www.aidslaw.ca/site/nothing-about-us-without-us-greater-meaningful-involvement-of-people-who-use-illegal-drugs-a-public-health-ethical-and-human-rights-imperative-canadian-edition/?lang=en. Accessed 10 May 2018.
Joint United Nations Programme on HIV/AIDS (UNAIDS). From Principles to Practice. Greater Involvement of People Living with or Affected by HIV/AIDS (GIPA). 1999. http://data.unaids.org/publications/irc-pub01/jc252-gipa-i_en.pdf. Accessed 11 May 2018.
Minkler M, Wallerstein N. Community-based participatory research for health: from process to outcome. 2nd ed. San Francisco: Jossey-Bas; 2008.
Crowe S, Cresswell K, Robertson A, Huby G, Avery A, Sheikh A. The case study approach. BMC Med Res Methodol. 2011;11(1):100.
Starman AB. The case study as a type of qualitative research. J Contemp Ed Studies. 2013;64(1):28–43.
Walker G, Bryant W. Peer support in adult mental health services: a metasynthesis of qualitative findings. Psych Rehab J. 2013;36(1):28–34.
Gillard S, Edwards C, Gibson S, Owen K, Wright C. Introducing peer worker roles into UK mental health service teams: a qualitative analysis of the organisational benefits and challenges. BMC Health Serv Res. 2013;13:188.
Gillard S, Edwards C, Gibson S, Holley J, Owen K. New ways of working in mental health services: a qualitative, comparative case study assessing and informing the emergence of new peer worker roles in mental health services in England. Health Serv Deliv Res 2014;2(19). https://doi.org/10.3310/hsdr02190.
Keats J, Micallef M, Grebely J, Hazelwood S, Everingham H, Shrestha N, et al. Assessment and delivery of treatment for hepatitis C virus infection in the opioid substitution treatment setting with integrated peer-based support. Int J Drug Pol. 2015;26(10):999–1006.