Người hỗ trợ thực hành trong phòng khám bác sĩ gia đình: hồ sơ năng lực và thực hành hàng ngày

Kể từ năm 2001, những người hỗ trợ thực hành đã được đào tạo với mục tiêu chính là giảm bớt khối lượng công việc trong phòng khám bác sĩ gia đình. Mục tiêu của nghiên cứu là tìm hiểu xem nhiệm vụ và năng lực được đề cập trong đào tạo người hỗ trợ thực hành có được thực hiện trong thực tiễn hàng ngày hay không, và liệu có sự xuất hiện của những nhiệm vụ khác hoặc mở rộng nhiệm vụ hay không. Nghiên cứu cũng đã xem xét sự kết nối giữa đào tạo và thực hành. 76 người hỗ trợ thực hành làm việc trong khu vực của Hiệp hội Bác sĩ Gia đình huyện Rijnland và Midden-Holland đã nhận được bảng câu hỏi. Bảng câu hỏi bao gồm tổng cộng 54 câu hỏi dạng trắc nghiệm và tự luận liên quan đến đào tạo và kinh nghiệm, tình hình làm việc hiện tại và các công việc, việc thực hiện chính sách chất lượng và quan điểm về sự kết nối giữa đào tạo và thực tiễn hàng ngày. Tỷ lệ phản hồi đạt 50/76 (66%). Tất cả người trả lời là nữ giới, độ tuổi trung bình là 43 năm (khoảng từ 24-61) và thời gian làm việc trung bình của họ với tư cách là người hỗ trợ thực hành là 18 tháng (khoảng từ 0-72). Số lượng lĩnh vực chuyên môn trung bình trên mỗi người hỗ trợ thực hành là 4 (khoảng từ 1-6), trong đó tiểu đường (n=43,86%), hen suyễn và bệnh phổi tắc nghẽn mãn tính (COPD) (n=38,76%), và các vấn đề tim mạch (n=25, 50%) là những lĩnh vực được đề cập nhiều nhất. Số lượng (tỷ lệ %) người trả lời cho rằng thăm khám xã hội là một lĩnh vực chuyên môn là 18 (36%), chăm sóc người cao tuổi 16 (32%), chăm sóc vết thương 11 (22%), tổ chức phòng khám bác sĩ gia đình 10 (20%), giáo dục sức khỏe 7 (14%) và các lĩnh vực khác là 15 (30%). Kế hoạch hành động được lập ra khi bắt đầu chức vụ ‘người hỗ trợ thực hành’ đã được 24 (48%) người hỗ trợ thực hành đánh giá và điều này đã dẫn đến điều chỉnh trong khoảng một nửa trường hợp. Ba mươi phần trăm người hỗ trợ thực hành đánh giá chất lượng chăm sóc một cách có hệ thống, trong đó các phép đo chất lượng chăm sóc tương đối ít xảy ra (đo lường hiệu quả thường xuyên ở mức 12% và đo lường sự hài lòng ở mức 4%). Các vấn đề quan tâm nhất (>25%) về việc đào tạo sau đại học trong tương lai là: các hình thức bệnh lý, thuốc men, chẩn đoán và hành động có phương pháp, kỹ năng máy tính và chính sách chất lượng. Sự hài lòng tổng thể với chức vụ của chính họ rất cao. Người hỗ trợ thực hành thực hiện, bên cạnh các nhiệm vụ thuộc về các lĩnh vực chuyên môn mà họ đã được đào tạo, các nhiệm vụ bổ sung trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Gần một nửa số người trả lời đánh giá chính sách chất lượng và chất lượng chăm sóc một cách có hệ thống, nhưng việc đo lường hiệu quả và sự hài lòng vẫn rất hiếm. Sự kết nối giữa chương trình đào tạo người hỗ trợ thực hành và thực tiễn hàng ngày cần được cải thiện trên nhiều điểm khác nhau.