Điều phối và chuyển đổi trong quy trình kinh doanh: Hướng tới một cái nhìn tích hợp

– Mục đích của bài báo này là để đối chiếu hai quan điểm, một quan điểm biến đổi và một quan điểm phối hợp, về quản lý quy trình kinh doanh (BPM) nhằm đề xuất một cái nhìn tích hợp. – Cuộc điều tra đã được thực hiện với mục đích phát triển một tổng hợp của hai quan điểm này hoạt động như luận đề và phản đề. Cốt lõi của cách tiếp cận biện chứng này là tạo ra một tổng hợp vượt qua các mâu thuẫn của luận đề và phản đề. Những ưu và nhược điểm trong hai quan điểm đã được xác định và một cái nhìn quy trình tích hợp đã được đề xuất, cũng như được cụ thể hóa thành các phương pháp mô hình hóa. Cái nhìn quy trình tích hợp bao gồm một số định nghĩa về các loại quy trình khác nhau (quy trình kinh doanh, quy trình phân công, quy trình chuyển đổi và quy trình cung cấp). – Bài báo xác định đặc điểm của cả quan điểm biến đổi cũng như quan điểm phối hợp. Những đặc điểm này được sử dụng làm cơ sở để chỉ rõ những đặc điểm quan trọng của một cái nhìn tổng hợp. Những đặc điểm này đặt ra vấn đề điều phối liên quan đến chuyển đổi cũng như quy trình phân công liên quan đến các loại quy trình khác (chẳng hạn như quy trình chuyển đổi và quy trình cung cấp). – Cái nhìn tích hợp được đề xuất có những tác động thực tiễn trong công việc mô hình hóa, phân tích và thiết kế các quy trình kinh doanh. – Giá trị của bài báo là nó trình bày một cái nhìn bổ sung về các quy trình kinh doanh được phát triển từ hai cái nhìn hiện có. Trong bài báo, các khía cạnh điều phối được coi là ưu việt hơn so với chuyển đổi.