Cristina Calvo-Porral1, Valentín Alejandro Martínez2, Óscar Juanatey Boga2, Jean Pierre Lévy Mangin3
1Universidad de la Coruña.
2Universidad de A Coruna - Facultad de Ciencias Economicas y Empresariales
3Université du Québec.
Tóm tắt
Thương hiệu cửa hàng chiếm một thị phần quan trọng tại Tây Ban Nha và một sự gia tăng thêm được dự đoán trong những năm tới do sự suy thoái. Tuy nhiên, vẫn còn thiếu nghiên cứu về giá trị thương hiệu dựa trên khách hàng của thương hiệu cửa hàng. Nghiên cứu này cố gắng đề xuất một mô hình tích hợp về Giá trị thương hiệu cho thương hiệu cửa hàng hoặc thương hiệu bán lẻ, dựa trên mô hình khái niệm nổi tiếng của Aaker. Chúng tôi đề xuất một mô hình dựa trên người tiêu dùng, bao gồm các nguồn hoặc chiều chính của Giá trị thương hiệu và xem xét ý định mua sắm như một hệ quả. Dựa trên mẫu 362 người tiêu dùng và 5 thương hiệu cửa hàng, phân tích phương trình cấu trúc được sử dụng để kiểm tra các giả thuyết nghiên cứu. Kết quả thu được cho thấy rằng nhận thức về thương hiệu cửa hàng, lòng trung thành cùng với chất lượng cảm nhận về thương hiệu cửa hàng có ảnh hưởng đáng kể đến ý định mua sắm của người tiêu dùng đối với các thương hiệu cửa hàng. Nghiên cứu của chúng tôi gợi ý rằng các nhà tiếp thị và quản lý tiếp thị từ các công ty bán lẻ nên xem xét cẩn thận các yếu tố thành phần của Giá trị thương hiệu khi thiết kế những chiến lược thương hiệu của họ, và phát triển các hoạt động tiếp thị nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu của họ.
Từ khóa
#Giá trị thương hiệu #thương hiệu cửa hàng #ý định mua sắm #sự trung thành #chất lượng cảm nhận