Một cái nhìn từ hệ thống thông tin về sự tương thích của công cụ quản lý chuỗi cung ứng: vai trò của sự phù hợp công nghệ và các mối quan hệ

Trong số những công cụ chính của thương mại hợp tác là các công nghệ thông tin được thiết kế để cải thiện dòng chảy dọc theo chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, phần mềm quản lý chuỗi cung ứng không cung cấp cho các tổ chức tất cả các lợi ích tiềm năng của nó. Nghiên cứu này xem xét ba công nghệ thông tin (bao gồm hệ thống hỗ trợ quyết định nhóm, EDI và thương mại điện tử) có thể được sử dụng để cải thiện dòng chảy thông tin và các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng và sử dụng chúng. Các yếu tố này được chia thành hai loại: những yếu tố liên quan đến công nghệ thông tin và những yếu tố liên quan đến việc duy trì các mối quan hệ quan trọng trong quản lý các liên kết chuỗi cung ứng. Các yếu tố liên quan đến sự phù hợp của công nghệ như tỷ suất lợi nhuận, sự phù hợp với nhu cầu của người dùng, khả năng chi trả cho công nghệ và khả năng bảo mật công nghệ đã được chứng minh là quan trọng trong việc sử dụng những công cụ này. Khả năng bảo mật các công nghệ SCM hiện nay dường như thay thế cho một mức độ niềm tin từ góc độ hệ thống thông tin. Trong trường hợp công nghệ chín muồi nhất (tức là EDI), kết quả cho thấy niềm tin có liên quan đến việc phù hợp với nhu cầu của người dùng. Các hệ quả của những phát hiện này đối với các nhà quản lý muốn áp dụng và triển khai những công cụ SCM này được thảo luận. Nghiên cứu thêm về những yếu tố này được khuyến nghị, đặc biệt khi các công cụ SCM ngày càng trở nên hợp tác hơn.