Đánh giá trải nghiệm của du khách về công nghệ giải thích và trình bày kỹ thuật số tại các di sản văn hóa: Nghiên cứu trường hợp của thị trấn cổ Zuoying

Springer Science and Business Media LLC - Tập 4 Số 1 - 2020
Ying Liu1
1School of Literature and Journalism, Hanshan Normal University, Chaozhou, Guangdong, China

Tóm tắt

Tóm tắtCác công nghệ kỹ thuật số ngày càng được sử dụng trong quá trình giải thích và trình bày tại các địa điểm di sản văn hóa, chuyển đổi cách thức trưng bày di sản từ các phương pháp trước đây thường đơn điệu và tĩnh lại thành một cách tiếp cận đa dạng hơn, mang tính trải nghiệm và tương tác, đồng thời tạo ra những kết nối mới giữa di sản và công chúng. Trải nghiệm kỹ thuật số đang dần trở thành một thành phần quan trọng trong trải nghiệm di sản của du khách. Tuy nhiên, ít sự chú ý đã được dành cho ảnh hưởng và tác động mà các công nghệ này có đến trải nghiệm của khách tham quan, và một khung đo lường tương ứng cho trải nghiệm kỹ thuật số của di sản vẫn còn thiếu. Để đóng góp cho việc thiết kế, thực hiện và quản lý các hệ thống trưng bày kỹ thuật số tại các địa điểm di sản văn hóa, nghiên cứu này nhằm đánh giá sự mong đợi, sự chấp nhận và trải nghiệm của du khách đối với các công nghệ giải thích và trình bày kỹ thuật số. Một phương pháp kết hợp, kết hợp giữa các bảng hỏi dựa trên khung đánh giá trải nghiệm kỹ thuật số và các cuộc phỏng vấn bán cấu trúc, đã được áp dụng và sử dụng tại Thành phố Cổ Zuoying (OZC), một địa điểm di sản điển hình cho việc áp dụng công nghệ trưng bày kỹ thuật số tại Đài Loan. Nghiên cứu của chúng tôi chỉ ra rằng các công nghệ trưng bày kỹ thuật số nhận được sự chấp nhận cao từ du khách di sản và có tác động tích cực đến một số khía cạnh cụ thể, chẳng hạn như khuyến khích họ khám phá và học hỏi thêm về địa điểm, giúp họ hình dung tốt hơn sự phong phú của di sản, và tạo ra những trải nghiệm mới trong việc cảm nhận, tham gia và giao tiếp với lịch sử. Thêm vào đó, dựa trên các kết quả khảo sát, một số khuyến nghị cho giai đoạn hiện tại của thiết kế trưng bày kỹ thuật số được trình bày. Các kết quả khảo sát và khung đánh giá có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo cho các nghiên cứu khác về du khách di sản và để cải thiện thiết kế giải thích và trình bày kỹ thuật số.

Từ khóa


Tài liệu tham khảo

Cooper, Alan, Robert Reimann, David Cronin, and Christopher Noessel. 2007. About face 3: The essentials of interaction design. Indianapolis: Wiley.

Gleue, Tim, and Patrick Dähne. 2001. Design and implementation of a mobile device for outdoor augmented reality in the archeoguide project. In Proceedings of the 2001 Conference on Virtual Reality, Archeology, and Cultural Heritage, edited by David Arnold, Alan Chalmers, Dieter Fellner, 161–168. New York: Association for Computing Machinery.

Guo, Huijuan, and D.H. Zhuang. 2017. Research on user experience of digital communication of intangible cultural heritage in Huizhou Province. Hundred Schools in Arts 33 (06): 239–240.

Guo, Xuan. 2009. A probe into the ideas and methods of cultural heritage display. Architectural Journal 9: 69–73.

Hartson, Rex, and Pardha Pyla. 2012. The UX book: Process and guidelines for ensuring a quality user experience. San Diego: Morgan Kaufmann.

He, Yanbing, Y.H. Ma, and X.R. Zhang. 2017. Digital heritage’ theory and innovative practice. In ISPRS - international archives of the photogrammetry, remote sensing and spatial information sciences, 335–342.

Hughes, Howard L., and Danielle Benn. 1995. Entertainment: Its role in the tourist experience. In Vol. 2 of Leisure and Tourism: Towards the Millennium, ed. D. Leslie, 11–21. Eastbourne: Leisure Studies Association.

ICOMOS. 2002. The ICOMOS international cultural tourism charter. Mexico: ICOMOS International Scientific Committee on Cultural Tourism.

ICOMOS. 2008. The ICOMOS charter for the interpretation and presentation of cultural heritage sites. Quebec: ICOMOS International Scientific Committee on Interpretation and Presentation.

Kempiak, Joanna, Lynsey Hollywood, Peter Bolan, and Una McMahon-Beattie. 2017. The heritage tourist: An understanding of the visitor experience at heritage attractions. International Journal of Heritage Studies 23 (4): 375–392.

Kong, Liming, and X.M. Rong. 2017. Augmented reality technology applied in cultural heritage display. China Cultural Heritage 2: 62–69.

Leask, Anna, Alan Fyall, and Paul Barron. 2013. Generation Y: Opportunity or challenge—Strategies to engage generation Y in the UK attractions’ sector. Current Issues in Tourism 16 (1): 17–46.

Li, Jinman, and J.Q. Yan. 2018. Enlightenment of interpretation and presentation of world cultural heritage: Illustrated by the case of Hadrian’s wall. Research on Heritages and Preservation 3 (09): 129–135.

Li, Wenru. 2010. Museum culture and new media communication. In Preservation and presentation of cultural heritage in digital age, ed. L.L. Jia, 92–109. Beijing: Culture and Art Publishing House.

Liu, Yichang. 2008. History of Zuoying’s footsteps—From the archaeology of old Zuoying City. Kaohsiung: Bureau of Cultural Affairs Kaohsiung City Government.

Liu, Yichun. 2018. The application of new Technology in the Museum of natural history. Kaohsiung: Paper presented at the Ancient Art and Modern Science and Technology Academic Forum.

Masberg, Barbara A., and Lois H. Silverman. 1996. Visitor experiences at heritage sites: A phenomenological approach. Journal of Travel Research 34 (4): 20–25.

Moscardo, Gianna. 1996. Mindful visitors: Heritage and tourism. Annals of Tourism Research 23 (2): 376–397.

Norman, Donald A. 2005. Emotional design: Why we love (or hate) everyday things. New York: Ingram Publisher Services US.

Nunnally, Jum C., and Ira H. Bernstein. 1994. Psychometric theory. 3rd ed. New York: McGraw-Hill.

Othman, Mohd Kamal, Helen Petrie, and Christopher Power. 2011. Engaging visitors in museums with technology: Scales for the measurement of visitor and multimedia guide experience. In International conference on human-computer interaction, ed. P. Campos, N. Graham, J. Jorge, N. Nunes, P. Palanque, and M. Winckler, 92–99. Berlin: Springer.

Packer, Jan, and Roy Ballantyne. 2016. Conceptualizing the visitor experience: A review of literature and development of a multifaceted model. Visitor Studies 19 (2): 128–143.

Pallud, Jessie, and Emmanuel Monod. 2010. User experience of museum technologies: The phenomenological scales. European Journal of Information Systems 19 (5): 562–580.

Pine, B. Joseph, and H. Gilmore. 1999. The experience economy: Work is theatre and every business a stage. Boston: Harvard Business School Press.

Poria, Yaniv, Arie Reichel, and Avital Biran. 2006. Heritage site management: Motivations and expectations. Annals of Tourism Research 33 (1): 162–178.

De Rojas, Carmen, and Carmen Camarero. 2008. Visitors’ experience, mood and satisfaction in a heritage context: Evidence from an interpretation center. Tourism Management 29 (3): 525–537.

Stewart, Emma J., Bronwyn M. Hayward, Patrick J. Devlin, and V.G. Kirby. 1998. The ‘place’ of interpretation: A new approach to the evaluation of interpretation. Tourism Management 19 (3): 257–266.

Taiwan Bureau of Cultural Heritage. 2016. Introduction about the regeneration of historic sites https://www.rhs-moc.tw/index.php?inter=about&id=1. Accessed 4 May 2020.

Tallon, Loic. 2008. Introduction: Mobile, digital and personal. In Digital technologies and the museum experience: Handheld guides and other media, ed. L. Tallon and K. Walker. Plymouth: Altamira Press.

UNESCO. 1972. Convention concerning the protection of the world cultural and natural heritage. Paris: UNESCO World Heritage Centre.

Wang, Yongtian, Q. Lin, Y. Liu, et al. 2006. Immersive outdoor AR system-digital reconstruction of Yuanming garden. China Science Foundation 20 (2): 76–80 86.

Wang, Yufeng, S.Y. Lin, S.J. Xu, D.Z. Liao, and Y.Y. Yan. 2018. Unite as one. Kaohsiung: Bureau of Cultural Affairs Kaohsiung City Government.

Wasserman, Sherri. 2011. Beyond information: Ritual, relationship, and re-encounter through Mobile connectivity. Curator: The Museum Journal 54 (1): 11–24.

Thông tin
Thông tin xuất bản

Springer Science and Business Media LLC

Tập 4 Số 1

Thông tin tác giả